【営業支援】技術者ヒアリング×顧客窓口×データ分析で顧客提案の裏側を支える｜チームの成果を後押しするサポートポジション

仕事内容

＜仕事内容：目次＞ ①会社のスタンス ②募集ポジションの魅力 ③お任せするお仕事 【会社のスタンス】 まだまだ「キャリア」と聞いてピンと来る方は少ないでしょう。当初は社員からも「怪しい」「洗脳されそう」と言われました（笑） 当社では、社員1人1人の「主体的なキャリア形成支援」を最重要視しております。 先の見えない時代において、「キャリアは自己責任」「会社にキャリアを預けておけば安泰」と、個人のキャリアプラン／ライフプランを『本人や会社だけ』に押し付けるのは無責任なんじゃないかと、と私たちは考えます。社員と会社とで対話を重ねながら、試行錯誤を繰り返し、共に歩んでいく。縛り付けるのではなく、互いに自律した関係。そんな組織のあり方を一緒に模索してくれる方を募集中です！ 【募集ポジションの魅力】 ■営業・エンジニアを支える“現場密着型”のインサイドセールス インサイドセールスの魅力は、単なる裏方ではなく、営業担当やエンジニアと密接に連携しながら、現場に近い距離感で業務を進められる点にあります。クライアントや専門職のエンジニアと直接コミュニケーションを取り、信頼関係を築いていく中で、丁寧さ・着実さ・守秘性といった対応力が自然と磨かれていきます。 その結果、IT業界で求められる幅広い業務知識が身につき、キャリアの可能性が大きく広がるポジションです。人との関わりを大切にしながら、自分自身も成長できる——そんなやりがいを感じられる仕事です。 ■個別最適化されたキャリア支援 私たちは、単なる「仕事の支援」にとどまらず、社員一人ひとりの価値観や人生観に寄り添った“内的キャリア支援”を大切にしています。国家資格を持つキャリアコンサルタントを外部顧問として迎え、定期的に「キャリアの健康診断」とも言える『セルフキャリアドック』を実施。自分らしい働き方や生き方を見つめ直す機会を提供しています。 仕事と人生が調和し、より豊かに生きられるように——「ワーク×ライフ」の両輪で、あなたのキャリアを全力でサポートします。 ■未来志向の成長支援 生成AIの活用が本格化する今、私たちは「人だからこそ発揮できる力」にフォーカスした成長支援に力を入れています。AIと共存しながらも、人間ならではの創造性や思考力を磨くための環境を整備。大学や企業での登壇経験を持つ専門講師による実践的な研修を通じて、業務に直結するスキルを着実に身につけることができます。 「AIに仕事を奪われる」のではなく、「AIを使いこなす人材」へと進化する——そんな未来を一緒に築いていきませんか？ 【お任せするお仕事】 インサイドセールスとして、既存クライアントとの関係構築や、現場エンジニアへのヒアリングによる業務フォローといった業務に携わっていただきます。下記「仕事内容」の経験が無くても、仕事に対して主体的に考えて取り組める成長意欲がある方であれば大歓迎！ ■仕事内容 ・エンジニア（業務限定社員・協業先社員・フリーランス）へのヒアリングにより稼働状況の可視化とトラブル未然防止 ・地方支店の既存顧客との安定的なコミュニケーションによる関係構築 ・クライアントへの情報提供（案件・人材情報）による継続的な接点維持と信頼関係強化 ・各営業活動データの整備・分析による業績管理の支援 ■具体的な業務 ・現場で稼働している外注エンジニア（BP・フリーランス）への定期ヒアリング。勤怠／健康／トラブル兆候などを把握し、社内へフィードバックを行う。 ・地方支店の既存顧客に対して、メール・電話・オンラインでの窓口対応。 ・クライアントとの面談調整、面談同席、入場対応。提案後フォローなどを担当、フロントセールスチームと密に連携して進行管理を行う。 ・提案・面談・受注などの進捗を記録・整理し、管理台帳やスプレッドシートへ入力。定期的な数値の分析・報告。 ・CRMや台帳への顧客登録作業、名刺情報・対応履歴・ヒアリング内容の整理・入力。 ・クライアント向けに案件情報や人材情報等を配信。配信内容の設計、文面作成、配信後の記録、反応分析を含めて担当。