東京都のカスタマーサービス（CS）・ユーザーサポートの求人・採用情報

• 350万円〜800万円
  
• 東京都，フルリモート
• iOS Android SRE

■業務内容 「Yappli」をアプリプラットフォームとして更に進化させるため、開発プロジェクトのキックオフからリリースまでQAとしてプロダクトの品質向上を担っていただきます。 ・開発工程で仕様に基づいたテストケース,プランの作成 ・プランに基づいた検証作業およびリリース判断 ・テスト自動化の推進 さまざまな案件が同時で進行している環境... もっと見る

• 400万円〜600万円
  
• 東京都

【当ポジションの魅力】 自社サービスの顧客対応なので、顧客の意見をサービスに反映することもできる環境です。要望やアイデアを他部署と連携をし、サービス品質の向上にも携われます。 また、当チームは新規での立ち上げになるので仕組みづくりや組織づくりにも参画頂く予定です。 【仕事内容】 当社が展開している働き方改革を推進するクラウドサービス「チーム... もっと見る

• 240万円〜
  
• 東京都

＜未経験大歓迎！／20～30代女性活躍＞「エキテン」の掲載店舗・ユーザーからの問い合わせ対応 「エキテン」は掲載店舗数500万店以上、累計口コミ投稿数400万件以上を誇る国内最大級の口コミ・ランキングサイト。日本全国の「お店を探したい！」という消費者と「集客効果を上げたい！」というお店をつなげることで暮らしを豊かに、そして地域の活性化につながって... もっと見る

• 450万円〜700万円
  
• 東京都
• C#

当社SaaS製品”タレントパレット” を導入した企業様に対して、技術的な側面から支援をしていただきます。 営業チームやコンサルチーム、カスタマーサポートチームと連携して、社内外の技術的なフォローをご担当いただきます。 【業務詳細】 ・データ連携系の顧客対応 ・システムの仕様調査対応 ・システムの品質管理ならびに、アップ前テスト　 （・デ... もっと見る

• 600万円〜1500万円
  
• 東京都
• Salesforce

IT人材の育成課題が組織課題・経営課題でもある法人に対し、HR Tech事業領域のプロダクト/サービス提供を通じて、課題解決を行う仕事です。独自プラットフォームを通じたソリューションを提供することで、「テクノロジースキルの最大化」を支援いただきます。 ただ商品の販売促進をするだけではなく、エンジニア組織構築におけるHRコンサルタントとして、お客様... もっと見る

• 500万円〜700万円
  
• 東京都

■募集背景 利用者数増加（昨年対比179％）に伴う増員のためです。 当社のビジョンやサービスコンセプトに共感いただけるメンバーを募集しています。 ■仕事内容の概要 人材開発支援システム「CAREERSHIP(R)」を導入するお客様から寄せられる技術的な問合わせに応え、課題解決に導くのがミッションです。開発チームや既存営業/顧客サポートチーム... もっと見る

• 400万円〜900万円
  
• 東京都

【ポジションのミッション】 「より多くの顧客に弊社プロダクト（Vertical SaaS）の正しい価値を認めていただく」ことが本ポジションのミッションです。 顧客の多くはまだVertical SaaSに触れたことがありません。 その結果、顧客の中で正しい価値基準がないことが多いです。 丁寧に顧客との関係を構築した上で、正しい価値(価格)認識を顧... もっと見る

• 350万円〜500万円
  
• 東京都，福岡県

【概要】 当社の主力商品である土木積算システム「明積」を中心としたカスタマーサポートを募集します。「明積」は全国約400を超える自治体へ導入実績があり、業界トップクラスのシェアを誇ります。 きめ細やかなサポート体制をシステムの強みとして展開しており、当該ポジションは顧客満足度に直結する重要な役割として、社内でも力をいれて組織をつくっています。 今... もっと見る

• 400万円〜600万円
  
• 東京都

【ミッション】 日々の顧客接点でお客さまの「より良い施設探し」をサポートすること、そして、顧客接点での気付きをサービスに活かすこと、この両輪をまわして、CX（顧客体験）の向上とセールスイネーブルメントを推進します。 【業務内容】 フリーダイヤルや『みんなの介護』からお問い合わせいただいた全国のお客さまのリードナーチャリング（顧客育成）からクロ... もっと見る

• 360万円〜450万円
  
• 東京都

■業務内容 ※部署によって範囲は異なります。 ・主にカスタマーサポート（CS）業務をお願いします。 ・サービスを提供したお客様への費用請求管理、数字集計、お問合せ対応 ・サービス提供のための書類の送付、案内、営業サポート ・セキュリティ製品に関するヘルプデスク対応（製品マニュアルを見て、操作方法などを案内） ・顧客満足度向上のための新規施策実... もっと見る