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【業務概要】 業界No.1を誇る自社サービスのお問い合わせに対する回答、お客さまの「より良い施設探し」を実現するためのサポートを行います。顧客接点の最前線でユーザーニーズを拾い、プロジェクトベースでサービス改善にもチャレンジできる環境です。 【具体的な業務内容】 ・電話、メール、SMSの顧客対応 ・部署内外のエスカレーション対応 ・オペレ... もっと見る
50人以上の中堅～大企業の人事部のストレスチェック実施サポートを電話にて行います。既存顧客のフォローと、アポイントが設定された企業への電話および、ＷＥＢ画面での説明が主な業務です。 【具体的には…】 ・既存客へのフォロー ・アポイントが設定されている先への電話とWEB会議システムによる提案 ・営業企画業務 【こんな方におすすめ！】 ... もっと見る
REVISIO株式会社は、テレビや動画メディアの「見られ方」を調べるスタートアップ企業です。 私たちは、IoT機器や視線認識の技術を使って「誰がテレビの前にいるのか」「本当に画面を見ているのか」を細かく記録し、そのデータを広告や番組作りに活かしています。 たとえば、テレビCMを出す企業が「どんな人に、どれくらい見てもらえたのか」を知るためのデータを... もっと見る
RPO（採用運用）チームでは、既存クライアント300社強に対して、顧客企業の採用業務代行を行っています。企業によってオペレーションや利用サービスも異なるため、企業に適したオペレーション設計・運用を行っています。 このチームは今後毎年10名程の増員を計画しているため、オペレーションの仕組み化、マニュアル化、メンバーのスキルアップ・育成・採用まで事業拡大... もっと見る
◆スクール事業部が運営する、自走力を育てる受験予備校「武田塾」や独自ブランド塾「キミノスクール」のマネジメント業務をお任せします！ また、現在通信制高校の拡大も進めているため、これらの業務にも兼任で携わっていただく可能性がございます。 ◆将来的にこのような仕事をお任せします！ ・社員のマネジメント／採用／評価査定 ・全校舎および部門の予算作... もっと見る
【概要】 法人企業向けサービス「社宅ラクっとNAVI」のコールセンターSVとして、センターの運営・管理をお任せします。 これまでのSV経験を活かし、業務の効率化や品質向上、チームの成長を牽引できる方を求めています。 【詳細】 ■オペレーター（アルバイト・派遣社員）のマネジメント ■KPI管理（応答率・取次率など） ■業務効率の改善（シス... もっと見る
CTF GROUPは、営業活動を支えるマーケティング支援を行うスタートアップ企業です。 あなたには、クライアント企業を支える カスタマーサポート担当 として、問い合わせ対応や進行管理などをお任せします。 仕事のやりがい あなたの対応が、クライアントの「成果」につながります。 データを整える、報告書をまとめる、質問に答える―― その一つ... もっと見る
■職務概要： ITチームの社内ヘルプデスクとして、社員からの問い合わせ対応を中心に 社内PCや会計ソフトの管理、メンテナンスの対応を行って頂きます。 グループ全体のコーポレート部門所属のチームとなりますので 地域本部など含め、他部門との関わりも多いことも特徴です。 （東京本社所属社員へのヘルプデスク・サポートが中心となります。） ■職務... もっと見る
単なる商談創出のみならず、顧客のマーケティング担当と連携して確度の高い商談を設定するのが役割です。データを駆使しながら効率的に商談を獲得し、顧客の売上に貢献してください。 ＜業務内容＞ 取引顧客のマーケティング担当が獲得したリードにアプローチを行い、見込み顧客の発掘・選定から商談機会の創出までお任せいたします。獲得した商談は営業担当に引き継ぐた... もっと見る
▍具体的な仕事内容 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ MOON-Xグループでは現在、複数のEC／D2Cブランドのカスタマーサポートを横断的に支援する体制を拡大しています。 属人的な対応を脱し、KPIデータを起点とした“見える運用”を定着させることが次のフェーズの鍵。 このポジションでは、各ブランドの応対品質・工数・顧客満足を数値で可視化し、誰が対応して... もっと見る
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