【カスタマーサポート】CS部門のマネージャー候補募集！企業とユーザー両方にアプローチして事業成長させならチームビルディングをお願いします｜年間休日125日・土日祝休み・残業少なめ

募集背景

チームの拡大に伴い、新しいメンバーを募集しています。

配属部署

セールス＆マーケティング部　CSチーム 【チーム構成】 リーダー：1名 サブリーダー1名 メンバー：5名 CS部門は全て女性となっており、ママさんやアルバイトさんなど色んな方が在籍しています。 チームで助け合いながら、KPIを達成する環境

概要

【会社概要】 成人式の振袖をレンタル・購入できるお店を探せるサイト『My振袖』を主軸に、袴を探せる『My袴』や写真館の総合ポータルサイト『ALLBUM』、電子契約事業『契約大臣』など複数のサービスを展開しています。また、2025年にはメタバース事業『kimonowa』で3D衣装の販売をして、VRチャット内で成人式の開催が大成功しました。 今後も既存のサービスを大切にしながら成長しつつ、新しいことにもチャレンジしていきたいと考えています。 【社内雰囲気】 振袖や袴などの晴れ着をメインにした事業がございますので、女性の方が多く活躍されています！ パパさん・ママさんが多く、子育てや家庭の事情に理解が深いため、適宜相談など理解してくれる環境となっています。 また、フリーターの方も大歓迎で、髪の毛・服装・ネイル自由なので、自分の好きなスタイルで業務が可能です！特にフルタイム勤務できるフリーターさんは大歓迎で、将来的には正社員登用もあります。

この仕事で得られるもの

ニッチなサービス運営に携わることで、常に考える力や変化に応じる力が向上します。 会社の窓口として、改善点に必要な情報はCSの部門に集まってきます。 CS部内で完結することはなく、営業部や開発部、マーケティング部など様々な部署とミーティングをしながら、既存業務の見直しや新しい提案機会などが得られます。 「課題抽出力」「提案力」「チームプレイ」を実現する力など様々な角度から養う機会を得られます。 「0→１」を組み立てる力やチームビルディングスキルも習得する機会が得られます。

勤務地

【勤務地詳細】 東京都渋谷区本町3-14-3 松尾ビル3階 ※東京オフィスへの出社勤務となります。 【アクセス】 都営大江戸線「西新宿五丁目」駅 A1口 徒歩3分

勤務時間

10:00〜19:00

待遇・福利厚生

■昇給年1回 ■賞与年1回 ■交通費支給（月1万5000円まで） ■時間外手当（超過分） ■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ■オフィス内禁煙 ■私服勤務OK ■AI利用料金補助 ■月1シャッフルランチ補助 ■社外サービス利用補助

休日・休暇

年間休日125日以上 ■完全週休2日制（土曜・日曜） ■祝日 ■GW ■夏季休暇 ■年末年始休暇 ■有給休暇 ■慶弔休暇 ■成人の日は全員出社をお願いしています。 ※上記休暇を含み5日以上連続休暇の取得が可能です。