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「顧客満足度を高め、サービスの価値を最大化する」 そんな思いを持つあなたを求めています！ 【仕事内容】 顧客満足度とサービス利用率の向上を目的に、以下の業務を担当します。 ■顧客満足度向上業務全般： サービスの改善提案やサポート体制の構築 顧客からの問い合わせ対応やヘルプページの更新 ユーザーのアクティブ率向上に向けた利用促進支援... もっと見る
”成長市場であるSMS分野で、企業の課題解決を担いながらご自身のキャリアの幅を広げてみませんか？” ビジネスにおけるSMS（ショートメッセージ）は、今や欠かせない“伝わる連絡手段”です。 行政機関や大手サービスにおける「本人認証」「重要通知」としての利用はもちろん、「緊急連絡」「支払い通知」などの業務連絡から「予約リマインド」「販促案内」といっ... もっと見る
■ このポジションについて テクニカルカスタマーサクセスは、Jiteraのプロダクトを通じて、導入フェーズから日常的な使用まで、お客様のビジネス目標達成を主に技術的な面で支援する、重要な役割を担います。クライアントの課題解決に寄り添い、長期的な信頼関係を築くことで、クライアントとJiteraの成長に大きく貢献します。 もっと見る
データ活用を検討している企業へBIツール「Tableau」「PowerBI」などのBIツールの定着支援を行い、 データ分析・可視化など顧客成果創出を意識したイネーブルメント支援を行います。 一部の部門、担当者でしか利用できていないTableau・PowerBIなどのBIツールを全社で活用できるよう、 お客様内にて普及活動を行い、企業のDX（デ... もっと見る
主にEC-CUBEで構築したECサイトを運用する既存顧客に対するフォローアップ、提案営業 【部門ミッション】 顧客のECサイト運営に伴走しその成功を支援する ・顧客満足度向上を目指し、顧客とジョーレンの継続的な関係構築を行う ・顧客の更なる成功を実現するような追加開発や新規案件を創出する ・顧客との窓口（カウンター）として案件推進を行う ... もっと見る
【ミッション】 顧客のIT運用を代行し、運用負荷を軽減させることで、顧客のシステム管理者が戦略/企画業務に注力できるようにしていただきます 【仕事内容】 ■法人顧客システム管理者相対の運用SE ・顧客相対：ネットワークの基礎的な知識をベースにクライアントと各種調整 ・障害二次対応：一次対応するサービスデスクからのエスカレーション先として機... もっと見る
自社製品 データロガー「おんどとり」の、日本国内でのカスタマーエクスペリエンス(CX)をリードし、お客様に製品をご購入いただく前からご使用いただいた後まで、最適な体験を提供する役割を担っていただきます。 【具体的な仕事内容】 ◆国内向け広告宣伝・販促戦略の策定 ◆自社製品・自社サービスのユーザーサポート ◆販売代理店との連絡・交渉 ◆We... もっと見る
金融業界のDXを、あなたの提案力で加速させる。 当社は、信託銀行や生命保険会社などの金融機関に向けて、業務支援システムやカスタマーサポート基盤を自社で企画・開発・運用しています。 今回募集するのは、そうした自社サービスを通じて、顧客の業務課題を解決へと導く提案営業のポジションです。 単なる「モノ売り」ではなく、顧客の業務フローや課題に深く入り... もっと見る
大学向け総合パッケージシステムのアカウントSE ■GAKUENはICTのチカラで大学教育から社会に貢献■ 社会の発展とSDGsの達成に向けた「質の高い教育の提供」を実現するために、GAKUENは大学の教育活動をトータルで支援できるプラットフォームを提供しています。 ■入社後～中期的にお任せしたいこと 【業務内容】 自社パッケー... もっと見る
・アカウント営業と同行し、クラウドサービスの説明・提案・デモ対応 ・クラウド導入時のオンボーディング支援・アカウント設定などの初期対応 ・お客様からの問い合わせ対応や運用サポート ・クラウドベンダーとの連携や技術情報の取得・社内共有 ・展示会・セミナーなどイベントの企画・運営（プロダクトマーケティング） 「お客様目線」「チームで動く力」「... もっと見る
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