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BPOサービス受託後の業務設計及び運用フォローをお任せします。 例）通勤経路の確認や修正 年末調整の入力サポート等、社員様サポート 住民税決定通知や健康保険の検認対応 新BPOサービスの企画サポート など 【具体的には】 ・新規導入企業の開始サポート ・データ入力や作成 ・フローや運用方法の改善提案やサポート ・... もっと見る
営業／スーパーバイザーメンバーのサポート業務として、書類・資料作成やデータの取りまとめなどの業務をご担当いただきます。 大手消費財メーカーのセールスプロモーション活動をチームの一員として、営業やフィールドスタッフが活動しやすいようサポートいただく業務です！ ※取引先は、日用品・食品・医薬品などを扱う国内外の大手消費財メーカー（150社以上）です。 ... もっと見る
■ マンションノートのカスタマーサポート業務（7割） ユーザーからのメール問い合わせ対応（電話対応なし） 例： ・ユーザー登録や解除、ログインに関するご質問 ・投稿された口コミの削除依頼 ・月額課金に関するご質問 ・キャッシュバックのルールについて ・利用方法に関するご質問 ・空き物件に関するお問い合わせ 業務に慣れ... もっと見る
■ミッション ・恒常的に迅速かつ的確なサポートを提供し続けることで、お客さまに安心してSmartHRをご利用いただくのがミッションです。 ・人にしか解決できない高難易度の問い合わせにおいて、ひとりひとりのお客さまに対し、最適な解決策やコミュニケーションを追求します。 ・属人化によるサービスレベルの低下を防ぐため、幅広い機能領域のサポートスキルを身... もっと見る
■入社後～中期的にお任せしたいこと 【業務内容】 自社パッケージシステム「BankNeo」導入を決めていただいた金融機関様に対して運用状況に応じたシステムの導入支援を行っていただきます。 業務知識がない方でも、研修やサポートを受けていただきながら担当していただけます。 【担当領域】 ・金融機関様ごとの導入案件の管理 ・問合せ対応... もっと見る
具体的には ――★『みてねコールドクター』とは？オンライン診療をアプリで予約できるサービス。今回はオンライン診療を運営するチームへの配属となります。配属先では、オンライン診療のサービス運営を担っており、患者様や薬局への対応（CS）、医師の採用やマネジメント、医療事務などさまざまな業務があります。 安定的に運営しつつ、患者数の増加に向けた基盤作りのた... もっと見る
⋰・Web広告の数値管理や業務効率化のサポートでマーケターを支えるお仕事！ 周りのサポートするのが好きな方や、コツコツ事務作業などが得意な方にピッタリ。未経験から活躍中のメンバーも多数います！ ⋰・仕事内容 ・広告アカウント開設業務 ・URL発行業務 ・担当営業やクライアントへの連絡、対応 ・データ入力・チェック ・広告計測補助(自社... もっと見る
カスタマーサクセスのSV(スーパーバイザー)として現場の監督をお任せします。 現在事業部としては SV3名、オペレーター14名、ロジスティックス1名のチームとなります。 SVとしてオペレーターのマネジメントは勿論のこと、 近い将来的には事業部マネージャーとして事業部全体の成長を牽引いただきたく思っております。 ただのECのバックオ... もっと見る
◆プロジェクト概要 大手通信キャリア様向けに業務効率化を目的とした独自の生成AI導入をサポートしています。 ・RAG：社内文書・業法・規制をもとにした生成AIでの回答、業務効率化 ・AIエージェント：WEBブラウザを使用する日常業務の自動処理化 ・スコアリング判定作業のAI化 ◆業務内容 ・PM（プロジェクトマネージャー）の補佐としての... もっと見る
・プロダクト改善やマーケティング施策に関する提案 ユーザー審査や問い合わせ対応を通じて得られた知見をもとに、サービス改善提案を行っていただきます。シニア層の安全で快適な利用環境を確保するため、適切な審査基準の設定や不適切利用の防止対策の立案・実施をお任せし、事業成長に寄与する各種提案を能動的に行なっていただきます。 ・CS体制の構築とマネジメン... もっと見る
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