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■顧客価値最大化をミッションとしたCS戦略の戦術立案・実行 └オンボーディング活動の効率化（既存オペレーションの改善） └解約理由の分析による離脱ポイントの可視化とそれに対する対応策の実行 └顧客課題を解決するオプション機能の提案によるアップセル ■メンバー育成と生産性の高い組織の仕組みづくり └数値/コンピテンシーの両面からメン... もっと見る
弊社クライアント（結婚式場/ホテル/レストラン）へのカスタマーサクセスをお任せ。 営業が獲得してきた新規クライアントへのサービス導入支援から、導入後の活用方法のご提案、成功体験の創出と定着までを担当。 【具体的には】 ■ご契約頂いたクライアントへ向けて担当営業と連携しながらの弊社サービスの導入支援 ■導入後のクライアントの定期フォローならびにさ... もっと見る
≪仕事内容≫ 法人向けに当社が展開するクラウドサービスの質の高い案件創出を行います。 一般的に想像する、ひたすら特定のリストに対して電話を掛け続けるテレアポとは異なり、これまでのオンライン・オフラインの顧客接点情報を元に、電話のみならず、MAツールを活用したメール、時にはSMSなどを通じて、戦略性を持った顧客アプローチを行い、質の高い商談を取得... もっと見る
Instagram運用ナビゲーションツール「moribus（モリバス）」のカスタマーサクセス業務をお任せします。 ご契約をされたクライアントに対して、スムーズな運用を目指したサポート業務や、システム導入におけるコンサルティングを行って頂きます。 マーケティング、インサイドセールス、プロダクト開発等の各チームと連携しながら、カスタマーサクセスのプロセ... もっと見る
<ミツカリのミッション> 社会全体の適材適所 <ミツカリのビジョン> 人と組織の相互理解を深めてミスマッチをなくし仕事の不幸をなくす こんな未来のためにミツカリはサービスを展開しています。 ミツカリは、社会心理学の理論とAIによる解析をもとに人と組織の相性を診断します。社風に合う価値観を持つ人を採用することで離職率を改善したり、個性を活か... もっと見る
私たちは「エネルギーの未来を作る」という大きなミッションのもと、法人ビジネス事業部にて法人向けのインサイドセールスを担っていただける方を募集しています！ 当事業部は、法人向けに電力・ガスの切り替えを行うプラットフォーム事業を展開しており、自社SaaSという形でお客様に提供しております。 具体的な業務内容としては、お問い合わせを頂戴した見込み... もっと見る
【仕事内容】 お客様の要件に合わせて、当社SaaSサービスの提案を実施していただきます。 マーケティングによって獲得したリードや既存顧客に対して、お客様の要件をヒアリングし、それに対する最適解を判断し、開発と連携して商談を進めていきます。 拡張開発が必要な場合は、全貌の把握、スケジュール・工数、規模感などを調整していき、提案書を作成もします。 ... もっと見る
【仕事内容】 自社プロダクト『Withdesk』のインサイドセールスもしくはフィールドセールスの業務を行なっていただきます。本ポジションは、ご経歴やスキルを鑑みて、インサイドセールスもしくはフィールドセールスに配属となります。 ＜インサイドセールス＞ 自社プロダクト『Withdesk』の潜在顧客及び既存顧客へアプローチし、商談を獲得するポジシ... もっと見る
■ミッション 私たち Customer Help Specialist が所属する「Customer Support Unit」は、クライアントがプロダクトを最大限活用できるように支援する、というミッションを持っています。 "Client First"を掲げる当社において、クライアントがプロダクトを最大限活用できるように支援しているのが、当社のカス... もっと見る
【メッセージ】 〇2カ月間の新人研修も用意しています。女性中心のチームへの配属となります。 〇キャリアカウンセラーは「お客様に寄り添える」「希望を叶え喜んでもらえる」「人生に大きく貢献できる」ことにやりがいを感じています。 〇20代の割合は70%。若手が活躍しています。早いうちから大きな仕事を任され、裁量を持てるため成長もしやすい環境です。 ... もっと見る
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