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WEBやECの知識を身につけ通販事業者様の課題を解決してありがとうって言われたい方歓迎! まずはプロダウトや基礎的なWEBやEC関連の知識の習得から少しづつ先輩がフォローするOJTでスタートできます。 当社が提供するクラウド型EC構築プラットフォーム『aishipシリーズ』のヘルプデスク/ユーザサポートとして、問い合わせ企業に対して対応を行... もっと見る
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◆ お問い合わせ対応(2次受付対応) ・ドライバー(駐車場利用者)や駐車場オーナーからの問い合わせ対応 ※Zendeskを利用し、メール対応がメイン。一部、電話での折り返し対応あり。 ・エスカレーションされたクレームや複雑な問い合わせの対応 ◆ アルバイト・派遣メンバーのマネジメント ・シフト管理/業務采配 ・日々の業務サポート、教育... もっと見る
本ポジションは、コーポレート部門への所属ではなく事業チームの一員として、 フロントメンバーと並走しながら、数値・業務・進行を整える “事業バックエンド”の役割を担っていただきます。 a-worksでは、請求・数値管理・業務フロー整備などのバックオフィス業務を 単なる事務ではなく「事業を前に進めるオペレーション機能」として位置づけています。 ... もっと見る
『企業の顔としてユーザーと接し、事業課題の改善を行う』 キネカCSチームは、patoサービスをご利用いただくゲストユーザーやキャストユーザーのお問い合わせ対応を担う、弊社の「企業の顔」として重要な役割を果たす部署です。 お客様と直接コミュニケーションを取る中で、課題解決だけでなく信頼を築くことを大切にし、メンバー一人ひとりが高い責任感を持って業務に... もっと見る
<業務内容> • 社内外の関係者との連絡・調整 • 会議資料・レポート資料の作成補助 • データ集計・分析サポート(KPI管理など) • 契約書・請求書等の書類作成および管理 • プロダクト運営に関する各種オペレーション業務 • その他、事業運営に関わるサポート業務全般 もっと見る
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