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初期の延滞債権のあるお客さまに満足いただけるサービスの提供を目指した対応を行います。 ・お電話での延滞債権の督促・回収業務(返済に向けての相談・管理) ・電話業務に付随する事務処理(会話記録や返済方法変更時の後処理など) もっと見る
マネーフォワードケッサイについて マネーフォワードケッサイは2017年3月に設立されたマネーフォワードのグループ会社です。 「企業間取引を安心で、なめらかに。」と言うミッションと、「企業間取引の決済インフラになる。」と言うビジョンの元で、「企業間後払い決済サービス」と「売掛金早期資金化サービス」を提供し、その累計取扱高は2000億円を突破し... もっと見る
仕事内容 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 【ブラリバ】のインサイドセールス課ではHPを見てお問合せしてきたお客様の来店予約や出張買取の調整業務やお問合せ商品の概算の算出業務をメインに行っております。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 〇顧客対応の品質/顧客満足度の向上 〇インサイドセールスの概念構築/浸透 〇オペレーシ... もっと見る
<業務内容> (雇入れ直後)HRメディア事業部マネジメント業務、その他必要とされる業務、及び会社が指示する業務 (変更の範囲)会社内の全ての業務 <具体的には> 建設業界に特化した求人サイトの提案営業です。 「いい人材を採用したい」とお考えの企業の相談・課題をヒヤリングし、解決に向けた提案をお任せします。 アプローチや商談は、電話・メー... もっと見る
【業務内容】 弊社が提供するCXソリューション販売導入後の実際のCS対応のオペレーション設計から、お客様の課題やビジネス要件に合わせて、共にCX向上を実現する業務となります。 顧客管理/お問い合わせ受付システムをエクレクトで設計・導入支援後、実際に顧客の現場での浸透と運用の最適化を行っていただきます。そのミッション上、客先常駐や出張のケースもござい... もっと見る
▍担当いただく業務 イタンジが提供するサービスを新規導入いただいたり、すでにご利用いただいている会社様と連携してお引越しをされた方へのサポートなどのコールセンター業務を行っていただきます。 ・アウトバウンドコール / インバウンドコール ・顧客情報の登録、更新 ・不動産管理会社様との連携 ・その他データ入力等 まずはお気軽にご応募い... もっと見る
■仕事内容について 現状立ち上げ中のCSチームのため、体制構築がこれからな状態です。また、現状メール問い合わせ対応のみになっており、よりカスタマーサービス向上のため様々な問い合わせ手段を検討したいと考えております。 事業の要とも言えるCSチームのマネージャーとして、アルバイト・派遣スタッフのマネジメント、業務レベルの向上、モチベーション管理や、CS... もっと見る
【具体的な仕事の流れ】 ・The Model型のビジネスモデルの中で、フィールドセールスやカスタマーサポートと協業します ・ビズアシ登録人材へのヒアリング面談(条件やこれまでのキャリアについてヒアリング) ・マッチング業務(フィールドセールスが持ってきた案件に対して、データベースを駆使してベストマッチな 人材を提案) ・企業・アシスタントとの... もっと見る
【ミッション】 日々の顧客接点でお客さまの「より良い施設探し」をサポートすること、そして、顧客接点での気付きをサービスに活かすこと、この両輪をまわして、CX(顧客体験)の向上とセールスイネーブルメントを推進します。 【業務内容】 フリーダイヤルや『みんなの介護』からお問い合わせいただいた全国のお客さまのリードナーチャリング(顧客育成)からクロ... もっと見る
Camelのカスタマーサクセス業務をお任せします。 店舗の方がCamelを使いこなせるようにオンボーディング(機能説明・導入サポート)から、デリバリーサービスを用いた売上アップに向けての提案まで、幅広くご提案を行います。 まだ20名以下の少人数の組織のため、権限を発揮いただきながら、活躍してもらえる環境です。 誰もが知る有名企業様の担当となる... もっと見る
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