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CSオペレーションの運用とCX改善全般を担っていただきます、 (CX改善がメインミッションで、そのために日々のCSオペレーションを盤石にしていただくというイメージです) 配属先は業務部で、現在のCS業務の体制は、マネージャー1名、メンバー5名(正社員2名、契約社員1名、派遣社員2名)の体制となっています。 ◆ご依頼する業務例 (雇入れ時) ... もっと見る
募集チームでは特定のRPAツールを導入していただいたお客様（法人）のサポート業務を行っております。現在は3名のチームで構成されております。お客様は製品に対する知見があまりないところに対して自動化の悩みを解決することを行います。主にはRPAツールでどのように自動化がをしていくのかという具体的なボット開発に関してです。もしRPAツールのみでできない場合はマ... もっと見る
HACARUSの主力製品であるAI外観検査ソリューション「HACARUS CHECK」シリーズの納品・メンテナンス等を行なっていただきます。 【業務内容】 お客様先に赴いて機器の納品、メンテナンス、修理等を行っていただきます。 ・製品の納品先据付 ・顧客要望の新製品開発への反映 ・電話の問い合わせ対応 ・納入後の製品の保守・メンテナン... もっと見る
≪未経験からカスタマーエンジニアへ≫ 大手企業ならではの長期就業が叶う、安心・安定のお仕事です！ 技術的な知識は不問で、未経験者でもしっかりとした事前研修があるためご安心ください ≪業務内容≫ 富士フイルムビジネスイノベーション社製のOA機器（コピー・FAX・プリンター）をご利用いただいているお客様を訪問し、主に点検や消耗品交換、簡単... もっと見る
本ポジションでは以下の業務をご担当頂きます。 テスター歴があり、即戦力として、すぐに複数のプロジェクトのテストをリードして頂けるような方を募集しています！ ・テスト設計書に基づくテスト実施 ・クライアントへの報告業務、Project Managerのサポート業務 もっと見る
＜主な業務＞ 大手ITベンダー常駐によるデータセンタへの導入管理・運用保守 エンドユーザへの常駐による、インフラ運用サービス/ヘルプデスクサービスの提供 もっと見る
■仕事内容について 現状立ち上げ中のCSチームのため、体制構築がこれからな状態です。また、現状メール問い合わせ対応のみになっており、よりカスタマーサービス向上のため様々な問い合わせ手段を検討したいと考えております。 事業の要とも言えるCSチームのマネージャーとして、アルバイト・派遣スタッフのマネジメント、業務レベルの向上、モチベーション管理や、CS... もっと見る
【お任せしたい主な仕事内容】 お客様先に常駐し、社内システム担当者としてご活躍いただきます。 メンバーと協力しながら、社内のヘルプデスク、PC保守、社内システムの運用管理などの業務を担当していただきます。 ■社内PCの保守、トラブルシューティング、アップデートの実施 ■ユーザーアカウントの作成、管理、セキュリティの維持 ■システムの運用管理 ... もっと見る
【職種概要】 本ポジションは、企業の経営課題解決を支援する“問題解決プラットフォーム”「ビジクル」を運営する弊社のコーポレート領域全般の業務をお任せいたします。 入社後は先任担当者とともにこれまでご経験のある分野を中心にお任せし、徐々にご希望やご状況に応じてご担当領域を広げていっていただくことを想定しております。 【具体的には】 ・単体・連... もっと見る
官公庁・自治体や、民間企業から受託したコールセンターや事務プロジェクトに参加し、事務スタッフとして働くメンバーの管理、運営に携わるリーダーポジションをお任せします。 ＼未経験からでも活躍できるワケ／ ★教育体制に自身アリ★ ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 入社後には基礎的なところを学べる研修を実施。そのため未経験入社の方も安心してスタートできま... もっと見る
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