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私たちJ-CATは、日本が長い歴史の中で培ってきた技や想い、食、暮らし、環境などの魅力を ここから先の数百年、数千年先に繋がっていく世界を創ろうと事業を拡大しています。 国内ユーザー向けの「Otonami」と、インバウンド旅行客向けの「Wabunka」、 法人向けにチームビルディングの企画提案~催行までを行う「Wabunka Enterpri... もっと見る
お客様対応の「仕組み」を作る仕事です。 問い合わせに一件ずつ答えるだけの仕事ではありません。どう答えるかの基準を作り、定型化できるものは自動で返せるようにし、人が向き合うべきものを見極める。その設計を担っていただきます。 ■主な業務内容 ・お問い合わせやご意見の内容を分類し、対応の基準を作る ・定型化できる部分を洗い出し、自動で返せる形... もっと見る
【仕事概要】 当社のテクニカルサポート部門をまとめるリーダー候補としての業務をお任せします。 ■テクニカルサポート部門について テクニカルサポート部署は現在3つのチームに分かれており、 そのチームをまとめるリーダー業務を担っていただくポジションでございます。 ◇フロントチーム 当社のデータマーケティングSaaS「b→dash」の... もっと見る
お客様からチャットで気軽に相談頂ける環境もあり、対応の早さやアフターフォローの満足度が高い当社。お話を重ね、『BLEND』を“お客様と共に”創る魅力も、当社の強みの一つです。 当社のカスタマーサポートは学校・開発チーム・営業チームの架け橋となり、サービスの柱となる、非常に重要な役割を担います。ホスピタリティが高く、メンバーと共に高め合える、魅力溢れる... もっと見る
ユーザー数600万人を超える健康ポータルサイト『MY HEALTH WEB』のエンドユーザー向けヘルプデスクのオペレーターを募集します。 【『MY HEALTH WEB』とは?】 現在360を超える組合(保険者)や企業の健康保険関連のシステム化をサポートしており、被保険者であるユーザーは約1400万人を突破(2026年6月現在)。 個々人... もっと見る
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