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TikTok Shopの公式認定パートナーとして、購入前後のユーザー接点を担い、熱狂的なファン・リピーターを生み出すカスタマーサクセスをお任せします。 ・顧客対応／コミュニティマネジメント（商品に関する問い合わせ、配送・キャンセル対応、ライブ配信中のコメント対応） ・リピート最大化施策（同梱物の工夫、購入後アフターフォロー：メッセージ・クーポン... もっと見る
▍具体的な仕事内容 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ MOON-Xが展開する多様なブランドにおいて、社内のブランド担当者と複数の外部BPOパートナーを繋ぐ「ハブ」となり、世界に誇れるお客様体験の基盤を設計・構築・統括していただくポジションです。 MOON-Xはブランドごとに事業スタイルも販売チャネルも異なり、CSの体制・ツール・サービスレベルもそれぞ... もっと見る
おてつたびは『日本各地にある本当にいい人、いいもの、いい地域がしっかり評価される世界を創る』というVisionを掲げています。 おてつたびに行ってくれた方々が、お手伝いを通じて地域にぐっと入り込み、何か素敵な発見や経験をたくさんして、気づいたら自分にとっての特別な地域になって戻ってくる。 おてつたびを利用してくれた事業者が、継続的におてつたびを... もっと見る
24年11月にM&Aにより承継した「トラック簿」や26年2月に承継を予定している「トラッカーズマネージャー」といった物流現場の改革を図るSaaSプロダクトのカスタマーサクセス業務をご担当いただきます。 【具体的な業務内容】 ・営業が開拓した顧客の業務深掘りと現地視察による課題抽出 ∟お客様の業務や現場課題を正しく理解するために、初期段階か... もっと見る
【仕事内容】 街中・銀行にあるATMの設置や移転・撤去の手配や、ATMへのお金の補充計画や障害が起きた際の対応を行う部署です。この度、2025年4月からの設置拡大に向けた増員募集となります。 ATMの新規設置、移設、撤去にともなう各種手配を行う（電話、メール、現地） ・ATM機器ベンダーへの手配業務（見積取得、発注手配、納期調整） ・設置会... もっと見る
■仕事内容 まずは「labol」における債権管理・督促などの実務を自ら深く理解していただき、その後、業務フローの見直し、マニュアル作成、債権管理部や他部署を巻き込んだ仕組みの構築・推進をお任せします。 ■ メインで期待する仕事内容 【リーダー/仕組み化のミッション】 ・業務改善・フロー再構築： 実務を通して見つかった課題を起票し、解決策を提... もっと見る
業界シェアトップクラスのSaaS「カンリー店舗集客」を導入した大手企業を中心に、Web戦略の立案・実行、および自社プロダクトの改善・開発へのフィードバックを担っていただきます。 単なる「システムの導入支援」ではありません。一人の担当が「分析・課題抽出・提案・業務設計・アップセル・プロダクト改善要望」までを一気通貫で担い、クライアントのマーケティン... もっと見る
【業務内容】 入社後3-6カ月間は、現場業務のキャッチアップ、並行して、現マネージャー伴走のもと一部マネジメント業務をお任せします。 その後は、マネージャーとして自走いただき、マネジメント・改善推進をお任せします。 ＜入社後3-6ヶ月間＞ 【現場業務のキャッチアップ】 ・購入業務全般の習得 ・購入に付随する他部署連携・調整 ・現場エス... もっと見る
＜本ポジションの仕事概要＞ クライアント提供のAPIを活用したウェブサービスやアプリ開発に関する技術的な問い合わせに対応し、サポートを行うテクニカルサポート担当者を募集します。 システム開発者・法人顧客からの技術的な問い合わせへの対応業務が主な業務となります。※一般ユーザー向けのヘルプデスクとは異なります。 ＜業務概要＞ テクニカルサポ... もっと見る
建設業界のDXを推進する当社において、カスタマーサポート業務を担当していただきます。 顧客および販売代理店に対し、当社取扱製品全般に関する技術的な問い合わせ対応や課題解決支援を行うとともに、サポート業務の品質向上を目的とした施策の企画・実行を担っていただきます。 【主な仕事内容】 - 国内顧客・代理店からの商品利用に関する技術的問い合わせ対応... もっと見る
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