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大手企業の物流部門に対して最適な配送ルートを提案するため、社内システムを用いてシミュレーションを行っていただき、提案内容を求めていただきます。 まずは弊社システムにしっかり慣れていただきながら、少しづつお客様とのコミュニケーションまでお任せするなど、柔軟な対応をしていきます。 業務に慣れてきたら、お客様へのご提案もお任せしていきます。 【具体... もっと見る
■仕事内容 社員育成や、社員の方の自律的なキャリア形成促進などの目的で、Schoo for Businessは多くの企業様にご導入いただいています。 その中でカスタマーサクセスは、お客様の目的や状況に応じて、「学び続ける組織づくりをご支援すること」をミッションとしています。 昨今のテクノロジーの進化やそれに伴う外部環境変化への対応、事業の多角... もっと見る
UPWARDのCSは組織の最上位指針として、「Vision」＝組織が目指す姿と、「Mission」＝組織が実現すべきことを定めています。 これらをベースに組織戦略や、戦術を設計しております。UPWARDのCSにジョインいただく場合、このVision、Missionを理解、共感いただくことが必須条件です。 ＜Vision＞ - 日本のSaaS業... もっと見る
【募集背景】 私たちは、沖縄から「地域を元気にすることで、日本を元気にしたい。」と本気で考えているインターネットベンチャーです。 2009年に創業した当社は、ここ沖縄で急成長を続け、今では沖縄から全国に展開できる事業も複数有しています。デジタルマーケティング事業では県内大手企業から世界的な企業が顧客、人材事業では沖縄No.1の会員数を誇る求人メ... もっと見る
セールスとカスタマー（ユーザー企業）を繋ぐ存在として、顧客の事業KPI達成のためにプロダクトを使って伴走する 単にプロダクト導入を推進し、継続的に使ってもらうための支援をするのではなく、 主に回収率を最大化させるために、Lectoのプロダクトを運用サポートしていただきます。 【 想定される業務 】 ・新規顧客への適切なオンボーディング ・... もっと見る
■ 契約後の顧客サービス導入、活用支援 1. サービス説明、利用スタイルの折衝 2. サービス利用に向けた働きかけ、下地作り 3. 問い合わせ対応 4. 顧客課題に焦点をあてた解決への提案、伴走 5. アップセル・クロスセルへの働きかけ・対応 6. 紹介獲得に向けた企画・実行 ■ ミッション メイトと期待を超える体験をするチームになる もっと見る
自社SaaSサービスの営業・マーケティングからカスタマーサクセスまでの業務を幅広く担当いただきます。お客様と密接に関わり業務を行うことができます。 ■業務内容 ＜以下2軸の営業活動が主業務となります＞ ・新規顧客の問い合わせ対応からクロージングまで ・既存顧客の導入調整、問い合わせ対応 ＜上記に加え、下記業務も順次お願いしていきます＞... もっと見る
【業務内容】 本ポジションではサービスを検討されているクライアントに対して要望、課題を正確に把握した上で、提案、解決方法の提示や導入後の支援等をしていただきます。 また現場でのノウハウを製品に活かせるようフィードバック業務、組織体制強化施策の推進等、スタートアップらしく営業活動以外の業務に対しても柔軟性のある動きにも期待しています。 具体的に... もっと見る
【業務内容】 市場規模63兆円の建設業界を⽀える建設事業者向けマッチングプラットフォーム『ツクリンク』においてインサイドセールス／フィールドセールス／カスタマーサクセスのいずれかをお任せします。 ≪各ポジションの概要≫ ・インサイドセールス 有料会員増加に向けて、無料会員登録後の新規会員さまや既存無料会員さまへの商談アポイント獲得のためのア... もっと見る
■具体的な業務内容 ・オンラインミーティング、電話やチャットでの導入支援、活用促進、技術的なトラブルシューティング ・チャットを用いたカスタマーサポートチーム（外部委託）の運用設計・管理 ・既存顧客に対するCRMや利用データなどを活用した施策の設計・推進 ・ユーザーの抱える課題の整理とプロダクト開発への提案 ■大切にしたい価値観 「創造... もっと見る
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