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カスタマーサクセスのSV(スーパーバイザー)として現場の監督をお任せします。 現在事業部としては SV3名、オペレーター14名、ロジスティックス1名のチームとなります。 SVとしてオペレーターのマネジメントは勿論のこと、 近い将来的には事業部マネージャーとして事業部全体の成長を牽引いただきたく思っております。 ただのECのバックオ... もっと見る
【概要】 120万DLを突破した「スマルナ」のユーザー様からの問い合わせ数増加にともない、品質担保に向けて安定したチーム稼働に向けたリソース稼働を背景に、「スマルナ」のカスタマーサポート業務を担っていただきます。 満足度アンケートでは、主に丁寧さや対応スピードの項目を中心に、約90%以上のユーザー様から高評価を受けているカスタマーサポートチーム... もっと見る
当社では、三井不動産が提供する企業向けの健康経営支援アプリ「&well」のサービスの企画開発から運用までを担っております。また、独自に健康イベント、健康指導、健康セミナー等のサービスも展開しております。 事業拡大に伴い、オンライン健康相談、健康測定会などを担当している部署で社内での事務職がメインとなる運用チームのスタッフを募集します。 一般事務... もっと見る
弊社は、法人向け情報セキュリティを中心とした セキュリティソリューションを開発・販売しています。 本ポジションでは、カスタマーサポート職として 弊社で取り扱っているSaaS系セキュリティ商材を中心としたお問い合わせ対応をお任せします。 直接販売、パートナー企業様経由での販売もしているため、 エンドユーザー様、パートナー企業様からの問い... もっと見る
当事務所の強みは、ITと法律を掛け合わせたハイブリッドな法律事務所です。 お客様のあったらいいなを具現化することを目指し、困った時の弁護士相談ではなく、予防法務という考え方のもと、「お客様に寄り添う、弁護士事務所」をポリシーとして運営をしております。 ＜具体的な仕事内容＞ ■ヒアリング業務 ┗ネット誹謗中傷にお困りの企業もしくは個人の方から... もっと見る
◆プロジェクト概要 大手通信キャリア様向けに業務効率化を目的とした独自の生成AI導入をサポートしています。 ・RAG：社内文書・業法・規制をもとにした生成AIでの回答、業務効率化 ・AIエージェント：WEBブラウザを使用する日常業務の自動処理化 ・スコアリング判定作業のAI化 ◆業務内容 ・PM（プロジェクトマネージャー）の補佐としての... もっと見る
・プロダクト改善やマーケティング施策に関する提案 ユーザー審査や問い合わせ対応を通じて得られた知見をもとに、サービス改善提案を行っていただきます。シニア層の安全で快適な利用環境を確保するため、適切な審査基準の設定や不適切利用の防止対策の立案・実施をお任せし、事業成長に寄与する各種提案を能動的に行なっていただきます。 ・CS体制の構築とマネジメン... もっと見る
《丸の内／本社勤務》 人事・労務の観点から社員が安心して働ける仕組みを支えながら、社員の声や今後の動向を踏まえた上で必要な制度や仕組みの提案を行なうなど幅広い業務を担当いただきます。 【具体的な業務内容】 ■人事関連に関する法改正対応、各種関連官庁との窓口機能 ■人事／労務制度の企画・設計 ■給与計算・社会保険手続き窓口機能（実業務は外部... もっと見る
【パーパス】 「みんなの強みを活かして、日本を世界を前向きに」 ひとりで世の中を変えることはできないけど、一人ひとりがもっと生き生きと輝くことができれば、 日本を元気にしたり、世界を変えたりするような、ものすごいパワーが生まれるはずだから。 みんながそれぞれ持っている「強み」を活かして、だれもが前向きになれるような時代をつくる。 【ミッシ... もっと見る
会社と事業成長に共にコミットする、バックオフィスメンバーを募集します。 バックオフィス全般の管理業務と経理・総務・人事業務、広報業務などマルチに携わってもらう予定です。 ＜具体的な業務内容＞ ・請求書/月次報告書作成 ・経費精算 ・経費・給与振込・振込確認 ・総務業務全般 ・会計事務所とのやり取り ・ECコンサルティング事業のサポー... もっと見る
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