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事業が成長しており体制強化のため、問い合わせに対応するカスタマー/テクニカルサポートメンバーを募集いたします。 ▼お任せしたい主なお仕事内容 ・サービスの導入対応 / リリースまでの進行管理 ・顧客からの問い合わせ対応 ・HTML/CSSを使用した設定代行作業 ・サービス改善のためのエンジニア部門への提案 ・顧客向けFAQやマニュアル類... もっと見る
クチコミや式場情報の品質管理・ユーザーサポートをするチームで、業務フローの抜本的な改善と運用設計をお任せします。 単なるユーザーサポートではなく、経営視点を持ってオペレーションを最適化し、メディアの価値を底上げする重要なポジションです。 <主な仕事内容> ■オペレーションの仕組み化・自動化の推進 「より少ないリソースで、より高品質な運用」を... もっと見る
今回のポジションは通常のCX業務に加え、ゆくゆくはリーダー候補として業務や組織改善などの提案や実行を期待しております。 ・オペレーション管理 ・シフト作成・管理及びメンバーケア・サポート ・人材採用/育成 ・体制構築/改善 ▼CXとしての通常業務 ・お客様からのお問い合わせ対応(主にメール) ・アプリ内のログ調査 ・ユーザーボイス集... もっと見る
契約が決まった後、ITフリーランスが安心して業務に集中できるよう様々な角度からサポートし、ITフリーランス一人ひとりに専任のサポート担当として打ち合わせや電話での定期的、かつ長期的な伴走支援を行います。 ただサポートするだけではなく、ITフリーランスにとってメンターとしての役割を担い、時にはフリーランスという働き方だけでなく、その方の希望に合わせ... もっと見る
【業務内容】 Eコマース事業にて、 累計販売数200万足を突破したPitsoleを始めとした自社商品の物流/生産管理をお任せ致します。 【業務詳細】 自社商品(ダイエット商材、美容品など)における以下業務 ・システム上での商品の出荷、入荷作業 ・在庫数/販売数の分析、発注数の決定 ・返品、再配送の対応 ・外注先倉庫のコントロール ... もっと見る
■ 仕事概要 月間1,000万人が利用する「ジモティー」のプラットフォームと、全国に広がるオフライン拠点「ジモティースポット」を掛け合わせ、当社のフランチャイズ(FC)加盟店の開拓を推進する営業サポートおよびプロジェクト管理全般をお任せします。 主なミッションは、加盟検討者への魅力伝達から、出店に至るまでの複雑なプロセスを正確かつ円滑にコントロ... もっと見る
コンサルティング会社における管理業務全般 ・各種制度設計と運用 ・人事、採用の戦略策定と実行 ・組織内のコミュニケーション活性化 ・IT等のアウトソーシング先の管理 ・ISO規格対応 ・マーケティング業務のサポート 対顧客の活動を最優先にしてきたことで、管理部門の業務を最小限に留めてきた当社において、改めて土台となる制度設計やしくみ作... もっと見る
経営管理本部では法務・人事・労務・決算説明運営など幅広い業務を行っております。 本ポジションではコーポレートの側面から事業運営のサポートしていただきます。 ■具体的な業務内容■ ・契約法務、リーガルチェック ・IR業務アシスタント、PR資料作成 ・求人メディア管理、応募者対応 ・経理や人事業務補助 などなど... 経験・未経験問い... もっと見る
■仕事内容 1:製品を導入している法人顧客からの技術的な問い合わせへの対応 電話・メールによる対応が主となりますが、重要顧客や販売代理店への直接対応や、新機能の要望ヒアリングも行っていただきます。 2:技術ナレッジの蓄積と展開 顧客のニーズをしっかりと見定め、当社製品の品質向上に繋げることもミッションとなります。また、FAQの追加・更新な... もっと見る
ご入社後は、適性やご経験に応じて「カスタマーサクセス/提案営業」または「フィールドエンジニア」の業務を中心に担当いただきます。 ◆カスタマーサクセス/提案営業の業務 ・ゴルフ練習場に対する経営サポート・業務改善案・課題解決策の提示 ・「トップトレーサー・レンジ」を用いた顧客誘致施策の立案・提案 ・施設の来場者増加を目指したプロモーション・イ... もっと見る
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