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タレントマネジメントシステム「カオナビ」の導入初期の専任担当として、導入プロジェクトを主導していただきます。 顧客の早期の業務インパクト（Time-to-Value短縮・主要KPIの早期運用開始）の実現をミッションに、導入から短期間で“使える状態”を作っていただく重要なポジションです。 またサポート対応のみならず、お客様の声を収集・分析し、機能... もっと見る
事業会社の自社コールセンターでKPI・品質・CSの管理・運営をしてきたご経験を活かし、次は“数百億円規模の事業スケール”の中で、理想のカスタマーサービスを実現しませんか。 当社の自社ブランド（化粧品・健康食品）に関するお問い合わせ対応を担う、自社カスタマーセンター（札幌）および外部委託先（福岡ほか）を、拠点横断でマネジメントしていただきます。 ... もっと見る
累計DL数3.400万を誇る国内最大級マンガアプリ「マンガBANG！」を運営するAmaziaが、 「世界にチャレンジするインターネットサービスを創る」という理念を掲げ、2024年3月にAmaziaLinkを設立。 新規事業の立ち上げメンバーとして成長できるプロジェクトをお任せします！ ★エンジニア第一主義★ 「世界にチャレンジするインターネ... もっと見る
【業務概要】 業界No.1を誇る自社サービスのお問い合わせに対する回答、お客さまの「より良い施設探し」を実現するためのサポートを行います。顧客接点の最前線でユーザーニーズを拾い、プロジェクトベースでサービス改善にもチャレンジできる環境です。 【具体的な業務内容】 ・電話、メール、SMSの顧客対応 ・部署内外のエスカレーション対応 ・オペレ... もっと見る
クライアントが業務を円滑に進められるように、技術的アプローチによって顧客の課題を解決します。ANDPADのサービスはクライアントの業務に直結しているため、1件の問い合わせに対するインパクトが大きく、早期の解決が重要になります。CREとしてサポート業務やその改善を行い、クライアントの満足度・信頼度の向上に貢献していただきます。 CRE (Clien... もっと見る
飲食店向けプラットフォーム「GATEシリーズ」を導入いただいているクライアントに対し、導入初期のオンボーディング支援や、サービスをより活用いただけるように伴走・支援していくポジションです。 まずは「GATEシリーズ」の導入初期のオンボーディング支援をお任せいたします！ 業務に慣れてきたら、お仕事の幅を増やしていきましょう！ また、中途入社のメンバ... もっと見る
▼お任せしたいこと 全国の中学・高校、自治体に提供をしている「ライフイズテックレッスン」の、カスタマーサクセス業務・組織マネジメントをご担当いただきます。 【具体的には】 ・顧客体験向上の企画・立案、仕組み化 ・予算作成・数値管理 ・カスタマーサクセス組織のマネジメント全般 ・ご導入いただいた学校・自治体に対し、立ち上がりサポート ・... もっと見る
＊問合せ対応（電話・メール） ＊「エキテン」のシステム操作方法のレクチャー ＊データ入力等の事務作業 「店舗の写真を新しくしたい！」「掲載開始日を変更したい！」など、 「エキテン」掲載中のお客様からのお問合せ対応をお任せします。 どちらの職種も「エキテン」に掲載されるお客様のサポート業務がメイン。 「誰かのために働きたい」 「感謝... もっと見る
フィールドセールスが受注した企業を引き継ぎ、採用成功をゴールに中長期で伴走するカスタマーサクセス業務を担っていただきます。 単なる運用支援ではなく、企業ごとの採用課題を捉え、戦略設計から改善提案まで一貫して関われるポジションです。 ・年間の採用スケジュール設計 ・スカウトのオンボーディング ・定例MTGの実施（進捗確認や提案） ・イベント... もっと見る
リモートワークに特化した人材サービス『Remogu』『リラシク』の登録者様（ITエンジニアメイン）向けに、転職支援・フリーランスマッチングのいずれかのサービスを提供してます。 【具体的な仕事内容】 1.カウンセリングなどの面談対応、書類添削 2.キャリアプランに沿った案件のご紹介 3.面談対策などを実施し、選考前後のフォローアップ 4.パ... もっと見る
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