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当社へのオンデマンドプリントに関する問い合わせや、グッズ作成に関するサポート、ご注文対応などをしていただくお仕事です。 先輩社員が基本的なお客様対応について丁寧にレクチャーしますので未経験の方でも安心してお仕事いただけます！ ★お客様の声を真摯にお聴きし、お客様の望みを理解し、それかなえるお手伝いをする仕事です 例えば、 ・他のサイ... もっと見る
新卒向けダイレクトリクルーティングサービス「OfferBox（オファーボックス）」の開発・運営をしている弊社において、更なるプロダクトの拡販促進のために、販売パートナーの開拓や契約済みパートナー企業に対する販売支援をしていただくポジションです。 ■自社プロダクト「OfferBox」とは OfferBoxは、19,000社以上の企業と24万人を超... もっと見る
【具体的には】 ◆飲食店の予約代行、カスタマーサポート 「●月●日●時からお店を予約したい」 「お店への行き方を教えてほしい」 という飲食店利用者やクライアントからの問い合わせに電話・メールで対応。 柔軟な対応が必要ですが、沢山のお客様と関わることができます♪ ★受信メイン！ 受信：発信の割合は8:2程。 マニュアルがあるので安心で... もっと見る
【ミッション】 ＜タイミーのカスタマーサポートとは＞ お客様の問い合わせ対応・社内外コンテンツの管理・募集の監視などを行い、お客様がタイミーを快適にご利用いただくサポートをしています！ ＜カスタマーサポート本部ミッション＞ お客様の期待を超える体験を提供しファンを創出することで、タイミーの成長に貢献すること L お客様とは：企業（To ... もっと見る
【業務内容】 弊社が提供するCXソリューション販売導入後の実際のCS対応のオペレーション設計から、お客様の課題やビジネス要件に合わせて、共にCX向上を実現する業務となります。 顧客管理/お問い合わせ受付システムをエクレクトで設計・導入支援後、実際に顧客の現場での浸透と運用の最適化を行っていただきます。そのミッション上、客先常駐や出張のケースもござい... もっと見る
顧客の成功体験を追求するだけでなく、社内外のステークホルダーと連携し、カスタマーサクセスの文化を全社的に醸成していく役割を期待しています。また、成長戦略の一環として、既存顧客の継続率向上を推進し、当社の持続的な成長を支えていただきたいと考えています。 ■具体的には ・バーチャル経理アシスタント利活用促進における顧客の課題整理、及び解決のための顧... もっと見る
当社は障がい者支援を通して、少子高齢化による労働力不足の解決や、地方創生、SDGs、サステナブル領域の新規事業開発に取り組んでおります。 このたび、障がい者採用のプロセスの効率化や進捗管理を担い、チームをリードしていただけるスーパーバイザーを募集します。 弊社サービスの利用を検討している関連機関や障がいのある方からのお問い合わせ対応をDX化し、 ... もっと見る
LINEヤフーコミュニケーションズの社員を応対相手とした、社内システムにおける運用業務をお任せします。 本ポジションでは、社内で使われる業務管理ツール、認証システム、開発システム等の運用をサポートし、社内システムにおけるお問い合わせ対応、システムアラート監視業務、サーバー監視、SRE作業を行います。 同じ会社の仲間である社員のサポートを行い、会社を... もっと見る
SQUEEZEの運営するスマートホテル「Minn」など複数のホテルを統括する「ホテルマネージャー」として 各ホテルの責任者と一緒に ・ピープルマネジメント ・ホテルオペレーション業務全体の改善・構築 をご担当いただきます。 その他にも以下のような業務をお任せすることがあります。 ・ホテルオーナー様へのレポート作成 ・全社横断の業務改善プ... もっと見る
成長フェーズのBtoB人材育成サービスで、カスタマーサポートのマネージャー候補として、チームの立ち上げから組織構築をリードし、顧客体験の向上とチームの成長を推進していただける方を募集します。 顧客対応だけでなく、サービス改善や組織マネジメント、将来的なチーム拡大における採用・育成・体制構築に携わることで、専門性を高めながらキャリアアップを目指せる... もっと見る
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