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コールセンターへの指示や判断、カスタマーサポートの部署としての方針策定等をメインにお任せいたします。 ※基本的に外注コールセンターに委託しているためユーザーとの直接のやり取りはほぼ発生しません。 ■主な業務内容 1. 外注コールセンターとのやりとり、指示、エスカレーション、集計（netkeiba、netkeirin、馬三郎） 2. コールセ... もっと見る
＜仕事内容＞ 弊社各事業部の大手企業クライアント向けプロジェクトにて、プロジェクトマネージャ～SEとして、スキル経験により下記いずれの業務をお任せいたします。 ・顧客折衝、提案、プリセールス、アカウント管理、プロジェクト全体管理 ・システムアーキテクチャ検討 ・システムコンサルティング、パッケージソフトの導入分析 ・要件定義、設計、仕様確認 ... もっと見る
【業務内容】 当社が展開する配信プラットフォーム「SPWN」およびグループの「FANY」における、イベント実施に伴う各種事務・カスタマーサクセス業務のチーム統括・マネジメントです。 まずはFANY Mallの業務からお任せし、並行してFANYチケット・オンラインチケット・ファンクラブ・クラウドファンディングなど関連サービスの理解・関与を深めていただ... もっと見る
【業務概要】 本求人では、自社SaaSにおける事業企画全般を担っていただきます。 SaaSにおいては、マーケティング/セールス/カスタマーサクセス/開発と様々な部署が連携して事業成長をしていく必要があります。事業全体を俯瞰的に見た上で、事業成長に最も寄与する打ち手を見極め、各部署と連携した上で、打ち手の立案、遂行をしていただく司令塔の役割です。... もっと見る
クライアントのマーケティング/事業課題に対して、「どうすれば売上・利益を伸ばせるか」を起点に、手段を限定せず解決するポジションです。LPOのような具体施策から、CRO・事業戦略などの上流支援まで扱います。 ・事業戦略・マーケティング戦略の立案（ペルソナ／チャネル／導線／KPI設計） ・経営者／責任者とのディスカッション（必要に応じて経営会議にも... もっと見る
【このポジションのミッション】 自ら動き、数字で事業成長を牽引する。 「マネジメントも経験した。でも本当は、お客様と向き合って自分の力で契約を取っている時間の方が好きだ」 そう感じたことがある方にぴったりのポジションです。主務はマネジメントではなく現場で成果を出し続けること。評価やKPI設計といった細かい管理業務に時間を取られることはあり... もっと見る
・自社プロダクトの顧客導入プロジェクトのマネジメント業務 ・自社および顧客の組織事情を踏まえた関係者とのコミュニケーション業務 ・経営層から管理職、現場担当者まで幅広い顧客層との折衝 ・導入プロセスの継続的な改善、標準化 ・顧客からの意見や要望などの社内へフィードバック もっと見る
「自信を持って良い商品を提案したい」「IT業界の最前線で活躍したい」、そんな想いをお持ちの方へ ★数年後の上場を見据えたコアメンバー ★ポスト多数で早期出世可能 ★自社独自のサービスでリードを獲得 ★月給45万円スタート＆前職年収＋50万円UPを保証 ★年休125日＆残業平均10hの労働環境 セキュアエッジとは？ ■.ーーーーーー... もっと見る
顧客フロントとしてクライアントを担当し、クライアントの経営課題に対して「人材・組織」の面から解決に向けた最適なソリューションを提案する仕事です。 ▼業務詳細 クライアントが経営戦略の実現を目指す中で、「人材」や「組織」が果たす役割は非常に大きいものです。「人・組織」は戦略実行へのエンジンでもありますが、課題となることもあります。グロービスでは、... もっと見る
ソリューション営業として、顧客が抱えている問題やニーズをつかみ取り、当社の「生成AI研修」や「新人エンジニア研修」を通して、顧客の課題解決をサポートしていただきます。 今後は社会の中心となっていくAIの教育サービスを、より多くの方へ届けることで、日本のDX推進に直接貢献している実感が得られます。私たちと一緒に国内No.1のサービスを目指しませんか？ ... もっと見る
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