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顧客対応(カスタマーサポート) - システム導入時のオンボーディング支援 - 顧客からの問い合わせ対応(メール・チャット、電話) - システムの使い方や設定に関するアドバイスの提供 - トラブル発生時の迅速な対応と問題解決 - ヘルプページの作成、管理 活用促進(カスタマーサクセス) - 契約プラグイン(機能)の活用状況のモニタリング... もっと見る
《 会社について 》 弊社は2020年に創業した5期目のマーケティング支援の会社です。 現在は80名程度の規模でメイン4事業+新規事業開発、事業買収を積極的に行っている会社です。 HR事業、メーカー事業、占いのマッチングプラットフォームなどをメインにインハウスマーケティング部隊を強化しながら事業を拡大しています。 これからもマーケターを中心... もっと見る
【業務内容】 ■お任せしたいミッション ◉より多くの学生が気軽に集まり、学生間の新たな取り組みやコミュニティが産まれるような場づくりを実現すること ◉学生たちのアイデアが具体化し実践できるようなサポートをし、アントレプレナーシップの醸成や将来のキャリア形成に繋がるような機会を提供すること ▷主なKPI ・学生の月間施設利用者数 ・拠点で... もっと見る
将来お客様に土木積算の専門家としてのサービスを提供するために長期育成型のサポート職を採用します。 長期的にキャリアを築く意欲的な方を採用したく、以下の内容で募集します。 ■入社後2~3年 コールセンター業務を担当いただき、基礎知識を習得していただきます。 【当面の業務】 当社ソフトの操作指導、問い合わせに対する一次受け業務 【慣れてきたら】... もっと見る
本求人は、社内システム・業務プロセスに基づく予算管理・人員管理・事務/庶務業務を担うポジションです。 扱う予算や各種情報はソフトウェア開発領域に関連するため、IT業界でのご経験や、エンジニアとしての知識が活かせる環境です。 エンジニア経験者の方であれば、開発プロセス・工数・技術背景への理解があるため、管理業務のキャッチアップがスムーズで、技... もっと見る
【ミッション】 ベンチャー企業のためのクラウド経営管理ソフト「FUNDOOR」のカスタマーサポートとして、企業の株主管理・経営管理を効率化し、顧客の成長をサポートすることがミッションです。FUNDOORは直販のFUNDOORと、パートナーである大手金融機関との共同開発MUFG FUNDOORの2種類があります。 新規および既存のお客さまからのお... もっと見る
【具体的な業務内容】 <CS効率化・AI化プロジェクトの推進(BizOps室との連携業務)> 問い合わせ対応の完全自動化(AI・チャットボット・FAQ整備・CRM活用等)に関連するBizOps・エンジニアと連携した業務要件定義およびフロー設計 ナレッジベース・運用基盤の構築 自動化対象外の問い合わせに対する準自動化や対応分類ルールの整備... もっと見る
◎ 業務内容 ■ 役員の送迎業務(役員宅、会社、取引先、空港など) ■ 車両の日常点検、清掃、給油等の維持管理 ■ スケジュール管理に基づく効率的なルート選定 ■ 緊急時の対応 ■ その他、付随する業務 もっと見る
# お任せしたい業務内容 ジザイエは、『すべての人が時空を超えて働ける世界』を目指し、リアルタイム遠隔就労プラットフォームの開発に注力しています。 このポジションは、情報システム部門において、社内システムの運用・保守、インフラの構築や環境整備、期間システムのトラブル対応などを担当していただきます。 また、業務に必要なインフラの設計から導入、障害対... もっと見る
「ちいかわ」「mofusand」など有名キャラクターのグッズ制作を手掛ける当社にて、キャラクターのライセンス管理等、ライセンスインの窓口業務全般をお任せいたします。 キャラクターライセンスビジネスのご経験がある方、ご応募お待ちしております! <具体的な業務内容> ■ロイヤリティ管理業務(版権元へのロイヤリティ報告、証紙管理) ■版権契約の締... もっと見る
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