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【求人概要】 ネクストSFA導入企業のサクセス支援を担当。MA・SFA・CRMが一体化した複雑度の高いSaaSで、単なる操作説明に留まらず業務改善や課題解決に深く関わります。 SFA・CRMはSaaSの中でも難易度が高く、ここで培うCSスキルは他プロダクトでも通用します。 AI機能も続々と追加されており、継続的に学べる環境です。 【取り扱い... もっと見る
◆業務内容 ・VIPユーザーのお問い合わせ対応（公式LINEグループから対応） ・VIPユーザー向けのキャンペーン企画・運営 ・ミクチャ限定グッズ企画 ・業務改善施策の立案、実行 など もっと見る
事務所内の研修の企画立案から準備、運営、講師として登壇、アフターフォローまで、 自分で考えて新たな研修を築き上げることができる環境です。 現在、新卒入所者や新人弁護士を対象とした「ビジネスマナー研修（新社会人向け）」、中途入所者や既存所員、アルバイト所員を対象とした「ビジネスマナー研修（実践編）」「電話応対研修」「フォローアップ研修」や、現場の... もっと見る
『企業の顔としてユーザーと接し、事業課題の改善を行う』 キネカCSチームは、patoサービスをご利用いただくゲストユーザーやキャストユーザーのお問い合わせ対応を担う、弊社の「企業の顔」として重要な役割を果たす部署です。 お客様と直接コミュニケーションを取る中で、課題解決だけでなく信頼を築くことを大切にし、メンバー一人ひとりが高い責任感を持って業務に... もっと見る
ITエンジニア向け国内最大級の転職・就職・学習プラットフォームを手掛ける当社にて、学生の就職のアドバイスを行っていただくメンバーを募集します。 paizaでは社会人エンジニアだけでなく、学生のプログラミングの学習支援も行っており、2023年の立ち上げ以降、当該部門は急速に業績を拡大しております。 更なるIT人材/DX人材の登用を促進していくこ... もっと見る
現場の最前線でオペレーションを管理しながら、リード担当が描く「次世代サポート」を具体的に形にする、実行の中心を担っていただきます。 ■現場オペレーションの統括・改善（メイン業務） ・メンバーや委託先からのエスカレーション対応、および品質管理。 ・既存の業務フローを常に疑い、「より早く、より正確に」対応するためのフロー再設計。 ■LLM・... もっと見る
【カスタマーサポート業務】 ・サービス利用を決定いただいた企業様の利用開始までの立ち上げ支援（オンボーディング） ・日々の運用にて発生する質問・疑問の解決（顧客フォロー） ・顧客向けセミナー開催、運用支援、情報発信業務（アカウントサクセス） など もっと見る
当社は、ペット業界におけるリーディングカンパニーとして、『みんなのブリーダー』 をはじめとする多様なサービスを展開し、ペットとの共生社会の実現に貢献しています。事業の急成長に伴い組織も拡大を続けており、この度、数値管理能力と課題解決力に特化した管理職候補を急募いたします。 事業拡大に伴い、多岐にわたる非技術職部門のマネジメント業務をお任せします。 ... もっと見る
【本ポジションの魅力】 クーリエは現在、従業員数230名を突破し、500名体制を目指す「第二創業期」の真っ只中にあります。 ～業界No.1を独走する「圧倒的な基盤」～ 月間1,200万PV超、掲載施設数5.8万件超の「みんなの介護」、掲載求人数44万件超の「みんジョブ」など、業界最大級の1st Partyデータを保有。行政すら持っていない... もっと見る
ANDPADの全ユーザーに向けた 「導入支援」 と 「継続支援」 がミッションです。 3つのチャネル（電話・メール・チャット）を用い、お客様の利用サポート・活用提案を行っていただきます。 ■ANDPADユーザーからの問い合わせに対して、発生事象のヒアリングを行い、解決へ導く。 ■お客様のニーズやウォンツをもとに、それぞれのお客様に合わせた活用... もっと見る
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