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◎主な仕事内容 ワールドスカイはセキュリティコンサルティングを軸とし、インフラや開発、保守など一気通貫で担う事が出来るのが最大の特徴です。IT業界のお客様はもちろんの事、化粧品会社・大手銀行・高級ホテル・病院・官公庁と他業界の案件も手掛けております。毎年120％以上の業績更新を続けており、100名を超える段階の成長フェーズに突入し、携われる業務は多岐... もっと見る
▼お任せしたいこと 全国の中学・高校、自治体に提供をしている「ライフイズテックレッスン」の、カスタマーサクセス業務・組織マネジメントをご担当いただきます。 【具体的には】 ・顧客体験向上の企画・立案、仕組み化 ・予算作成・数値管理 ・カスタマーサクセス組織のマネジメント全般 ・ご導入いただいた学校・自治体に対し、立ち上がりサポート ・... もっと見る
【ミッション】 日々の顧客接点でお客さまの「より良い施設探し」をサポートすること、そして、顧客接点での気付きをサービスに活かすこと、この両輪をまわして、CX（顧客体験）の向上とセールスイネーブルメントを推進します。 【業務内容】 フリーダイヤルや『みんなの介護』からお問い合わせいただいた全国のお客さまのリードナーチャリング（顧客育成）からクロ... もっと見る
□問い合わせ対応 ・商品、サービスについての質問回答 ・解約阻止 ・既存顧客への新規商品紹介発信 □スタッフ管理 ・勤怠管理、シフト作成 ・面談、教育 ・研修、その他稼働までの進行業務 □数値管理 ・コストや顧客単価の分析 ・ロイヤル顧客の醸成を促すオペレーション設計 ・各種KPIの設定、施策実行、報告、レポート作成 ・トークス... もっと見る
ANDPADの全ユーザーに向けた 「導入支援」 と 「継続支援」 がミッションです。 3つのチャネル（電話・メール・チャット）を用い、お客様の利用サポート・活用提案を行っていただきます。 ■ANDPADユーザーからの問い合わせに対して、発生事象のヒアリングを行い、解決へ導く。 ■お客様のニーズやウォンツをもとに、それぞれのお客様に合わせた活用... もっと見る
カスタマーサポートチームのサービス品質向上や、顧客体験向上に向けた業務効率化をお任せいたします。その他にも顧客体験を向上するための施策の立案・サービス改善もお任せいたします。 ・顧客サービス品質の改善 ・問い合わせ業務の業務効率化 ・サポートチームのメンバーマネジメント ・委託先コールセンターのマネジメント（KPI管理/コスト管理等） ・... もっと見る
＜主な業務＞ ゴルフ場様へ導入した基幹システム「クラブメイト」に対するヘルプデスク業務を福島県いわき市、東京都板橋区にて実施しております。入社後は、基幹システムスキルの習得と共に、関連するハードウェア・ソフトウェアのスキルも習得頂き、ヘルプデスクの運営に携わっていただきます。 もっと見る
✓リモートワーク可 ✓フレックス制度導入中 ◆具体的な仕事内容 ・自社AIサポートツールおよび外部AIツールを使用した完全自動カスタマーサポートの構築/実証 └ プロンプト設計/更新/調整 └ 自動応対フローの構築 └ ナレッジデータベースの構築/更新 └ 完全自動CS構築におけるナレッジ/ノウハウのドキュメンテーション ・... もっと見る
生活インフラを支える商材を当社顧客にご案内する、インサイドセールスのSV候補を募集します！ 【具体的には】 ・顧客へのご案内業務 ・業務進捗・数値管理 ・業務フロー・改善 ・スタッフ管理、メンバーマネジメント（目標設定・管理含む） 【やりがい】 ・若いメンバーにも積極的にチャレンジできる環境を提供します！ ・新商材やサービスのテ... もっと見る
■当社について 『仕組みを変えれば、世界はもっと良くなる』をビジョンに掲げ、IT化が進んでいない伝統産業にインターネットを融合させ、その業界が抱える課題や矛盾を根本から解決することを目指しています。 ラクスルはポートフォリオ経営を掲げ、複数の産業でのデジタルプラットフォームの創出を目指しています。産業軸は祖業であるラクスル（印刷）の他、ノバセル（広... もっと見る
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