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「ちいかわ」や「コウペンちゃん」など有名キャラクターのグッズ制作を手掛ける当社にて倉庫会社との出荷に関する指示（メールベース）や最終納品のやり取りやカスタマーサポート業務をご担当いただきます。 <具体的な業務内容> ■ECサイトに纏わる問い合わせやクレームへの対応等 ■入力業務（Wordによる文書、EXCELによる表計算・集計他） ■営業事... もっと見る
・電話/Eメール/チャットによる、お客様からのお問い合わせに対するサポート ・問題を数値的に分析し、より良いサポートを行うための改善提案 ・直接お客様とのやり取りから得られる情報をビジネス部門に適時/適切にフィードバック もっと見る
ヒトカラメディアが手掛ける施設では、色々な人が集まり、色々なコトが起きており、それらのコミュニティ現象を価値として提供しています。 そのキッカケを生み出すのが今回募集するコミュニティマネージャー。 例えば、「ようこそ。遊ぶと働くの未完地帯へ。」をコンセプトにした下北沢の施設では、新しい街の交差点として街の空気と交わりながら人や想いを繋げ、渋... もっと見る
自社で運営するスマートフォン向け月額サービスの運用を、データ管理や進行処理の面から支えるポジションです。 プロダクトや営業・CSチームがスムーズに動けるよう、裏側から支える大事な役割を担っていただきます。 【サービスの紹介】 日々の生活に欠かせないスマートフォンに関わる月額サービスを運営しております。 ①ダレカナブロック ┗迷惑... もっと見る
コーポレート部門の人事労務スタッフとしてご経験やスキルに応じて、下記の業務をお願いします。 ＜全般的な仕事内容＞ 【労務業務】 ・給与/賞与計算 ・勤怠管理 ・社会保険手続き ・社員の入退社手続き ・年末調整 ・各種規程管理 その他、採用との連携など これまでのご経験やスキルに応じてお任せしていきます。 もっと見る
【概要】Shopifyアプリ「Mikawaya」ご利用のクライアントのECストアのカスタマーサポート業務及びPR業務 【業務内容】 ●カスタマーサポート業務 - ECクライアントや制作会社パートナーからのメールお問い合わせ、オンラインミーティング対応 - ヘルプページ（notion）更新 -顧客体験向上に向けたFBの回収、社内へのプロダク... もっと見る
以下を中心に様々な業務に挑戦いただけます。 Web広告の運用サポート業務 - 広告効果測定ツールの操作、データ集計 - レポート作成、資料作成 - 請求書処理などの事務処理 クライアント対応 - 電話、メール対応 - 広告掲載内容の確認、修正依頼 - 契約書関連の事務処理 営業チームのサポート - スケジュール調整、会議準備... もっと見る
リサーチディレクタとして、インターネットリサーチの進行管理/ディレクションを担当いただきます。 具体的には、以下のような流れです。 •お客様からいただく、アンケートの進め方に関する資料を確認します。 •内容に不明な点があれば、お客様に確認します。 •必要に応じて、お客様との会議に参加します。 •アンケート画面を作るチームに、作成を依頼しま... もっと見る
当社が開発および提供する、Webエンジニア向けローコードサービス「FRONT-END.AI」のカスタマーサクセスを担当していただきます。 【カスタマーサクセスの主な業務】 導入いただいたユーザー企業に対して、 ・FRONT-END.AI導入時のヒアリング、機能や使い方のレクチャー ・運用サポート、ユーザー問合せ対応 ・利用状況のチェックと... もっと見る
【業務内容】 ・Zendeskを用いた問い合わせ対応（メール） ・SNSでのアクティブサポート ・FAQ作成・更新 ・海外拠点メンバーとの連携 ・※英語での文字コミュニケーションあり（翻訳ツール利用OK） ・その他関連業務 変更の範囲：会社の定める業務 もっと見る
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