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サイトコントローラー「TEMAIRAZU」シリーズをご契約中のお客様に対してカスタマーサクセスを行なっていただきます。 ・カスタマーサクセス体制の構築 ・顧客体験の向上とサービスのファンづくり ・カスタマーサクセスを起点としたプロダクト改善のPDCA推進 ・チームメンバーの育成 ・顧客問合せに対する迅速かつ、高品質な対応体制の確立 もっと見る
※最大で週3～4回リモート勤務可能なポジションです。 ■業務概要 ROBOT PAYMENTのサービス『請求ロボ for salesforce』は、請求管理クラウドサービス「請求管理ロボ」と salesforceⓇ を連携し、顧客・商談・売上データから請求業務を実現できるサービスです。 本ポジションでは、この『請求管理ロボ foe sales... もっと見る
結婚式場をクライアントとして、「survox（サーヴォックス）」の新規営業・既存営業を担当いただきます。（新規：既存 6～7：3～4程度） まずは新規営業を中心にお任せしますが、SaaS事業のため、導入がゴールではなく顧客の目指すゴールに向けて伴走し成功に導く仕事。ゆくゆくはカスタマーサクセスとしての役割も担っていただきます。 ・オンラインを中... もっと見る
担当いただくプロダクトは、簡易ページ制作から応募者の抽出・アナリティクス機能まで提供し、キャンペーンを簡易に実現可能にするマーケティングプラットフォームです。 キャンペーンシステムを効率よく提供できるように2018年9月より提供が開始され、現在まで様々な機能の追加開発が行われて来ました。 本システムを利用している案件数は順調に増加しており、現在では... もっと見る
当社プロダクトを活用した顧客企業の課題解決提案と伴走支援を行うコンサルティングセールスを担当いただきます。 ＜具体的業務＞ ■新規顧客の課題把握と当社プロダクトを活用した解決提案・商談 ■受注企業への導入オンボーディング支援と効果的な活用に向けた伴走 ■導入企業へのリピート／アップセル提案の推進 ■課題解決プロジェクトのコンサルティングやPM... もっと見る
顧客は大手不動産ディベロッパー/大手スーパーマーケット様がメイン。顧客のテナント募集・管理を支援しながら顧客の課題特定、課題解決に向けた施策企画・実行支援をおこないます。また、顧客の声をもとにプロダクトへのフィードバックを行いサービス改善を行うことで、顧客とプロダクト、両方の成長に貢献いただきます。 現在、続々と引き合いをいただいている状況のため、事... もっと見る
まずは、カスタマーサクセスメンバーとして顧客のサービス導入支援（オンボーディング）や活用促進（サクセス）に従事いただくことを想定しております。 一通りカスタマーサクセス業務を経験いただいた後はご希望に合わせて、多様なキャリアパスを想定しています！ ■具体的な業務内容 ・サービス導入支援（オンボーディング） ・約2~3か月かけて、顧客の運用... もっと見る
自社製品 データロガー「おんどとり」の、日本国内でのカスタマーエクスペリエンス(CX)をリードし、お客様に製品をご購入いただく前からご使用いただいた後まで、最適な体験を提供する役割を担っていただきます。 【具体的な仕事内容】 ◆国内向け広告宣伝・販促戦略の策定 ◆自社製品・自社サービスのユーザーサポート ◆販売代理店との連絡・交渉 ◆We... もっと見る
国内上場企業に対し、 株主管理プラットフォームサービス の新規開拓および既存顧客のコンサル営業を担当していただきます。 提供するサービスには、 投資家マーケティングツール「IR-navi」 、 ポイント型オンライン株主優待サービス「プレミアム優待倶楽部」 、 仮想空間で行われるバーチャル株主総会 などが含まれます。 ＜具体的な業務内容＞ ■新... もっと見る
弊社が運営している成果報酬型広告サービス「Link-AG」 を利用している広告主様に対して、 カスタマーサクセスをご担当いただくポジションです。 担当顧客のアフィリエイトで集客を支援していただく業務となります。 【具体的な業務内容】 ・担当顧客と定期ミーティングを行い、集客戦略を策定 ・セールス部門と連携し、担当顧客の現状分析や改善施策の... もっと見る
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