当社の成長する機会を存分に与えてくれるところに、大きな魅力を感じています！

Engineering Sec. 友保 彩里

アパレル販売のアルバイトをしていましたが、正社員としての転職活動を始めた際に、以前の同僚から誘われたことを機に、入社をすることにしました。携帯キャリアの代理店ビジネスとして、ユーザー開拓のためのテレアポ取り等、様々な業務を経験した後、2018年に『できすぎくん』の事業部門に異動しました。 昨年 4 月にカスタマーサクセス（CS）から開発部門へ異動し、今はプロダクトマネージャーとして『dekisugi』の開発を統括しています。法改正や新様式を読み込みながら要件をまとめ、外部委託や社内開発チームとスケジュールを調整し、優先順位を決めていく“ハブ”の役割です。決めた要件がかたちになり、現場のユーザーから「本当に業務が楽になった」という声を CS 経由で聞けた瞬間に大きな手応えを感じます。CS 時代に培った“ユーザーの気持ち”と、開発側の“技術的な現実”を橋渡しできることが、PdMとしての醍醐味だと実感しています。 いま最も意識しているのは対応速度の向上です。技能実習・特定技能制度の様式は毎年のように更新されるため、公開からリリースまでのリードタイムをもっと短縮し、ユーザーが「紙で急場をしのぐ」期間をなくしたいと考えています。また、非エンジニア出身だからこそ技術理解を深める必要性も痛感しています。最新の技術動向をインプットすると同時に、開発メンバーとの対話を増やして背景にある意図や制約を掴み、要件定義と実装のギャップを埋める取り組みを続けています。 「元CS × PdM」という自分の強みを最大化し、ユーザーの声を誰よりもリアルに把握しながら、開発のテーブルでも対等に議論できるハイブリッドな存在になることが当面の目標です。そのうえで、法改正や様式変更に合わせて迅速にリリースできる開発サイクルを確立し、リリース後のサポート工数を減らせる品質を同時に実現したいと考えています。最終的には機能だけでなく、導入プロセスやサポート体験まで含めたユーザー満足度を高め、「dekisugi があれば制度改正にも安心して対応できる」と言っていただけるサービスに育てたいと思っています。 私たちが迎えたいのは、変化を前向きに楽しみながら、ユーザー視点とチーム視点の両方で価値を考え抜ける人です。法改正という外部要因や技術的な制約をパズルのように組み合わせ、より良い形で価値を届ける挑戦にやりがいを感じられる、そんな好奇心と行動力を持った仲間と一緒にサービスを進化させていきたいと思っています。

グレーなことを一切せずにお客様のためになっていることが実感できます！

CS Sec.MGR 岩淺 昂壱

元々会社に複数の事業があり、業務内容が自分の興味とマッチすると感じて応募しました。新卒採用の選考が進み、社員の方々との食事会に参加した際に、社内の雰囲気の良さや仕事の面白さを実感し、入社を決意しました。 もともとウェブマーケティングに関心があり、入社後はインサイドセールスを担当していましたが、より自分がやりたい業務への異動を希望し続けた結果、入社1年半後に別部署へ異動するチャンスを掴むことができました。 現在はカスタマーサクセス部門のマネージャーとして、主に新規導入企業様へのオンボーディング支援と、既存顧客のチャーン（解約）抑止をミッションに活動しています。 お客様の業務や運用体制を深く理解し、課題に合わせた活用提案や継続的な伴走支援を通じて、データに基づいたアプローチで顧客満足度の向上に取り組んでいます。 以前はマーケティング担当として、外国人材を受け入れる企業や団体向けにセミナーの企画・運営にも携わっていました。現場の課題や法制度の動向をふまえた情報提供を意識し、集客や満足度向上に貢献した経験は、現在の業務にも大いに活きています。 当社は、自分発信でチャレンジできる環境が整っている点が大きな魅力です。たとえば、外国人材支援業界の健全な発展を目指し、支援機関向けに無償でホームページテンプレートを提供するという取り組みを自ら提案し、実際にスタートさせることができました。もちろん、その先に『dekisugi』導入のきっかけづくりという目的もありますが、根底には「業界全体を良くしたい」という強い想いがあります。 お客様ファーストの姿勢を徹底し、グレーなことは一切せず、社会的に意義ある価値提供に真摯に取り組める環境です。代表から新人まで距離が近く、誰もが意見を言いやすい風通しの良い文化も特徴で、主体的に動きたい方には非常にフィットする職場だと感じます。 自ら課題を見つけ、考え、行動に移せる方。周囲とオープンに意見を交わしながら成長していきたい方。 そんな方のご応募を、心よりお待ちしています！

成長したい気持ちがある人に対して、背中を押してくれる環境が整っています！

CS Sec.Senior Leader 杉岡 由紀彦

私は異業界から転職し、より速い成長と多様な経験を得られる環境を求めていました。 その中で出会ったのが、グレッジです。 選考の中で印象的だったのは、上司が部下の挑戦を肯定し、組織の一員としてしっかり迎え入れてくれる文化でした。「意志」や「挑戦心」を尊重するこの姿勢に、自分の可能性を広げられると確信し、入社を決めました。 入社後はすぐに新規事業の拡大に携わるという経験をさせていただきました。 未整備の業務や方針が多い中で、自ら仮説を立てて動く力が自然と鍛えられたと思います。 現在は、カスタマーサクセス部門でサポート業務全体の統括を担当しています。問い合わせ内容を分析し、プロダクト改善に向けて開発チームと連携。顧客の声をいち早く拾い上げ、サービスの改善につなげていく役割を担っています。 グレッジには、互いの特性を理解し、否定せずに支え合う文化があります。 成長したい気持ちがある人に対して、背中を押してくれる環境が整っていると、心から思います。 もし今、現状に物足りなさを感じていたり、「もっと成長できる環境があるはず」と思っている方がいれば、ぜひ一度グレッジを覗いてみてください。きっと、あなたの可能性を広げてくれるチャンスがあるはずです。

「こうしたい」と思ったことに対して、手を挙げれば任せてもらえる風土があります！

Engineering Sec. 境 誠一郎

私は2023年5月にグレッジへ入社し、現在は開発ポジションで主任を務めています。 もともと、エンジニアとして成長できる環境を探していた中で出会ったのがグレッジでした。面接では、将来どうなりたいかというキャリアの話をじっくり聞いてくださり、自分が努力すればそのためのポストや役割も用意してもらえるような柔軟な組織だと感じました。また、複数のプロダクトを展開している点にも魅力を感じ、これから成長していくサービスを自分の手で育てていけることに、すごくワクワクしたのを覚えています。 現在は、新規プロダクトの開発を担当しており、モダンな技術スタックを使った開発に日々挑戦しています。業務の中で得られる学びや刺激が多く、エンジニアとしてのスキルを磨き続けられる環境だと実感しています。 今の目標は、自分がメインで担当するプロダクトをより良いものにしていけるようなリーダーになることです。開発としての責任を果たすだけでなく、社内の他部門の方々にとっても頼れる存在になっていきたいと思っています。 グレッジには、「こうしたい」と思ったことに対して、手を挙げれば任せてもらえる風土があります。「挑戦したい」という気持ちにきちんと応えてくれる環境があり、自分のキャリアの成長と、会社の成長の両方に貢献できる文化が根づいています。 だからこそ、日々の業務にもやりがいを感じながら、前向きに働くことができています。