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■仕事内容について 現状立ち上げ中のCSチームのため、体制構築がこれからな状態です。また、現状メール問い合わせ対応のみになっており、よりカスタマーサービス向上のため様々な問い合わせ手段を検討したいと考えております。 事業の要とも言えるCSチームのマネージャーとして、アルバイト・派遣スタッフのマネジメント、業務レベルの向上、モチベーション管理や、CS... もっと見る
【具体的な仕事の流れ】 ・The Model型のビジネスモデルの中で、フィールドセールスやカスタマーサポートと協業します ・ビズアシ登録人材へのヒアリング面談(条件やこれまでのキャリアについてヒアリング) ・マッチング業務(フィールドセールスが持ってきた案件に対して、データベースを駆使してベストマッチな 人材を提案) ・企業・アシスタントとの... もっと見る
■業務内容 ITプラットフォーム企業のカスタマーサクセス担当者として、各種問い合わせ対応や顧客の課題を解決するための仕組みづくり、オペレーション構築などを経験に応じてお任せいたします。 リユース業界の発展を、カスタマーサクセスを通じて一緒に支えていってくださる方歓迎いたします！ 【具体的な仕事内容】 ・ 電話・メールでのお問い合わせ対応 ... もっと見る
インサイドセールスBPO案件のプロジェクト運用やクライアント折衝（マネージャーのサポート）、オペレーターのマネジメントなど幅広い業務をお任せします。ご経験によっては、オペレーター業務からスタートしていただき、業務に慣れていただくこともございます。 福岡支社立ち上げのコアメンバーとして、最新の営業手法や多種多様なITツールを活用しながらクライアントの期... もっと見る
食べチョクのカスタマーサポート部門において、SVをお任せします！ 具体的には... ・新人研修 ・エスカレーション対応 ・返信文章のチェック ・クレーム案件の二次対応 ・マニュアルやFAQ等のナレッジ整備（最終確認は社員が行う） など もっと見る
生活インフラを支える商材を当社顧客にご案内する、インサイドセールスメンバー募集いたします！ 【具体的には】 ・顧客へのご案内業務 ・数値分析をもとにした改善提案 ・新入社員サポートや育成 ・アルバイトスタッフのシフト管理 未経験でも、成長したい・営業スキルを向上したい！など熱意があれば問題ありません！ さまざまなことにチャレンジし... もっと見る
【電話CVチームの運営・SV（オペレーター）】 スタッフの管理・フォローに加え、お客様への架電業務 【具体的には】 自社で運営する不動産一括査定サイト『リビンマッチ』などを ご利用中のお客様に新しいサービスのご提案を行います。 まずは基礎知識を身につけながら オペレーター業務を担当していただきます。 ◆ご要望のヒアリング ◆不動... もっと見る
【業務概要】 各種サービスのカスタマーサポートとして、 導入顧客に対してのオンボーディングを実施し、LTVの向上を担っていただきます。 ■携わるサービス ・アカウントアグリゲーションサービス／複数の金融システムと連携して銀行口座情報を参照・更新 ・ペイメントサービス／商取引の受発注や支払い業務をDX化し、全く新しい金融体験を提供 ・キャ... もっと見る
「介護のほんね」のコンサルタントとして、担当エリア内の病院（ソーシャルワーカー）に対する営業活動をし、老人ホーム・介護施設への新規入居希望者を獲得する業務をお任せします。 病院の医療ソーシャルワーカーを主なお客様として、介護施設入居を検討中の方の紹介を受け、最適な施設を提案・コーディネートし入居までをトータルでサポートします。 病院や施設のご担... もっと見る
「GMO賃貸DX」を導入された不動産管理会社と共同で「GMO賃貸DXの活用」を プロジェクト化し、導入プログラムの実行や管理会社の課題解決などのため 能動的に関係構築をするお仕事です。 クライアントは全国各地の不動産管理会社となるので、 オンラインでの打ち合わせやトレーニングを行います。 1クライアントあたり平均２～３ヶ月程かけて導入のサポー... もっと見る
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