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【業務内容】 プロダクトのカスタマーサポートとして下記の業務をご担当いただきます。 ・セルフオーダー / 端末決済を中心としたプロダクトの店舗導入・保守サポート（現地の店舗対応、機器の設置立ち合い、動作検証、操作説明、不具合解消、その他顧客からの問い合わせ対応） ・端末保守業者など提携パートナー企業各社との連携（機器設置調整、進捗管理、システム関... もっと見る
お客様に対し、会計・給与・人事パッケージソフトウェアの導入支援を行います。 一般的な導入支援では「設定・操作説明」で終わるケースも多いですが、当社では「どう使えば業務が良くなるか」まで踏み込み、エンドユーザーと直接やり取りしながら進めます。 【他社との違い】 ① エンドユーザー直結：一次請け・大手顧客との直接接点あり ② ニッチ領域：海外ツ... もっと見る
【ミッション】 ＜タイミーのカスタマーサポートとは＞ お客様の問い合わせ対応・社内外コンテンツの管理・募集の監視などを行い、お客様がタイミーを快適にご利用いただくサポートをしています！ ＜カスタマーサポート本部ミッション＞ お客様の期待を超える体験を提供しファンを創出することで、タイミーの成長に貢献すること L お客様とは：企業（To ... もっと見る
募集チームでは特定のRPAツールを導入していただいたお客様（法人）のサポート業務を行っております。現在は3名のチームで構成されております。お客様は製品に対する知見があまりないところに対して自動化の悩みを解決することを行います。主にはRPAツールでどのように自動化がをしていくのかという具体的なボット開発に関してです。もしRPAツールのみでできない場合はマ... もっと見る
日本最大級のビューティサロン向け流通プラットフォームを運営する当社で、海外拠点のサポートや海外サロンからのお問い合わせ対応、越境ECのUI/UX改善などをメインにお任せいたします。 具体的には、 ・海外サロンからの受発注処理、お問い合わせ対応（電話、メール、チャット） ・海外出荷の資料作成・LCL、FCLのブッキング作業 ・フォワーダーとの... もっと見る
株式会社JELLYFISHは、ITや機械電子向けにエンジニアに特化した人材紹介会社です。当社では分業制を導入しており、候補者対応に集中できる環境が整っています。ほとんどの候補者は日本語能力の高い候補者なので英語は不問です。 ■主な業務 ・エンジニア候補者との面談 ・キャリアカウンセリング ・最適な求人の紹介 ・推薦後の面接フォロー ・内... もっと見る
【概要】 ご契約されているお客様からの、技術的な問い合わせ対応を遠隔をメインに、必要に応じて現地に出向いて解決する業務です。 迅速に専門性の高いサポートを行うことで、お客様が弊社製品を最大限利活用いただけるよう支援します。 【具体的な業務例】 ・カメラ不具合やネットワークトラブルの対応 ・故障機器などの現地交換対応 ・カメラや当社専用サ... もっと見る
◎都内の大手優良企業の社内ヘルプデスク◎ 【担当するプロジェクト領域】ITヘルプデスク 社内外のユーザーからの問い合わせに対応し、IT機器・システムなどの技術的な問題の解決、 サポートを行います。その他、IT機器のキッティング、資産管理なども対応をいたします。 入社後は、ヘルプデスクオペレーション業務を経験した後に、メンバーの育成・管理、 ... もっと見る
株式会社フューチャーモデル： SIMフリー端末、AI翻訳機、法人向けIoTデバイスの企画・販売 株式会社IoTBank： 累計30万台超の見守りGPS「まもサーチ」、法人向けIoTプラットフォームの運営 上記2社の個人・法人のお客様への問い合わせ対応を行います。 【購入者向けカスタマーサービス（70％）】 操作方法、不具合、契約内容に関す... もっと見る
【概要】 お客様にDivaSystemをより活用いただくため、間接的な支援体制(製品保守、トレーニング、CS推進等)としてカスタマーサクセス部を新規設立したことに伴う、人員強化のための新規採用です。（部全体で3名程度の新規採用予定） 【具体的な仕事内容】 ●この募集ポジションの役割は、カスタマーサクセスの実現に向けて、全体プロセスの設計から実... もっと見る
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