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【業務内容】 当社越境EC物流の流れ・基本業務を習得し、オペレーション改善をお願いし、将来的にはマネジメントもしくは新規ビジネス・海外展開対応を期待しています。 ≪入社後にお願いしたい業務≫ 1）越境EC物流の基本業務の習得 2）倉庫委託先（BPO）との連携・調整 3）配送パートナーとの連携 4）貿易実務と貨物情報の管理 5）オペ... もっと見る
■日本に住む外国人へ、Wi-FiルータやSIMの提供サービスにおけるカスタマーサポートや、発送処理業務をご担当いただきます。徐々に業務知識を高めながら電話対応も担います。 ■商品に対する問い合わせ(メール/チャット)を実施。宿泊先や住所の変更、海外機種の日本での使用可否や通信速度、返却方法等を確認。1日辺りのメールは50件、チャットは20件を対応。他... もっと見る
【ポジションのミッション】 顧客の人事課題・経営課題に寄り添うカスタマーサクセスを募集します。 自社開発サービス『COMPANY Talent Management シリーズ』のカスタマーサクセスに携わっていただきます。 リリース後も機能は日々進化しており、お客様のサポートにもスピード感と柔軟性を持った判断・行動が求められます。 エンジニアやセ... もっと見る
私たちJPデジタル では、リアルとテクノロジーを掛け合わせた「みらいの郵便局」の実現に向け、データドリブンなアプローチ、意思決定を推し進めています。 すでにDX化に向けてさまざまなサービス、プロダクトを開発しており、郵便・物流事業、保険事業、金融事業のユーザーデータを集約した統合データ基盤兼分析環境（以下、顧客基盤）の構築も進めています。そして今... もっと見る
法人向けクラウドストレージサービス「Directcloud」は販売を開始してから大企業から中小企業に至るまで3,000社以上のお客様に選ばれています。 その自社サービス「Directcloud」のテクニカルサポートとしてお客様の疑問や課題を解決するサポートを行っていただきます。 ＜例えば…＞ ▼自社サービスの使い方やシステム設定方法に関するお... もっと見る
【概要】 会社の成長を支えるために必要なバックオフィス業務全般に携わっていただきます。 （ご経験やご志向に合わせて、お任せする業務は選定いたします。） 【具体的な業務】 ■総務 ・人事関連に基づく対応 ・ファシリティ関連 ・入退社対応 ■秘書 ・代表のスケジュール調整 ・外部との会食設定 ■情シス ・アカウント管理 ■法務... もっと見る
《外部パートナーでありながら、内部の人間のように頼りになSNSマーケティングパートナーへ》 業界問わず多種多様な企業様の集客課題に向き合い、インフルエンサーPR手法を駆使して解決・サポートしていただくお仕事です。 ■主な業務 ・ブランドイメージに合ったインフルエンサーのキャスティング ・アサインしたインフルエンサーの管理業務 ・インフ... もっと見る
大手製造業様を中心にご利用いただいている、CADなどPLMプロダクトの提案・導入、テクニカルサポートのサービスをマネジメントしていただきます。 具体的には、以下の業務を経験に応じてアサインさせて頂きます。 ■ 担当するサービスの活動計画の策定および運営 ■ メンバーの育成・体制管理 ■ 顧客、協業先への提案・折衝 もっと見る
自社セキュリティ製品のカスタマーサポートとして、企業の情報システム担当者からメールで寄せられるお問い合わせ対応をお任せします。 ■ 主な問い合わせ内容 ・製品の設定方法や挙動に関する確認 ・製品を使用中にエラーが発生した場合の対処方法 ・Windowsやインターネット接続環境など製品を使用する上で必要な環境の問題の対処方法 ・他社での運用事例... もっと見る
■ マンションノートのカスタマーサポート業務（7割） ユーザーからのメール問い合わせ対応（電話対応なし） 例： ・ユーザー登録や解除、ログインに関するご質問 ・投稿された口コミの削除依頼 ・月額課金に関するご質問 ・キャッシュバックのルールについて ・利用方法に関するご質問 ・空き物件に関するお問い合わせ 業務に慣れ... もっと見る
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