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【プロジェクト紹介】 「デジタルハイブリッドセンター」は、AIと人の協働による""次世代型CX支援""を目指す新しい拠点です。 Zendesk・AIソリューションなど各種ソリューションを活用し、問合せ対応・各種業務を実際に行うことを通して、顧客体験を再定義することを目指しています。このポジションは、エンドユーザーと対応を通して、価値ある体験を届け、... もっと見る
【具体的仕事内容】 ・顧客からの技術的な問い合わせ対応（サービス利用方法、トラブルシューティングなど） ・弊社サービス利用開始時のオンボーディングサポート ・問題解決のための社内エンジニアチームとの連携 ・サービス利用に関するフィードバックの収集と改善提案 ・顧客体験の向上を目的としたプロアクティブなサポート活動 もっと見る
【仕事概要】 当社のテクニカルサポート部門をまとめるリーダー候補としての業務をお任せします。 ■テクニカルサポート部門について テクニカルサポート部署は現在3つのチームに分かれており、 そのチームをまとめるリーダー業務を担っていただくポジションでございます。 ◇フロントチーム 当社のデータマーケティングSaaS「b→dash」の... もっと見る
顧客に寄り添い、伴走しながらMAツールの運用をサポートします。具体的な運用提案を実施し、顧客の成功体験を生み出します。また、顧客の満足度向上を目指し、ファンになってもらい継続利用を促します。 CS職の具体的な職務は下記になります。 ●カスタマーサクセス ┗顧客に寄り添って伴走しプロダクトの架け橋となる ┗顧客の成功体験を生み出す ┗顧客ニ... もっと見る
＼＼＼ まずはカジュアル面談でざっくばらんにお話ししましょう！ ／／／ エスタイルは「AI × コンサル × 開発」を軸に、企業のAI利活用を一気通貫で支援しています。 【AIを組み込んだwebシステム・アプリ開発】 クライアント課題に合わせて、設計〜開発〜運用までフルフェーズで対応。 生成AIを使った業務効率化・チャットボット・議事録自動... もっと見る
事業拡大および上場準備に伴い、経理部門の強化を進めています。 2022年には、HSホールディングスの子会社化上場グループの一員となりました。 次に目指すのは自社での上場。 企業の拡大、上場準備に伴い、コーポレート部門の重要性が更に増しており、増員含めた体制強化を行っていきます。 【業務内容】 ・月次／年次決算業務の取りまとめ ・日次... もっと見る
不動産特定共同事業の許可申請に伴い、業務管理責任者を募集します！ 【必須条件】 ARESマスター、ビル経営管理士、不動産コンサルティングマスターの有資格者で 登録を受けている方、もしくは登録を受けることが可能な方 【業務内容】 ● 事業会社にて、不特法（不動産特定共同事業法）の「業務管理責任者」として、体制構築 ● 投資家募集業務 ... もっと見る
深刻化するエンジニア不足という社会課題に向き合い、SESから受託開発まで、クライアント企業のIT課題を包括的に解決する。事業の次のステージを共に創り上げる、営業組織の中核メンバーを募集します。 ① 新規開拓×提案営業 ・受託開発を見据えた新規クライアント開拓 ・企業の事業課題をヒアリングし、SES/受託開発/自社開発の最適なソリューションを提... もっと見る
カスタマーサクセスのSV(スーパーバイザー)として現場の監督をお任せします。 現在事業部としては SV3名、オペレーター14名、ロジスティックス1名のチームとなります。 SVとしてオペレーターのマネジメントは勿論のこと、 近い将来的には事業部マネージャーとして事業部全体の成長を牽引いただきたく思っております。 ただのECのバックオ... もっと見る
当事務所の強みは、ITと法律を掛け合わせたハイブリッドな法律事務所です。 お客様のあったらいいなを具現化することを目指し、困った時の弁護士相談ではなく、予防法務という考え方のもと、「お客様に寄り添う、弁護士事務所」をポリシーとして運営をしております。 ＜具体的な仕事内容＞ ■ヒアリング業務 ┗ネット誹謗中傷にお困りの企業もしくは個人の方から... もっと見る
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