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■総務の役割 約365名の社員の業務環境と整え、生産性向上やコスト削減などの全社貢献を担っていただきます。 ボリュームが多くスピードも速いため、細かな部分までミスない気配りが求められます。 ネクストビートにはセールス、マーケティング、クリエイティブ、人事、経営企画、クリエイティブ、テクノロジーなど、多様な領域のプロフェッショナルが集... もっと見る
▼お任せしたいこと 全国の中学・高校、自治体に提供をしている「ライフイズテックレッスン」の、カスタマーサクセス業務・組織マネジメントをご担当いただきます。 【具体的には】 ・顧客体験向上の企画・立案、仕組み化 ・予算作成・数値管理 ・カスタマーサクセス組織のマネジメント全般 ・ご導入いただいた学校・自治体に対し、立ち上がりサポート ・... もっと見る
■業務内容 当社サービスの営業業務サポートおよびサービス業務改善・DX推進を担っていただくポジションです。 業務全体を俯瞰し、課題抽出から改善策の立案・実行までリードできる方を求めています。 主な業務： ① 営業サポート業務 営業事務対応 営業事務業務の改善・効率化推進 ② サービス業務改善・DX推進 業務フローの標準化・BPR... もっと見る
【職務詳細】 カスタマーサクセスチームは、ツールの導入支援だけでなく、マーケティング戦略の立案やシナリオ構築、運用代行などを行います。豊富なカスタマイズオプションや社内に蓄積されたマーケティング運用の知見により、それぞれのお客様に最適な形でクウゼンを活用していただけるよう全面的にご支援しております！ 業務システムなどを提供している他のSaaSと違い... もっと見る
【業務内容】 - お客様の課題を解決するためのお問い合わせ対応 - お客様自身で課題解決いただくための仕組みづくり - お客様の課題解決のためのログ調査、分析業務 - コンテンツ（記事、FAQなど）の作成、企画推進 【チームメンバー】 - CSチームは20名近い組織です（カスタマーサポートは現在4名） - メンバーは20代から40代ま... もっと見る
■日本に住む外国人へ、Wi-FiルータやSIMの提供サービスにおけるカスタマーサポートや、発送処理業務をご担当いただきます。徐々に業務知識を高めながら電話対応も担います。 ■商品に対する問い合わせ(メール/チャット)を実施。宿泊先や住所の変更、海外機種の日本での使用可否や通信速度、返却方法等を確認。1日辺りのメールは50件、チャットは20件を対応。他... もっと見る
自社運営の宴会予約サイト『グルメプラスPARTY』および『グルメプラスガイド』において、イベントを企画する幹事様と、飲食店を繋ぐ架け橋となるカスタマーサポート（CS）業務をお任せします。 【ミッション】 単なる予約の受付事務ではありません。 幹事様の「イベントを成功させたい」という想いと、飲食店の「価値を届けたい」という想いを最適にマッチング... もっと見る
金融機関とのローン申請・融資に関わる各種業務を担当します。 ■販売事務 └金融機関とのローン申請・融資に関わる各種業務を担当します。 ・契約内容の確認 ・融資やローンの申請サポート ・重要事項説明（書類作成、顧客対応） ・契約書の作成 など もっと見る
【ゲームが大好きな方歓迎】 韓国本社で開発しているPCゲーム・モバイルゲームを日本でサービスするにあたり、ゲームコンテンツ全般を翻訳していただきます。 単に韓国語を日本語に翻訳するだけではなく、ゲームの世界観を損なわず、決められた文字数制限内に収め、ユーザーからの見栄えや分かりやすさを追求するプロフェッショナルな仕事です。ゲームを根幹から創っていく... もっと見る
Studio LaRaにて、バーチャルアーティスト「HIMEHINA」の音楽活動を支える音楽デスク担当を募集しています ヒメヒナの音楽に関する版権管理業務全般を担当します。具体的には以下のような業務を行います。 【想定している業務】 ・音源の著作権管理 ・音楽配信サービスへの楽曲登録 ・原盤制作に関する契約管理 ・二次利用に関する許... もっと見る
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