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【具体的仕事内容】 AI・GPUクラウド市場の最前線で活躍するCXサポートとして、以下の業務をお任せします。 ・顧客からの技術的な問い合わせ対応(サービス利用方法、トラブルシューティングなど) ・弊社サービス利用開始時のオンボーディングサポート ・問題解決のための社内エンジニアチームとの連携 ・サービス利用に関するフィードバックの収集と改善提... もっと見る
【仕事概要】 当社のテクニカルサポート部門をまとめるリーダー候補としての業務をお任せします。 ■テクニカルサポート部門について テクニカルサポート部署は現在3つのチームに分かれており、 そのチームをまとめるリーダー業務を担っていただくポジションでございます。 ◇フロントチーム 当社のデータマーケティングSaaS「b→dash」の... もっと見る
オペレーターの電話対応のモニタリング、教育・研修、個人目標設定や進捗管理などを行うことがメインの業務です。組織の業務改善・生産性 向上を推進頂きます。 オペレータ業務のリーダーとして、仕事をお任せいたします。 ■商品・サービスのお問合せを受けるインバウンド型で、受注処理、見積処理、出荷処理、メールやチャットツールのお問合せに対応。 ■個人ベースで... もっと見る
【職務内容】 ◆Salesforceの定着、活用支援 ・現状の業務や実装内容の把握、課題の抽出、KPIの再設計 ・業務効率化など、課題解決へ向けた業務フローの改善・見直し ・定着プラン、ロードマップの策定 ・各レイヤーへのトレーニング企画、実施 ・Salesforceのカスタマイズ実装(ノーコード) ※プレイヤーとして活躍頂い... もっと見る
<仕事内容> シェアトップクラスのサービス「蔵衛門」を支えるテクニカルサポートとして活躍していただきます。 主な業務内容は以下の通りです。 1. 問い合わせ対応 お客様からの電話やメールでの問い合わせに対し、必要な情報のヒアリングを行います。 2. サポート業務 問い合わせ内容に基づき、メールやお電話でご説明、サポート案内をします。... もっと見る
■業務概要 試験のDX化に特化した自社SaaSサービス「MASTER CBT PLUS」等を導入・利用されるお客様に対し、技術的知見と運用ノウハウに基づき、試験のデジタルシフトと安定運用をリードします。 単なる問い合わせ対応にとどまらず、お客様のDX推進を成功に導くビジネスパートナーとして、継続的な関係構築の改善提案、テクニカルな導入支援を担当しま... もっと見る
【概要】 TeraDoxでは、日本最大級のポータルサイト『My振袖』や『My袴』の運営をはじめ、電子契約サービス『契約大臣』、写真館総合サイト『ALLBUM』、全国のゴルフスクールが検索できる『GSnavi』、メタバース事業『Kimonowa』など多岐にわたるWebサービスを運営しております。 そんな中、よりカスタマーサポートチームを強化するべ... もっと見る
\\\ まずはカジュアル面談でざっくばらんにお話ししましょう! /// エスタイルは「AI × コンサル × 開発」を軸に、企業のAI利活用を一気通貫で支援しています。 【AIを組み込んだwebシステム・アプリ開発】 クライアント課題に合わせて、設計〜開発〜運用までフルフェーズで対応。 生成AIを使った業務効率化・チャットボット・議事録自動... もっと見る
顧客に寄り添い、伴走しながらMAツールの運用をサポートします。具体的な運用提案を実施し、顧客の成功体験を生み出します。また、顧客の満足度向上を目指し、ファンになってもらい継続利用を促します。 CS職の具体的な職務は下記になります。 ●カスタマーサクセス ┗顧客に寄り添って伴走しプロダクトの架け橋となる ┗顧客の成功体験を生み出す ┗顧客ニ... もっと見る
業務内容 ◎経理事務 <業務詳細> ・月次/年次決算業務全般 ・売上・支出管理、各種データ作成、仕訳入力およびチェック ・振込手続き、経費精算業務 ・経営層へのレポーティング ・通帳の記帳・出力金管理 ・税理士への書類準備 ・社内への管理資料・経営層へのレポーティング ◎その他、総務労務業務 ・備品管理 ・客先提出の会社... もっと見る
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