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【プロジェクト紹介】 「デジタルハイブリッドセンター」は、AIと人の協働による""次世代型CX支援""を目指す新しい拠点です。 Zendesk・AIソリューションなど各種ソリューションを活用し、問合せ対応・各種業務を実際に行うことを通して、顧客体験を再定義することを目指しています。このポジションは、エンドユーザーと対応を通して、価値ある体験を届け、... もっと見る
【仕事概要】 当社のテクニカルサポート部門をまとめるリーダー候補としての業務をお任せします。 ■テクニカルサポート部門について テクニカルサポート部署は現在3つのチームに分かれており、 そのチームをまとめるリーダー業務を担っていただくポジションでございます。 ◇フロントチーム 当社のデータマーケティングSaaS「b→dash」の... もっと見る
【具体的仕事内容】 ・顧客からの技術的な問い合わせ対応（サービス利用方法、トラブルシューティングなど） ・弊社サービス利用開始時のオンボーディングサポート ・問題解決のための社内エンジニアチームとの連携 ・サービス利用に関するフィードバックの収集と改善提案 ・顧客体験の向上を目的としたプロアクティブなサポート活動 もっと見る
顧客に寄り添い、伴走しながらMAツールの運用をサポートします。具体的な運用提案を実施し、顧客の成功体験を生み出します。また、顧客の満足度向上を目指し、ファンになってもらい継続利用を促します。 CS職の具体的な職務は下記になります。 ●カスタマーサクセス ┗顧客に寄り添って伴走しプロダクトの架け橋となる ┗顧客の成功体験を生み出す ┗顧客ニ... もっと見る
事業拡大および上場準備に伴い、経理部門の強化を進めています。 2022年には、HSホールディングスの子会社化上場グループの一員となりました。 次に目指すのは自社での上場。 企業の拡大、上場準備に伴い、コーポレート部門の重要性が更に増しており、増員含めた体制強化を行っていきます。 【業務内容】 ・月次／年次決算業務の取りまとめ ・日次... もっと見る
株式会社ENKINLABは、2019年9月に創業したソフトウェア開発会社です。インド・ベトナムに100％子会社を持ち、日本のクライアントのオフショア開発支援を手掛けています。 グローバル開発の経験が豊富なメンバーが在籍し、現地エンジニアとのスムーズなコミュニケーションをベースに、オフショア開発にありがちな“不安定な品質”の問題を解決しています。 ... もっと見る
《丸の内／本社勤務》 人事・労務の観点から社員が安心して働ける仕組みを支えながら、社員の声や今後の動向を踏まえた上で必要な制度や仕組みの提案を行なうなど幅広い業務を担当いただきます。 【具体的な業務内容】 ■人事関連に関する法改正対応、各種関連官庁との窓口機能 ■人事／労務制度の企画・設計 ■給与計算・社会保険手続き窓口機能（実業務は外部... もっと見る
以下の業務を総合的に実施します。 ■一般事務職 ▪電話・メール対応等 ▪解約・更新・名義変更業務（書類送付、システム入力など） ■人事採用職 ▪募集職種ごとの求人作成 ▪各種求人媒体の運用業務 ▪採用チャネルに分析→課題抽出→改善策の企画→実行（PDCA）を遂行 ▪カジュアル面談の対応 ▪内定フォローの対応 頑張りが給与... もっと見る
当事務所の強みは、ITと法律を掛け合わせたハイブリッドな法律事務所です。 お客様のあったらいいなを具現化することを目指し、困った時の弁護士相談ではなく、予防法務という考え方のもと、「お客様に寄り添う、弁護士事務所」をポリシーとして運営をしております。 ＜具体的な仕事内容＞ ■ヒアリング業務 ┗ネット誹謗中傷にお困りの企業もしくは個人の方から... もっと見る
【想定ポジション】 貴方のこれまでのスキルに応じて下記いずれかのポジションでご活躍頂きたいと考えております。 ①営業 └セールス職として、お客様のニーズやビジネススキームを把握し、 ベストなWebマーケティング戦略・戦術を技術部門と協力して立案をしていただきます。 ・既存顧客への改善案の提案、継続的な信頼関係の構築 ・潜在顧客の分析およ... もっと見る
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