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弊社が保有する業務効率化のプロダクト（経費精算システム等）のカスタマーサクセスチームのマネジメントをお任せいたします。 【ポジションのミッション・業務内容】 顧客価値の最大化（LTVの最大化）を目指して、 ・解約率の低減 ・アップセルの強化 ・組織精算性の向上 を目的とした各種施策の立案・メンバー育成等に取り組んでいただきます！ ... もっと見る
既存顧客へのフォローアップやサポート業務、新規の顧客へのアプロ―チ等、ご希望・ご経験・適性から最適なポジションを相談させて頂きます。 ※当社にはコンサルタントやシステム開発等の職種もございます。 【プロダクト】 ACMS Salesforce EDIシステム for ファーマ 実消化ソリューション eBClient 【サポー... もっと見る
コンサル 現在、650社以上のプロジェクトが稼働しているWeb&AIパートナー事業のコンサルタントとして ・クライアントの売上を上げるために、オンラインでの集客を中心に、営業管理、採用計画、コスト管理、事業計画など業務は多岐に渡る経営のコンサルティング ・社内マーケターや業務推進、エンジニアと連携して上記業務を遂行 をお任せいたします。 ... もっと見る
「一歩先ゆく確かな技術で、もっとも信頼されるパートナーに」というビジョンの元、お客様の顧客接点（SFA／コールセンター／Community等）において、Salesforce.com/AWS/Azure/Google Cloudを中心としたクラウドサービスの適用による業務変革、運用定着と改善の提案を行い、お客様の成功のご支援を目指しています。 具体... もっと見る
【業務概要】 社員一人一人が主体的に考え、お客様や社内と相談し、意見を出し合い、課題解決に最適な答えを導き出していくことを重要視しております。 受託開発やセキュリティサービスの営業活動においては、お客様との対話を通したニーズや課題の把握、社内エンジニアやカスタマーサクセスチームとの密な連携による解決策の立案、提案書作成、お客様へのプレゼンテ... もっと見る
アシストは自社の取り扱うソフトウェアパッケージを核としたシステム構築提案を行い、お客様の業務効率化、生産性向上などの課題解決・付加価値を提供しています。 本ポジションでは、既存の重要かつ優良取引先の課題やニーズを把握し、ＩＴによる解決策を立案の上、提案・推進ともに担当いただきます。 単純にソフトウェアを販売するのではなく、お客様のビジョンや目標達成... もっと見る
【テンダのDXについて】 「テンダのDX」は統合的業務改革ソリューションです。 現状分析などのコンサルティングから始まり、課題解決につながるサービス／ソリューションをトータルコーディネートいたします。 課題に合わせてシステムやウェブサイトの構築なども行っています。 【業務内容】 ■多様な産業、業界からの新規顧客に対するコンサルティン... もっと見る
GENIEE CHATを導入されるお客様に対し、オンボーディングや業務推進のシミュレーションを行い、お客様とのリレーションシップを構築します。 また導入後はクライアントの業務改善・業務支援を行い、効果的な運用を促します。そのため、多角的なデータドリブンに関する知見を必要とします。 このような業務を通じ、CS全体のプロセス設計や運用業務の改善及び、エ... もっと見る
【仕事内容】 ・コールセンターが取得したアポイント先への訪問(個人宅メイン) ・買取希望商品の確認（傷・汚れ・動作チェックなど） ・見積り金額の提示 ・金額に納得いただけたら買取成立 1日の訪問件数目安：3〜5件程度(その日の案件数によります) 買い取り担当と聞くと難しいように感じるかもしれませんが、マニュアルがしっかりしているため安心... もっと見る
・導入前：セールス担当と共に、導入後の支援内容や効果事例を説明、提案 ・導入時：シナリオ制作や製品レクチャーなどのオンボーディング作業 ・導入後：オペレーション改善、ボイスボットのシナリオ改善などの運用支援、改善提案 各フェーズにおいて、具体的な業務イメージは次の通りです。 ・お客様との打ち合わせ（対面、オンライン）、メール等での社内外コミ... もっと見る
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