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【概要】 本ポジションは、BtoB領域におけるイベント・セミナーの運営を中心としつつ、将来的には企画業務にも携わっていただきます。業務拡大に伴う人材募集となります。現場対応力と基本的なビジネススキルを有し、大きな裁量をもって業務に取り組み、自らのキャリア成長を志向されている方を歓迎します。 ■ 業務内容（主な職務） ＜運営業務（メイン）＞ ... もっと見る
当社は決済代行事業において、加盟店と各決済事業者をつなぎ、円滑な取引を支える中核的な役割を担っています。 本ポジションでは、加盟店登録や加盟店管理を始めとしたオペレーション領域の実務や、 業務フローの見直し・改善提案など、効率化施策の企画・推進にも携わっていただきます。 また、派遣社員の業務管理・育成を通じて、チーム全体の生産性向上や体制強化... もっと見る
家具家電のシェアリングサブスクリプションサービスを行う弊社にて、サスティナブルな事業運営、サスティナブルな価値の創出へ向けて、下記の業務をご担当いただきます。 1)クリーニングリペア業務の運用全般管理 2)クリーニングリペアに関するKPI管理、および改善施策の立案・実行 3)クリーニングリペアの運用見直し 家具家電のサブスクリプション... もっと見る
【ミッション】 ＜タイミーのカスタマーサポートとは＞ お客様の問い合わせ対応・社内外コンテンツの管理・募集の監視などを行い、お客様がタイミーを快適にご利用いただくサポートをしています！ ＜カスタマーサポート本部ミッション＞ お客様の期待を超える体験を提供しファンを創出することで、タイミーの成長に貢献すること L お客様とは：企業（To ... もっと見る
■具体的な業務内容 ・就業者（ワーカー）、利用企業からの問い合わせに対してのマニュアル作成 ・アルバイトメンバーのマネジメント ・社内からの問い合わせ対応 ・申込書を提出した企業と契約をして問題ないか企業審査 ・掲載された案件の内容に問題がないかの審査など ※就業者、企業側ともに電話対応はしておりません。 もっと見る
▼業務内容 企業の人事/人材領域のDX化を推進するHCM(Human Capital Management) SaaS「クラウドハウス」のカスタマーサクセス業務。 1. オンボーディング：クラウドハウスの導入・クライアントの社内教育 2. カスタマーサポート：問い合わせ型の顧客対応 3. カスタマーサクセス：アウトバウンド型の顧客課題解決・... もっと見る
デイブレイクは、特殊冷凍で生鮮流通にイノベーションを起こし、地方食材を採れたて、作り立ての最高の状態で全国に届ける、特殊冷凍による新たなマーケットを構築します。 弊社が長年蓄積してきた食材冷凍の研究結果やノウハウ、顧客ニーズを元に、革新的なフリーザーをローンチしました。 我々が目指すのは、徹底したカスタマーファースト型の製品。 業界の他メーカ... もっと見る
【業務内容】 顧客のサービス利用立ち上げから、成果創出までの業務を自走・確立して頂きます。 既に取引がある顧客に対して、以下を期待します。 ・ナショナルクライアントとの顧客関係構築、トップアプローチの実施 ・テレビ視聴データ分析のSaaSプロダクトを活用したPDCAサイクルの実現 ・成功事例の創出＋横展開 ＝顧客のマーケティング効率の向上... もっと見る
ご入社後は、まずINVOYのオペレーション業務全般をご理解いただきながら、以下の業務を中心にご担当いただきます。 ● 顧客対応とエスカレーション対応 ・チームメンバーからのエスカレーション対応はもちろん、SV自身も複雑な問い合わせや、申込内容の確認・イレギュラーケースへの対応を行い、問題解決をリード。 ● 派遣社員メンバーの育成とサポート ... もっと見る
【募集ポジションの概要と詳細/役割】 弊社は事業/サービスを成長させるためにビジネスサイドのDivisionが3つあります。 1. Growth Div. 事業成長に必要な、新規ユーザーさんの獲得、既存ユーザーさんの解約阻止等をメインKPIとし、主にユーザーさんの体験設計(UX)を元に施策の立案、実行をします。 2. Operati... もっと見る
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