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累計資金調達2.6億円|T2D3ペースで事業拡大中の福利厚生SaaSのカスタマーサクセス

株式会社Leafea - “福利厚生のOEM型SaaS”を通じて、生活者支援に貢献!

株式会社Leafea 求人画像1
[Member]カスタマーサクセス
500万円〜700万円
東京都
週に1回以上のリモート, フレックスタイム, toC自社サービス, toB自社サービス, 急募求人, 転勤なし

事業内容

事業内容:福利アプリ|業界最安の福利厚生サービス
福利アプリ|業界最安の福利厚生サービス

『福利アプリ』は、会員限定でご利用いただける福利厚生サービスです。 ライフステージに合わせた働き方をご支援するための、様々なサービスを優待価格で掲載中

仕事内容

福利厚生SaaSの「カスタマーサクセス」として、大きく2種類の顧客(アプリを導入いただく企業様と、OEM提供先であるHR SaaS企業様・金融機関様などのパートナー様)の成功を支援していただきます。 導入企業様には「導入して終わり」ではなく“使われ、役立つ”状態への定着を、パートナー様には自社顧客へ自信を持って提供・拡販いただける状態づくりを担います。あわせて、利用データを起点にサービス改善の好循環をCS側から生み出していく、事業の要となるポジションです。 具体的には以下のような業務を想定しています。 1.導入企業様のオンボーディング キックオフから初期設定、社内への周知・利用促進の支援まで伴走。ウェビナー形式でのオンボーディング運営を通じて、「導入したのに使われない」を防ぎ、利用開始直後に成功体験をつくることで、その後の定着率を高めます。 2.導入企業様の利用状況の分析とサジェスト ログイン率や割引機能の利用状況などのデータをモニタリングし、活用が進んでいない企業様には具体的な改善提案を実施。データに基づく“ヘルスチェック”で、リスクを早期に察知します。 3.活用相談・問い合わせへの対応 サポートチームと協力をしながらお客様からの問い合わせ体制を整備し、企業様が自走できる状態を支援。

募集背景

事業拡大に伴う増員

配属部署

現在CSチーム正社員3名と派遣・業務委託3名の計6名体制で業務を行なっております。 CSチームの中では、サポートとサクセスに分かれてそれぞれの分野で お客様の満足度や活用の推進を支援しています。

概要

【 Leafeaって、どんな会社? 】 Leafeaは、福利厚生SaaSのスタートアップです。 2022年7月に設立し、約2年間で全国100,000店舗で 割引利用できる福利厚生SaaSを立ち上げました。 現在は数万名が利用する事業にまで成長しています。 【 プロダクト 】 ⼀⼈ひとりの負担が増える世の中で 少しでも支えになるプロダクトを。 物価高・増税・低賃金など今の日本で、生活が「苦しい」と感じる人が増えています。 私たちは、福利厚生という“企業から従業員への支援のかたち”を進化させ、生活コストを根本から下げる挑戦をしています。 全国100,000店舗以上で使える割引機能を備えた福利厚生アプリを、HR SaaS企業様や金融機関様にOEM提供。 独自ブランドで展開できるこのプロダクトは、新規事業の創出や既存顧客への拡販を支援すると同時に、広範かつ迅速なデータ収集とその活用によってサービス改善の好循環を生み出します。 いま日本では物価上昇と税負担増加が続く一方、給与水準は停滞しています。 日本では1/4にあたる約3,000万人が貯蓄ゼロであり、将来への不安を抱えていると言われています。 特に、多くの中小企業は福利厚生に手をかける余裕がなく、生活の安定性に直結するような支援が不足しています。 私たちは単なる福利厚生を超えて、「人々の生活を本質から支える仕組み」を創り上げ、日本中に広げていきます。 日本の働く人たちが、少しでも「楽になった」と感じられる未来へ私たちは、その実現を本気で目指しています。

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応募条件

雇用区分

想定年収

採用人数

選考プロセス

勤務地

【勤務地詳細】 東京都中央区新川1-10-3 THE GATE 茅場町 3F ※変更の範囲:会社の定めるすべての事業所 【アクセス】 ■アクセス ・東京メトロ日比谷線・東西線「茅場町駅」1番・3番出口より徒歩3分 ・東京メトロ半蔵門線「水天宮前駅」2番出口より徒歩8分 ・JR線・東京メトロ「八丁堀駅」A4出口より徒歩8分 ■最寄り駅からの詳細 ・茅場町駅 1番出口を出て、霊岸橋(れいがんばし)を渡ります。 ・そのまま「永代通り」を直進します。 ・1階に飲食店(あるいは特定のテナント名)が入っている「THE GATE 茅場町」の3階です。 ※1階の入り口付近にあるロゴが目印です。

待遇・福利厚生

フレックスタイム制 ・コアタイム    :10:00~15:00 就業時間 ・所定労働時間  :8時間 ・休憩時間    :1時間 【福利厚生】 ・福利厚生サービス(提携済の飲食店・業務用品・映画・ジム等の補助) ・Mac Book Air支給 ・他社交流イベント / 勉強会 ・各種AIツール支給 ・開発に必要な各種ソフトウェア支給

休日・休暇

完全週休2日制(土日祝日)、入社日に有給5日付与 夏季休暇、年末年始休暇、結婚休暇、産前産後・育児休暇

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採用担当 井上 葵唯
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