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急成長中のスタートアップにおいて、顧客の成功体験を創出し、事業成長を牽引するカスタマーサクセス担当としてご活躍いただきます。 製造業向けSaaSプロダクトを通じて、顧客企業の課題解決や目標達成を支援し、長期的な関係構築を目指します。 顧客の状況やニーズを深く理解し、プロダクトの価値を最大限に引き出すための提案・導入支援・活用促進・技術的なサポー... もっと見る
【会社概要】 2022年創業のベンチャー企業です。 ・ホテル運営 ・DX支援 ・新規事業開発 を主軸に『観光業をもっとも魅力的な産業に』を目標に活動しています。 【DX支援事業の役割】 観光業は外部環境に左右されやすい業界です。 ・自然災害 ・流行病 ・景気循環 など。 やりたいこと・やらねばならないことを続けるには、 外... もっと見る
◆カスタマーサクセス職◆ クラウド上で求人票を管理できる就職支援DXサービス「Handy進路指導室」を 導入中の高校の先生や企業の人事の方に対して、サービスの活用支援を行います。 ※新規開設する福岡拠点のオープニングメンバーとしての募集となります。 ▼【具体的な業務内容】 ============= ＊電話やオンライン会議ツールを使い、... もっと見る
■ 業務内容 ・オンボーディングのサポート 新規導入店舗がお客様の課題解決に向けてスムーズに「toypo」を活用できるよう支援。使い始めから使いこなす段階までのプロセスをサポート ・導入後の活用促進 店舗におけるサービス活用状況をモニタリングし、利用率が低い顧客に対して、具体的な活用方法の提案や課題解決を支援 ・サービスの利用定着 機... もっと見る
Respoはリリースから2年で1,000店舗、そして2024年下期には半年で5,000店舗導入を達成した急成長フェーズのプロダクトです。 本ポジションでは、会社全体の戦略をもとに「どの顧客に」「どの価値を」「どのストーリーで届けるか」を設計・実行し、事業の成長を最前線で牽引していただきます。 プレイヤーとしての営業力はもちろん、 ・インサイト... もっと見る
エネルギープランナーは、お客様一人ひとりの暮らしに合ったエネルギーの使い方を設計する仕事です。 ハチドリソーラーが大切にしているのは、太陽光を「売ること」ではなく、 導入して本当によかったと思える選択をつくること。 エネルギープランナーは、Webや紹介を通じてお問い合わせいただいたお客様に対し、 ヒアリングから提案、導入までを一貫してサ... もっと見る
1人1事業体制で、ブランドのオペレーション全体を戦略設計から実務まで一貫して担当します。 外部法人とのディレクション・数字を用いた施策立案・現場での在庫管理や出荷調整まで幅広く関わり、 事業の成長を最前線で推進するポジションです。 【具体的には】 ◆コールセンターや倉庫など外注先のディレクション ◆在庫・受発注・出荷管理のオペレーション統... もっと見る
当社の営業は、単にモノを売る仕事ではありません。 お客様の課題を丁寧にヒアリングし、最適な素材・部品・製造方法を提案します。試作から量産立ち上げ、品質確認まで、営業がハブとなり社内外の関係者を巻き込みながら“モノづくりを動かす”役割を担います。 ＜主な業務内容＞ ・既存顧客への定期訪問、課題ヒアリング・提案 ・新規顧客の開拓、商談対応 ・... もっと見る
SaaSプロダクト「Knowns 消費者リサーチ」のカスタマーサクセスをお任せします。 カスタマーサクセス業務にスムーズに入るためにクロージングセールスの業務を一部担いながら、担当顧客のサービス継続率向上、顧客あたりのライフタイムバリュー（LTV）の増加に繋がる活動をお願いします。 ＜具体的には＞ ■ Knowns 消費者リサーチのオンボーデ... もっと見る
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