オフィスワークデビュー歓迎！医療DXにチャレンジ✮業界・職種未経験OK！午後出勤◎オンライン診療の運営スタッフ
株式会社コールドクター - 24時間365日、自宅で医師の診察を受けられるオンライン診療サービス「 みてねコールドクター 」の運営
事業内容
24時間対応のオンライン診療が可能なサービスです。保険適用メニューと自由診療（自費）メニューがあり、自宅から便利に安心して診察を受けられる環境を提供します。
仕事内容
24時365日ご自宅で診察可能なオンライン診療サービス「みてねコールドクター」を運営しています。 お子さんやご自身が体調を崩してもすぐに診てくれる病院が見つからない、高齢で通院が難しい、子供の体調のことで相談がしたい・・・といった現在の日本の医療体制を改善すべく、日本の新しい医療インフラを目指しています。 「みてねコールドクター」には、健康保険証を利用する保険診療メニューと、ダイエットや美容などの自由診療（自費）メニューがあり、社内の組織としても別チームで担当しています。 本ポジションは、保険診療チームでの募集となります。 ◎パパ・ママに支持されるオンライン診療 ――――――――――――――――――― 「みてねコールドクター」は、24時間365日、どこでも受けられるオンライン診療サービス。家族アルバムアプリで有名な「みてね」と提携しているため、小さなお子さんがいるパパ・ママ世代から厚い支持を得ています。 ◎オンライン診療を運営するスタッフたちをリード 当サービスは、毎年1.5倍のペースで利用者数が増え続けており、会社も急成長を続けています。 そんな勢いのある環境の中で、今回は運営を支える新たなメンバーを募集します。 年齢や社歴は問いません。 20代・未経験で入社した方でも、着実にステップアップできる環境です。 入社後は、まず現場のオペレーションを理解するところからスタート！ 先輩社員のサポートのもと、日々の運営や改善に少しずつ関わっていただきます。 仕事に慣れてきたら、時間責任者としてスタッフの配置やフォロー、マニュアル作成など、チーム運営にもチャレンジしていただきます。 将来的には、数十名のアルバイトスタッフをまとめるポジションもお任せしていきます。 ■フラットな意見発信 現場の意見を大切にする風通しの良い社風です 過去には現場のアルバイトスタッフの声から 「マイナンバーカード保険証を使うときの、アプリ画面をもっと使いやすく！」 といったアプリ改修の取り組みも実現しました また、有料生成AIをアルバイトも利用できるなど、IT企業ならではのツールを使って業務を行っています。 トレンドのITスキルを身に着けることができるため、スキルアップができます！
募集背景
高熱で動けない。夜中に子どもが熱を出した。そんな時に役立つのが、オンライン診療「みてねコールドクター」。子育て世代に人気の家族アルバムアプリ「みてね」と提携し、パパ・ママ世代からの支持を獲得。利用者数は毎年1.5倍のペースで増え続けています。 目標は、病院や薬局に行かなくてもいい“新しい当たり前”をつくること。オンライン診療が問題なく進行するよう運営し、患者さんが薬を手にするまでサポートするのが、チームのミッションです。今回はその時間帯責任者を募集します。 主に時間帯の責任者としてアルバイトのフォローや、マニュアルづくり、将来的にはアプリの改善アイデアなどにも携わることができます。
配属部署
事業推進部での募集となります。社員が4名、アルバイトが30名弱在籍しています。 ▼基本的な知識や業務について学ぶ 入社初日は座学研修。2日目からチームに配属され、まずはアルバイトと同じように現場業務を経験 ▼指示出しに挑戦し、ひとり立ちへ 2ヶ月目には管理者業務へ移行し、アルバイトへの指示出しやシフト調整を実践。3ヶ月後には責任者としてひとり立ちできます。
概要
「24時間365日いつでもおうち診療 」 【MISSION】 「ITと新しい力で医療をアップデートする」というMISSIONを掲げ、最新医療の在り方を創造する2018年設立のベンチャー企業です。医療の需要が変化する現代社会において、適切な人へ、適切な医療を、適切な時に届けることを目指しています。 【当社の事業について】 24時365日ご自宅で診察可能なオンライン診療サービス「みてねコールドクター」を運営しています。お子さんやご自身が体調を崩してもすぐに診てくれる病院が見つからない、高齢で通院が難しい、子供の体調のことで相談がしたい・・・といった現在の日本の医療体制を改善すべく、日本の新しい医療インフラを目指しています。
この仕事で得られるもの
①アルバイトのマネジメントを経験できる！アルバイトは20代を中心とした若いメンバーです。シフトコントロールなどマネジメントの経験を積むことができます。 ②対面での顧客対応はゼロ。アルバイトでも有料の生成AIツールを活用するなど、いわゆるデジタルネイティブが活躍できる環境です。単なるオフィスワークスキルにとどまらず、IT企業ならではのチャットを中心としたテキストコミュニケーションスキルなどを身に着けることができます。 ③オンライン診療の安定運営を覚えて、将来的にサービス改善に業務を広げることもOK！ これまで接客業や販売業などオフィスワーク以外の仕事をしていて、ジョブチェンジしたい方にもおすすめの業務です。 まずは、これまでの顧客折衝経験を活かし、患者様への対応を習得しつつ、将来的にはアプリやオペレーション改善に業務の幅を広げていくことも可能です！
勤務地
【勤務地詳細】 150-0011 東京都渋谷区東3-14-15 MOビル５階 【アクセス】 ※本社MOビル恵比寿駅徒歩7分
勤務時間
14:00〜23:00
待遇・福利厚生
シフト制（実働8時間） ＜シフト例＞ 14：00～23：00 12：00～21：00 ◎午後から出勤なので、午前中はゆっくりできます。 ◎残業は月20時間程度です。 ■給与改定あり（年2回）※契約社員の場合は更新時期に検討 ■交通費支給（上限3万円/月） ■法定健康診断 ■インフルエンザ予防接種 ■私服勤務可能 ■休憩スペース、ウォーターサーバー ■社内スペースで軽食・飲料等購入可 ■書籍購入補助 ■自社のオンライン診療サービス利用
休日・休暇
■年間休日120日以上※オンライン診療という医療サービスの特性上、年末年始等大型連休に稼働があります ■完全週休2日制※基本平日休み ■フレックス休暇（年間を通して3日間の休暇） ■年末年始休暇（12月～2月の間で原則4日） ■年次有給休暇 (入社6か月後に付与)
勤務時間や繁忙期について
■土日祝や年末年始が特に忙しい ――――――――――――――― 「みてねコールドクター」は、24時間365日稼働しています。そのため、一般の医療機関が休診となる年末年始や大型連休、土日祝日が最も忙しく、カレンダー通りの休日を望む方や、家族や友人と休日を合わせたいという価値観を重視する方にとっては、厳しい環境と言えるかもしれません。 繁忙期には、チーム一丸となって「少し無理をしながらも」サービスを支えています。 逆に、普段から平日休み・シフト勤務のため、朝が苦手な方や世の中の大型連休とずらして閑散期にゆっくりお休みを取りたい方にはおススメの勤務形態です！
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