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━━━━━━━━━━━━ 担当事業 ━━━━━━━━━━━━ 「保育士バンク!」「保育士バンク!コネクト」などのtoC/toB事業の、カスタマーサポート・カスタマーサクセス、さらにCRM全般の体制設計、施策運用をご担当いただきます。 【保育士バンク!ブランドについて】 保育士バンク!とは、保育園の課題解決に対するワンストッ... もっと見る
電子カルテ導入担当として、中小病院・有床診療所向けに提供している自社サービス「電子カルテ MALL(モール)」の導入支援をお任せします。 本サービスはお客様のニーズを満たす高いカスタマイズ性を強みとし、継続率は99%と高い水準を維持しています。 この高い水準で顧客満足度を維持するには、サービス導入時にお客様のニーズをしっかりと汲み取り、適切な業... もっと見る
日本最大級の体験型情報サイト『ファンくる』へ掲載してくださった店舗の運営をしている企業様へのサービス導入後のフォロー(定期面談や報告会等)がメインのお仕事となります。 【具体的な業務内容】 当社サービス『ファンくる』へ掲載してくださった企業様へのサービス導入後のオンボーディングや定期フォローを中心に対応いただきます。クライアント企業様は飲食業界... もっと見る
LINEヤフーが法人向けに提供する成果報酬型の商品情報掲載広告において、出稿までのテクニカルサポートを担当します。何らかの理由で広告掲載に至っていない案件について、営業担当と連携し、代理店や広告主とコミュニケーションを取りながら原因を特定、改善策を提案します。広告掲載までのリードタイムを短くすることがこの業務のミッションです。チームと力を合わせて、コミ... もっと見る
⾃社で独⾃に開発している薬局向けのアプリケーションの提案です。提案先は全国の薬局やドラッグストア、医薬品卸が中⼼。既存のお客様からのご紹介をはじめ、セミナー等で興味を持ってくださったお客様に提案していきますので、アポなし・飛び込み営業はありません。 【ご⼊社後の流れ】 まずは⾃社アプリについて理解のため、OJTを通じて、お客様からの⾃社アプリの... もっと見る
【仕事内容】 Timeeサービスによる課題解決のインパクト、収益性が見込める市場(業界/業種)を新たに開拓し、新規顧客獲得からカスタマーサクセスまで一気通貫での事業開発を担います。 <BizDev> ■新規顧客のアポイント取得、商談、申込獲得 マーケティングやインサイドセールスからのリードを受けとり、商談以降のフェーズを担います。 同時に... もっと見る
【MallPro】はイーストが開発・販売している、全国500以上の有名商業施設で日々の業務を支えるクラウド型テナントマネジメントシステムです。 そのMallProの導入をサポートする【パッケージ導入支援・保守担当】をお願いします。 MallProの導入が決まった商業施設の顧客企業へ、製品説明から要件定義、導入時期の調整を行い、カスタマイズ開発の... もっと見る
ANDPAD利用企業に対して、上流の戦略から現場における実行支援まで一貫して手掛けており、クライアントの課題に応じて、経営戦略、事業開発、マーケティング改善、営業強化、組織開発などのテーマを扱います。 【具体的には】 ■診断 クライアントの現状や業務フローの分析。ANDPAD上の利用データなども活用しファクト分析を行い、想定される課題を特... もっと見る
主な業務内容は下記の通りです。 1.顧客からの依頼や質問への対応 デザイナーやコーダー、セールスと連携して、担当サービスのご利用方法説明や活用提案 2.カスタマーサクセス向上のための企画立案 ユーザー満足度を上げ、サービスの活用をいかに活性化するかの企画立案 3.ナレッジベースの構築 運用ノウハウのデータベース化、効率的に知見が生か... もっと見る
・自社プロダクトの顧客導入プロジェクトのマネジメント業務 ・自社および顧客の組織事情を踏まえた関係者とのコミュニケーション業務 ・経営層から管理職、現場担当者まで幅広い顧客層との折衝 ・導入プロセスの継続的な改善、標準化 ・顧客からの意見や要望などの社内へフィードバック もっと見る
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