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■クラフトバンクについて クラフトバンクは、「世界一、魅力的な業界をつくる」ことを目指し、2021年4月に内装工事会社からスピンオフした建設テックのスタートアップです。 現在、２つの事業を展開しています。 【1】 建設工事のマッチング事業 建設工事を行うにあたっては、元請企業が多くの職人に対して工事の発注を行います。 しかし、案... もっと見る
#仕事内容 ・顧客企業へのオンボーディング支援、導入後の活用促進 ・顧客ニーズ・課題に応じたソリューション提案 ・顧客との定期的な接点づくりと関係構築 ・利用状況の分析、解約リスクの予測と対策 ・カスタマーサクセス業務の標準化・効率化の推進 ・社内開発チームとの連携によるプロダクト改善提案 将来的には営業戦略の立案やチームマネジメント... もっと見る
【会社概要】 2022年創業のベンチャー企業です。 ・ホテル運営 ・DX支援 ・新規事業開発 を主軸に『観光業をもっとも魅力的な産業に』を目標に活動しています。 【DX支援事業の役割】 観光業は外部環境に左右されやすい業界です。 ・自然災害 ・流行病 ・景気循環 など。 やりたいこと・やらねばならないことを続けるには、 外... もっと見る
◆カスタマーサクセス職◆ クラウド上で求人票を管理できる就職支援DXサービス「Handy進路指導室」を 導入中の高校の先生や企業の人事の方に対して、サービスの活用支援を行います。 ※新規開設する福岡拠点のオープニングメンバーとしての募集となります。 ▼【具体的な業務内容】 ============= ＊電話やオンライン会議ツールを使い、... もっと見る
【募集背景】 当社のクラウド在庫管理システム『zaico』は、現在累積18万社の導入実績を持つまでに成長しました。 今後さらなる事業拡大フェーズへと突入するにあたり、より多くのお客様へ価値を届け、共に成長していくためのセールス組織の強化が急務となっています。 今回は、その中核となるカスタマーサクセスを募集します。 【業務内容】 『zaic... もっと見る
Respoはリリースから2年で1,000店舗、そして2024年下期には半年で5,000店舗導入を達成した急成長フェーズのプロダクトです。 本ポジションでは、会社全体の戦略をもとに「どの顧客に」「どの価値を」「どのストーリーで届けるか」を設計・実行し、事業の成長を最前線で牽引していただきます。 プレイヤーとしての営業力はもちろん、 ・インサイト... もっと見る
1人1事業体制で、ブランドのオペレーション全体を戦略設計から実務まで一貫して担当します。 外部法人とのディレクション・数字を用いた施策立案・現場での在庫管理や出荷調整まで幅広く関わり、 事業の成長を最前線で推進するポジションです。 【具体的には】 ◆コールセンターや倉庫など外注先のディレクション ◆在庫・受発注・出荷管理のオペレーション統... もっと見る
当社の営業は、単にモノを売る仕事ではありません。 お客様の課題を丁寧にヒアリングし、最適な素材・部品・製造方法を提案します。試作から量産立ち上げ、品質確認まで、営業がハブとなり社内外の関係者を巻き込みながら“モノづくりを動かす”役割を担います。 ＜主な業務内容＞ ・既存顧客への定期訪問、課題ヒアリング・提案 ・新規顧客の開拓、商談対応 ・... もっと見る
SaaSプロダクト「Knowns 消費者リサーチ」のカスタマーサクセスをお任せします。 カスタマーサクセス業務にスムーズに入るためにクロージングセールスの業務を一部担いながら、担当顧客のサービス継続率向上、顧客あたりのライフタイムバリュー（LTV）の増加に繋がる活動をお願いします。 ＜具体的には＞ ■ Knowns 消費者リサーチのオンボーデ... もっと見る
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