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【本ポジションのミッション】 ドキュメントソリューショングループのオペレーションチームにおいて、実務領域の司令塔を担っていただきます。 14名体制のチームが円滑に機能するよう、現場の進捗管理や実務の取りまとめを主導しつつ、メンバーの育成・教育を通じて組織のボトムアップを図ることがミッションです。プレイヤーとしての事務実務に加え、既存のリーダーと共に一... もっと見る
■仕事内容： エンタープライズカスタマーネットワークに導入されているシスコネットワーク機器の問題を解決するため、クライアントのテクニカルサポート業務をお任せします。 以下のエンタープライズカスタマーネットワークに導入されているシスコネットワーク機器の問題解決作業やトラブルシューティング作業を支援いただきます。弊社が備え持つラボや、グローバルラボへの... もっと見る
会社概要: 弊社は、MITとStanford大学院の卒業生によって2021年4月に創業されたリーガルテック企業です。創業当初からプロダクトへの高い信頼度を武器に、これまでほぼ口コミ・紹介のみで顧客基盤を拡大し、約4年間にわたり外部からの資金調達を行わずに急激な成長を遂げました。 結果として、今では日本の5大法律事務所やLINEヤフー社、メルカリ社な... もっと見る
【職務内容】 プロジェクト推進支援・標準化・改善業務 【具体的には】 ・プロジェクト進捗管理・報告書作成 ・会議運営・議事録作成・アクションアイテム管理 ・プロジェクト標準プロセス・テンプレート作成・運用 ・リスク・課題管理・エスカレーション対応 ・品質管理・レビュー支援 ・データ集計・分析・ダッシュボード作成 ・ステークホルダ... もっと見る
【仕事内容】 クライアント先に常駐いただき、ITサポート担当としてシステムに関する問い合わせ対応などのヘルプデスク業務をご担当いただきます。 ▼具体的には… ・ハードウェア／ネットワーク／ソフトウェアの問い合わせ対応 ・システム保守担当者への連絡 ・ナレッジの作成／活用／展開 ・PC／iPhoneのキッティング ・ヘルプデスク業務の改善提案 もっと見る
【募集ポジション】 半導体製造装置（露光装置、アッシング・エッチング装置など）のフィールドエンジニア ・顧客先での装置の保守・点検、修理対応、技術サポート ・顧客との良好な関係構築、顧客満足度の向上 【ミッション】 半導体製造装置の安定稼働を支えることで顧客の生産性向上に貢献し、信頼されるパートナーシップを築いていきます。高度な技術力と迅... もっと見る
・ユーザーからの問い合わせ対応（メール中心／一部電話対応あり） ・返金／交換対応、配送トラブルなどの調整業務 ・問い合わせデータの分析、FAQの整備 ・CSオペレーションの改善、ツール導入／自動化の推進 もっと見る
■SNS運用 ・Line／Instagramのアカウント運用 ・投稿企画、カレンダー策定、投稿管理 ・コメント対応／コミュニケーション設計 ・アカウント分析（再生数・フォロワー推移・エンゲージメントなど） ・市場/競合分析を踏まえた改善提案 ■ショート動画制作（企画〜編集） ・SNS・広告向けショート動画制作（企画、構成、撮影、編集）... もっと見る
【主な業務内容】 - オンボーディング支援 宿泊施設への初期セットアップ・操作説明、運用定着に向けた支援 - アダプション（活用促進）支援 顧客の活用状況の把握、利用促進・課題解決の提案、継続利用に向けたフォロー - カスタマーサポート対応 電話・テキスト（メール・チャット等）での問い合わせ対応および課題解決支援 問い合わ... もっと見る
▍業務内容 「HRMOS労務給与・勤怠」の導入支援をメインに、 人事労務領域における業務設計、業務フローの改善提案、運用定着までを担当いただきます。 単なる「設定代行」ではなく、業務効率化・DXの観点から深く顧客に入り込み、 業務のあるべき姿を共に考えながら実行していく、 プロジェクト型のコンサルティングポジションです。 ▍具体的に... もっと見る
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