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【業務内容】 弊社が提供するCXソリューション販売導入後の実際のCS対応のオペレーション設計から、お客様の課題やビジネス要件に合わせて、共にCX向上を実現する業務となります。 顧客管理/お問い合わせ受付システムをエクレクトで設計・導入支援後、実際に顧客の現場での浸透と運用の最適化を行っていただきます。そのミッション上、客先常駐や出張のケースもござい... もっと見る
本ポジションでは以下の業務をご担当頂きます。 ・テスト自動化 ・テスト設計書 ・テストタスク管理 ・開発タスク管理 ・クライアントへの報告業務、Project Managerのサポート業務 もっと見る
【募集背景】 私たちは、沖縄から「地域を元気にすることで、日本を元気にしたい。」と本気で考えているインターネットベンチャーです。 2009年に創業した当社は、ここ沖縄で急成長を続け、今では沖縄から全国に展開できる事業も複数有しています。当社では、お取引いただくお客様の増加や進出先地域の拡大に伴い、それらを統合・管理する業務基盤としてSalesf... もっと見る
大手製薬会社の社内ITヘルプマネージャーとして、社員からの問い合わせにお答えいただくチームのマネージャーとして管理業務を担当いただきます。 主なお問合せ内容はPC、ネットワーク、各種利用システムに関する使い方やトラブルについてです。 <具体的な仕事内容> ・面談の実施によるメンバーのモチベーション維持、目標管理、評価、労務管理 ・お客様から... もっと見る
【 仕事内容 】 グループ企業であるクラスメソッドが提供する AWS 総合支援「クラスメソッドメンバーズ」にて、AWS のテクニカルサポートをご担当いただきます。 クラスメソッドメンバーズでは導入支援実績 3,000 社以上、AWS アカウント 15,000 以上をサポートしており、多くの問い合わせから圧倒的な AWS の知見が得られる業務とな... もっと見る
Yahoo、楽天、Amazon、自社サイトにて ●受注業務 ●発注業務 ●発送処理(送り状番号連絡) ●お客様のお問合わせ業務 ●商品登録業務 ●サイトページ更新 ●モール内広告 ●SNS活用(集客) が主な仕事です。 もっと見る
官公庁・自治体や、民間企業から受託したコールセンターや事務プロジェクトに参加し、事務スタッフとして働くメンバーの管理、運営に携わるリーダーポジションをお任せします。 \未経験からでも活躍できるワケ/ ★教育体制に自身アリ★  ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ 入社後には基礎的なところを学べる研修を実施。そのため未経験入社の方も安心してスタートできま... もっと見る
# ミッション 新サービスであるDApps版Gtax(DApps事業者向けのデータ管理SaaS)の事業開発担当として、事業責任者と連携しながら、足元はCS対応から始まり、プロダクトのマネジメント、付随する開発連携やスケールするための組織づくりまで幅広く0→1,1→10をになっていただきます。 対応内容の精度はもちろん必要ですが、スピード感を重視した... もっと見る
<カスタマーサポート事業 スーパーバイザー> 観光分野やMaaS(Mobility as a Service)や領域、スマホゲームなどのサービスを展開しているスタートアップ企業から大手までをクライアントに持つカスタマーサクセスチームの運用管理のお仕事です。 ーーーーー ■具体的な業務イメージ ・クライアント対応 クライアントのサービス拡大... もっと見る
会社を支えるバックオフィス(総務・庶務)ポジションです! 東京オフィスのコーポレートメンバーと連携を取って業務を行ってもらいます。 <仕事内容> ・書類管理、契約サポート ・オフィス環境整備 ・入退社対応(東京の人事担当のサポートです) ・社内コミュニケーションサポート ・その他付随する庶務・事務業務など ※9:00~19:00の間... もっと見る
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