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■職務内容 【稼働後のカスタマーサクセス(中核業務)】 ・稼働開始後のオンボーディング・立ち上がり支援 ・定期的な状況ヒアリングと稼働状況のモニタリング ・企業/稼働人材双方の課題・不満・トラブルの早期検知と一次対応 ・契約の継続・更新に向けたリレーション構築(解約の予兆察知と防止) 【稼働人材(個人)側のフォロー】 ・稼働人材との定... もっと見る
事業の更なる成長に向け、既存顧客へのエクスパンション戦略(アップセル・クロスセル)を加速させるフェーズにあります。 「満足度」の提供をゴールとせず、追加提案や別プロダクト導入という手段を通じて、顧客を成功へ導く。そんな、事業成長の最重要フェーズを牽引するリテンションセールスを募集します。 既存顧客のMRRを自らの手で積み上げ、LTV(顧客生涯価値)... もっと見る
■ミッション スキルマネジメントを製造業の常識へ。パートナー戦略・事業開発・エンタープライズ変革を通じて、Skillnoteの次の成長曲線を創る。 ■担っていただく役割 ・大手SIer・コンサルファーム・テクノロジーパートナーとの戦略アライアンス推進 ・エンタープライズ顧客に対する経営・事業アジェンダ起点の提案活動 ・新規市場・新規事業機... もっと見る
国内上場企業に対し、 株主管理プラットフォームサービス の新規開拓および既存顧客のコンサル営業を担当していただきます。 提供するサービスには、 投資家マーケティングツール「IR-navi」 、 ポイント型オンライン株主優待サービス「プレミアム優待倶楽部」 、 仮想空間で行われるバーチャル株主総会 などが含まれます。 <具体的な業務内容> ■新... もっと見る
■業務内容 お客様が安心して当社決済サービスを利用し続けられるよう、問い合わせ対応からFAQ整備、制度対応、業務改善まで幅広く担うカスタマーサクセス業務です。加盟店の体験価値向上と、事業成長に直結する重要なポジションです。 【詳細】 (1) お問い合わせ対応業務(約70%) 既存加盟店からのメールでの問い合わせに対し、サービス利用方法や各種... もっと見る
【ミッション】 顧客のIT運用を代行し、運用負荷を軽減させることで、顧客のシステム管理者が戦略/企画業務に注力できるようにしていただきます 【仕事内容】 ■法人顧客システム管理者相対の運用SE ・顧客相対:ネットワークの基礎的な知識をベースにクライアントと各種調整 ・障害二次対応:一次対応するサービスデスクからのエスカレーション先として機... もっと見る
当社で顧客の事業成長を導くコンサルティング営業(自社メディア/デジタルマーケティング/SaaS)を募集しています。 ご意向やご経験・スキルなどを踏まえて配属チームを検討させていただきます。 (1)自社メディア営業 自社メディア「Wedding Park」やアドテクノロジーを活用したオリジナル広告商品の開発、クリエイティブ支援等により、ウエディ... もっと見る
【職務内容】 ◆Salesforceの定着、活用支援 ・現状の業務や実装内容の把握、課題の抽出、KPIの再設計 ・業務効率化など、課題解決へ向けた業務フローの改善・見直し ・定着プラン、ロードマップの策定 ・各レイヤーへのトレーニング企画、実施 ・Salesforceのカスタマイズ実装(ノーコード) ※プレイヤーとして活躍頂い... もっと見る
サポートエンジニアをお任せするあなたには、これまでのご経験や得意分野を踏まえ、できる領域から段階的に業務をお任せしていきます。 当社は Azure/Microsoft 365 を中心としたクラウドサービスを主軸としており、業務を通じて Azure や Microsoft 365 の知識・運用経験を身につけていただきます。業務時間内での Micro... もっと見る
◾️ポジションについて 「社会的意義」や「意味」があるものを連続的に生み出す孵卵器(インキュベーター)となることを目指し、自社R&Dや大学から生まれる先端技術を社会に存在する課題・ニーズドリブンで社会実装する仕組みを作る弊社にて、自社ソリューションの1つである、空間データを活用したDXソリューション「KOTOWARI(コトワリ)」の事業拡大を推進する... もっと見る
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