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■業務概要 外国人雇用DXを支援するSaaSシステム『dekisugi』シリーズにおける、カスタマーサクセス業務をお任せします。 ■業務内容 カスタマーサクセスとして、ご契約いただいている監理団体や登録支援機関に対して、支援業務をお任せします。お客様と定期的に接点を持ち、導入支援からその後の活用支援までを行うことで、システムの継続的な利用を促... もっと見る
デリバリー&テイクアウトサービス『menu』における加盟店様の公開やオンボーディング過程における入稿業務の効率化や品質管理ミッションとした、加盟店様向けオペレーションチームの運営を担っていただきます。 加盟店様からの公開申込をいかに迅速で高品質に対応できるか、といった視点を持ちながら、オペレーションを管理し、運用変更や仕組みづくりを行っていただき... もっと見る
▼業務内容 FX取引や暗号資産CFD取引を手掛ける当社で、法令遵守の徹底などに関わるリスク/コンプライアンス業務全般をご担当いただきます。同部門の次世代の中核を担っていただきたいと考えている採用です。 <具体的には> ・法令諸規則(金融商品取引法、犯罪収益移転防止法)を調査し、社内規程の策定・実施 ・改訂等、適切な事業が行えるように部門体制... もっと見る
セールスチームが獲得したお客様に寄り添い、それぞれの課題に真摯に向き合い、e-dash導入に伴う業務設計の再構築を含むオンボーディングや継続的なサービスの活用促進を担って頂きます。 また、個々の顧客のe-dashの利用シーンを深く理解し、ご要望の声を受け、新たな機能の開発やサービスをチームとともに立案、連携しながら、「e-dash」の進化のハブのよう... もっと見る
■ プロダクト・事業について Gaudiy Fanlinkは、IPホルダーであるエンタメ企業と協業し、公式コミュニティならではのコンテンツ提供を通じて、ファン同士の繋がりやファン活動を強化する仕組みや機能を提供しています。ファンの熱量を最大化するため、投稿・コメント・ゲーム・ストアといった幅広い機能を合わせ持ったプロダクトになっています。 ■ ... もっと見る
カスタマーサポートに関する下記の業務をご担当いただきます。 ・ユーザー向けFAQ、チャットボットの管理、運用 ・ナレッジマネジメントによる問い合わせ削減施策の立案、実行 もっと見る
自社SaaS「anybot」のカスタマーサポートとして、大手企業の問い合わせ対応・運用サポートを行います。未経験からITスキルを習得でき、横浜勤務で働きやすい環境です。クライアントのDX推進に貢献するやりがいあるポジションです。 ▼業務内容 当社が提供する自社SaaS「anybot」に関する カスタマーサポート(CS)業務 を担当していただきま... もっと見る
【業務内容】 < 1 > サービスマネジメント業務 ご利用者様が安心してサービスをご利用いただけるように、介護環境の整備やサポート体制の構築を担っていただきます。また、フリーランスとして活躍されている介護士の方々とも日々連携し、双方にとってより良い手配・サービス提供が行えるよう伴走していただくポジションです。利用者様・介護士の双方と関係性を築きなが... もっと見る
※入社後1カ月間は出社となります。(オンボーディングが完了するまではそれ以降の延長あり) ■職務内容 カスタマーサクセス業務における実務の実行 お客様からのお問い合わせ対応(電話・メール等) 受発注などのオペレーション 導入キットの発送業務 【利用ツール】 SalesForce、Marketo、Slack、G Suite、Zoom、B... もっと見る
スキマ時間を登録すると一日単位のお仕事に出会えるサービス『シェアフル』の法人営業を、バックオフィスで支えながら生産性向上とクライアント課題の解決に伴走するサポート業務です。 具体的な業務内容 ■ 営業現場コンサルティング セールスと二人三脚で、顧客課題の解決及び法人営業の業績最大化を目指す先進的なセールスサポートです。下記の業務をお任... もっと見る
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