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▼具体的な業務内容 ・グループの目標設定、予実管理、数値分析（面談数、決定率、顧客満足度など） ・グループ戦略の立案と実行（決定率向上施策、サービス品質向上策など） ・メンバーの育成、指導、パフォーマンス管理（1on1、面談同席・フィードバック、スキルアップ支援など） ・CA業務プロセスの標準化、改善、ナレッジ共有によるグループ全体の生産性向上... もっと見る
■業務概要 グループ会社である株式会社ライトエデュケーションに出向いただき、オンライン英会話事業のサポートセンターにて、サービス運営をお任せします。 ＜業務内容＞ ・ユーザー（法人/自治体/個人）からの問い合わせ対応 ・海外拠点メンバー（英会話講師含）のサポート ・教材コンテンツの企画、作成、管理 ・イベントの企画、運営 ・WEBペー... もっと見る
官公庁・自治体・民間のお客様からお預かりした事務系BPOプロジェクトの運営管理・顧客折衝・スタッフのマネジメントをお任せいたします。 官公庁・自治体・民間企業から受託した事務プロジェクトの運営に参加いただきます。 メンバー管理や顧客折衝などを通して、メンバーの成長はもちろんのこと、チームで協業しながら自己成長も実現できるポジションです。 ... もっと見る
エンジニアを必要としている企業と、最適な職場を探しているエンジニアの架け橋となって双方を“マッチング”する営業・人材コーディネーターをお任せします。 その他、フリーランスエンジニア向けのキャリアコーディネーター職も検討可能です。 ≪具体的には≫ まずは企業へのアプローチ。基本的にはメール・電話でのアプローチとなります。飛び込みなどは一切あ... もっと見る
◆業務内容 ・お問合せ対応(メール中心) ・違反行為、違反コンテンツの監視 ・トラブル、クレーム対応(メール・電話) ・各種分析、レポート作成 ・CS業務フローの構築、業務改善 ・顧客ニーズを吸い上げ、監視ツールやアプリの改善提案をする ・オンラインコンサートチケット購入者へ向けたご案内作成、当日の問い合わせ対応 もっと見る
■ 具体的な業務内容 法人営業（RA）と求職者対応（CA）の両面を担当し、新規事業の垂直立ち上げを現場から牽引していただきます。 1. クライアント獲得・コンサルティング ・新規法人クライアントの獲得施策の立案・実行 ・経営課題・採用課題のヒアリングおよび人材要件の定義 ・求人票の作成、選考プロセスのファシリテーション、条件交渉 2... もっと見る
カラオケパセラグループのホテル/飲食店でインバウンドサポート業務をお任せします。 ＜具体的な仕事内容＞ 1. 外国人接客のためのマニュアル作成 外国人お客様のニーズを理解し、接客スタッフが円滑にコミュニケーションを取れるようなマニュアルを作成。文化や言語の違いを考慮し、心地よいサービスを提供できるよう工夫します。 2. 情報収集とヒアリ... もっと見る
就労支援員(ブリッジコンサルタント)は、Kaienの核となる発達障害の専門家です。発達障害と一般社会をつなぐ懸け橋(ブリッジ)の役を果たします。企業の人事や現場の社員に発達障害の強みをアピールしたり、企業の障害者雇用の企画・実行をしたりします。くわえて職業訓練の運営スタッフをすることもあります。世界に発達障害の強みをアピールするという当社ミッションの体... もっと見る
【具体的な業務】 ・催事の出店準備～撤収まで（設営指示に沿った店舗設営と撤収、資材・備品及び在庫の管理、売上報告) ・店頭での販売 ・売上計画に基づいた売上貢献と在庫管理（商品の発注、納品、商品の陳列含む） ・店舗運営（アルバイト・派遣社員の教育と勤怠管理） もっと見る
■業務内容: 主に管掌する教室（直営店）の運営・管理をお任せいたします。具体的には以下のような業務内容をお任せします。 ・約3-7教室（1教室あたり教室長1名、1-2名のスタッフ）の教室マネジメント ・エリアおよび各教室の予実管理・戦略立案および新規教室の立ち上げ業務 ・各教室長やスタッフの採用・配置・育成・評価などのピープルマネジメント ... もっと見る
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