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KENTEMは、建設業界の新しい未来を独自のIT技術で実現させる会社です。 製品は4万7000社以上の企業で導入され、大手ゼネコンへの導入率は9割という圧倒的な実績を持っています。 KENTEMの製品が選ばれる理由の一つに、丁寧なアフターサービスがございます。 本求人は、建設業を対象にした自社製パッケージソフトのテクニカルサポート業務です... もっと見る
ECおよびクイックデリバリー（Uber他サービス）における、注文から配送完了までの「安心・安全・迅速」を支えるコントロールタワー業務です。 カスタマーサポートの現場管理に加え、リアルタイムの配送状況監視、トラブル発生時の司令塔としてチームを牽引していただきます。 【具体的な業務内容】 ・配送モニタリング・進捗管理 └ダッシュボードを使用し... もっと見る
ー仕事内容 お持ちの経験を活かし、特定金銭債権の管理・回収および、お客様へのカウンセリング（返済相談）をお任せします。 マニュアル通りの対応だけでなく、相手の状況に合わせた柔軟な「提案・交渉」が求められるポジションです。 ー具体的な業務 ・債権管理・入金のご案内 初期延滞から長期延滞案件まで、経験に応じたフェーズを担当していただきます... もっと見る
プロジェクトへの参加を希望しエントリーくださった参加希望者と電話等のコミュニケーションを通じて、説明等の日程調整やモチベーション向上を目的としたコミュニケーションを取るお仕事です。 ■主な業務内容■ ・電話、メール、LINEを活用し、個人向けプロジェクト参加希望者と入会審査に向けたコミュニケーション ・上記活動で取得できたデータを元にした分析... もっと見る
・お客様が使用しているシステムに関する問い合わせの電話・メール受付、調査、回答 ・他部門／ベンダーへのエスカレーション、回答 ・システムの利用マニュアル、FAQ作成 もっと見る
店舗で使用する業務システムやPCなどに関する、様々なお問い合わせの対応・サポートを行います。 またシステム異常時の監視業務も行います。システムの操作方法がわからない、インターネットにつながらない、機器が壊れたなど、お客様のお困り事を解決し、業務を支える仕事です。 お客様からのお問い合わせに対応するだけではなく、リーダーとして問い合わせ案件のアサ... もっと見る
ゴルフ場基幹システム「クラブメイト」に関するお問い合わせサポート ゴルフ場様（顧客）へ導入した基幹システム「クラブメイト」について、お客様からの問い合わせに対応する業務です。 【主な業務】 ・問い合わせ対応（お客様サポート）： システムの操作方法やトラブルに関するお問い合わせ対応 ※ 基幹システム「クラブメイト」に加え、関連する... もっと見る
【弊社について】 弊社はECサイトの構築・運用支援を強みとする企業です。 アパレル関係のお客様を中心としてモール型ECサイト（楽天市場, Yahoo!ショッピング, Amazonなど）での製品販売を加速させるためのサポートやアパレル企業が自社で展開する販売サイトの構築・運用と広く支援しています。 また、物流体制の構築、集客・販売促進、受発注業務の... もっと見る
カスタマーサポートに関する下記の業務をご担当いただきます。 ・ユーザー向けFAQ、チャットボットの管理、運用 ・ナレッジマネジメントによる問い合わせ削減施策の立案、実行 もっと見る
自社で運営する求人サイト「工事士.com」の広告営業をお任せします。 電気工事士が選ぶ求人サイトとして三冠を受賞した、 14年間で築き上げてきた信頼がベースにある自社サービスです。 【具体的には】 ■ マーケティングチームが用意したアタックリストへ電話アプローチ ■ 電気設備会社の社長・人事責任者へ採用ニーズのヒアリング ■ 工事士.c... もっと見る
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