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CDMソリューション「Uniikey」の 導入〜運用定着〜利用拡張 を技術的にリードし、導入後は 営業担当としての窓口（アカウント窓口） も担いながら、顧客成果と継続利用（更新・拡張）を最大化していただくポジションです。 専門性の高い領域だからこそ、顧客の課題を技術・業務の両面から整理し、社内（開発/PM/CS/コーポレート等）を巻き込んで 「前に進... もっと見る
【仕事内容】 クライアントのEC事業を成長させるためのディレクション及びコンサルティング業務を担当いただきます。 マーケティング戦略の立案はもちろん、商品開発から各種デジタル広告の運用、 オンラインショッピングサイトの開発、ECモールの売上促進、カスタマーサポートのオペレーション構築など、 クライアントに伴走しながらプランニングから実行まで幅広... もっと見る
uniamは、ねこ専門のフレッシュフード事業を展開するスタートアップです。 本ポジションは、顧客体験全体を設計・改善しながら、 事業成長を支えるカスタマーサクセス統括ポジションです。 フレッシュフードという継続前提のプロダクトにおいて、 「安心して使い続けてもらえる体験」をつくるための中核機能を担います。 顧客視点に立った体験設計と体制構... もっと見る
お客様に対するカスタマーサクセス業務及び業務改善や仕組みの構築などをお任せします！ ・オンボーディング／顧客対応の仕組み化 ・利用率のモニタリングと向上のための仕組み構築 ・アップセル／クロスセル戦略の立案と実行 ・サービス品質／機能向上のための情報収集と開発チームへのフィードバック ・チャーンレートの低下（現在は極めて低い水準です） ... もっと見る
---------------------------- 【本求人の魅力】 ・越境EC支援実績3,000社超、2025年3月に越境EC支援領域で初の上場を実現 ・日本のスタートアップでありながら、海外売上90%以上のグローバルな事業構造 ・配送実績226の国と地域、海外ユーザーレビュー平均 4.5／5点 のサービス ・2030年 観光庁インバ... もっと見る
■業務概要 既存顧客営業のリーダー候補として、弊社SaaSサービスをご契約いただいている企業や団体に向けて、導入フォロー、次年度の利用継続に向けたご提案、さらにアップセル・クロスセル提案を行います。 単なるフォローではなく、お客様の課題を深く理解し、最適な活用方法を提案・実行することで、試験・教育DXの推進と事業成長の両方に貢献できるポジションです... もっと見る
医師を中心とした医療従事者向けWebサービスの企画および運営の担当者として、様々な機能開発やサービス拡充施策を牽引いただきます。 参考サイト：医師のキャリアを支援する情報サイト「Medure」 現在は求人サイトとしての機能は実装しておりませんが、今後「Medure」を中心としたキャリア支援Webサービスを拡大展開し、求人情報検索機能を実装、人材... もっと見る
サイトコントローラー「TEMAIRAZU」シリーズをご契約中のお客様に対してカスタマーサクセスを行なっていただきます。 ・カスタマーサクセス体制の構築 ・顧客体験の向上とサービスのファンづくり ・カスタマーサクセスを起点としたプロダクト改善のPDCA推進 ・チームメンバーの育成 ・顧客問合せに対する迅速かつ、高品質な対応体制の確立 もっと見る
当社のメイン事業である『オンデマンドプリント』には、日々多くの注文が入ってきております。その受注量は年々増加傾向にあるため、ご注文頂いたデータをサイトに登録し、お客様からのご注文に迅速に対応するためにも、新たなメンバーを迎え入れることにします。 以下のような業務をお任せできる方を募集しております。 ★具体的な仕事内容 ・お客様からデータをサイ... もっと見る
■職務内容 ・SAP・富士通などの業務提携先とのリレーションシップの構築 ・アライアンス ・アカウントプランニング ・事業企画 ・エンタープライズ営業 ■キャリアパス 事業責任者、新規事業開発の立ち上げ ※上記キャリア以外でも柔軟に調整可能ですので、希望のキャリアなどお伺いさせてください。 ■補足 変更の範囲：入社後3年間は... もっと見る
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