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【業務内容】 ・事業全体の収益目標（GMV、営業利益等）の策定、ブレイクダウンおよび達成に向けた戦略立案と遂行を担っていただきます。 ・日本現地ユーザーのソーシャルエンターテインメントに関するインサイトを深く理解し、各地域の文化・利用文脈に即した機能設計、プロモーション施策、収益化モデルの企画・推進を行っていただきます。 ・データ分析およびA/B... もっと見る
私たちはビジネスジェットなど小型の航空機を使いやすくし、日本とアジアの空をもっと身近にするスタートアップです。大型の資金調達を実施し、機体は10人乗り小型ビジネスジェット3機を購入しました。始まりはたったの3機ですが、米国や欧州で成功している企業のように、このクラスの機体を毎月3機ずつ導入するペースでの成長を目指しています。 当社の事業領域は、路... もっと見る
おてつたびは『日本各地にある本当にいい人、いいもの、いい地域がしっかり評価される世界を創る』というVisionを掲げています。 おてつたびに行ってくれた方々が、お手伝いを通じて地域にぐっと入り込み、何か素敵な発見や経験をたくさんして、気づいたら自分にとっての特別な地域になって戻ってくる。 おてつたびを利用してくれた事業者が、継続的におてつたびを... もっと見る
「Loglass人員計画」のテクニカルサポート兼品質保証担当として、シニアQAエンジニアと連携しつつ、サポートサイトの更新やソフトウェアテストに伴うテスト対象の仕様調査やテスト設計を中心に携わっていただきます。 経験を積んでいただきましたら、ソフトウェアテストのプロフェッショナルであるQAエンジニアとしての専門性を高めながら、チームの中核として活躍し... もっと見る
▍具体的な仕事内容 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ MOON-X グループ横断のカスタマーサポート組織（＝複数ブランドを共通基盤で支える“シェアードCS”機能）にて、複数ブランドのCS運用を統括し、品質・効率の両軸で仕組み化を推進するマネージャーポジションです。 既存ブランドの運用改善とあわせて、新規ブランドのオンボーディング、BPOとの協働、KP... もっと見る
【ミッション】 ベンチャー企業のためのクラウド経営管理ソフト「FUNDOOR」のカスタマーサポートとして、企業の株主管理・経営管理を効率化し、顧客の成長をサポートすることがミッションです。FUNDOORは直販のFUNDOORと、パートナーである大手金融機関との共同開発MUFG FUNDOORの2種類があります。 新規および既存のお客さまからのお... もっと見る
【具体的な業務内容】 ＜CS効率化・AI化プロジェクトの推進（BizOps室との連携業務）＞ 問い合わせ対応の完全自動化（AI・チャットボット・FAQ整備・CRM活用等）に関連するBizOps・エンジニアと連携した業務要件定義およびフロー設計 ナレッジベース・運用基盤の構築 自動化対象外の問い合わせに対する準自動化や対応分類ルールの整備... もっと見る
カスタマーサクセスのリーダー/マネージャー候補として、「カナリー」・「カナリークラウド」の既存顧客とのリレーション構築・アップセル/クロスセルや、チームのマネジメント・戦略立案～実行 既存顧客である不動産仲介会社様に対し、マネジメントレイヤーとして 顧客のさらなる成果創出のため継続的なリレーション構築およびアップセル/クロスセルなどを担当してい... もっと見る
- コミュニティ運営・情報発信 - チーム全体のユーザー理解の向上・ユーザーとの信頼関係構築 - ユーザー同士/ユーザーと運営の交流を活性化するイベント企画と実施 - 他部書と連携しながらのサービス改善プロジェクトの推進 もっと見る
◼︎Turningについて 「一人ひとりが”主人公”として生きられる世の中を創る」をミッションに、女性向けキャリアスクール「LadyCarry」を提供し、キャリアに悩む女性に”自分らしく生きる選択肢”を届けています。 累計相談者数3千人を突破！受講生満足度98％以上、2期目年間売上1.8億円を達成しました。 年商は前年比500％超の成長を実現... もっと見る
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