社内DXの取り組みを通じて、職人社長から本気の経営者に脱皮する姿を目の当たりに!
私は現在、フィールドセールスとして、建設業に向けたSaaS製品の提案活動を行っています。 当社の営業の醍醐味は、コンサルティングとプロダクトの導入によって顧客の業務効率化と業績アップに貢献できることです。印象に残っているのは、入社1カ月目にお付き合いが始まった売上1.8億円で社員10人の東京の土木工事会社様。毎日現場に行っている社長が、事務・営業・人事採用全てを一人で抱えていたのです。その後、社内DX支援と売上拡大に向けたマッチングサポートをさせていただいた結果、10カ月後には社長が煩雑な事務作業から解放されると共に、売上は2倍近くの3.3億円に!目的を達成できた喜びはもちろん、営業としての介在価値や社会的意義を改めて実感する案件でした。 当社の仕事環境面の魅力は、自由にアクションを起こせるところです。私もフィールドセールスで入社しましたが、営業のみならず、セミナーの企画運営や『職人酒場』の企画等、次々と新しい取り組みにチャレンジさせていただいています。
お客様と未来の目標を共有し、膝を突き合わせてサービス要件の構築を。
当社に転職する前は、人材サービスの営業に携わっていました。人材紹介が「人が欲しい」というニーズに対するサービスであるのに対し、当社が提供するサービスは、建設業の「業務改革」という根本の部分から伴走することができます。私は建設業界に愛着があったので、職業柄多くの企業をみた中で、この会社でなら顧客の課題解決にたどり着くまでコミットでき、本当の意味で建設業界の成長に貢献できると思いました。 現在はCSフロントとして、プロダクトを契約してくれた会社の業務フロー分析から要件の策定まで、その会社に入り込み業務効率・売上アップに向けて伴走しています。 擦り合わせをする際には意見がぶつかり合うこともありますが、一緒に未来の目標を設定し、一社ごとに要件を構築しながらサービスを提供する仕事にやりがいを感じています。 当社が提供するプロダクトは、技術で何でもできる魔法のツールではありませんが、世の中にある技術を使い、今後もお客様との泥臭いコミュニケーションを大切にしながら、お客様の思いを形にするサポートをしていきたいと思っています。
現場の3Kを払拭して建設業を人気業界にする!当社でならできると思いました。
私が当社にジョインしようと思った一番の決め手は、建設業の構造を根本から変え、建設業を魅力的な業界にしようとしている当社に共感したからでした。というのも、前職の施工管理の現場でムダな作業の多さを肌で感じていたのです。何かを変えようにも、大企業の一担当者では改革する術もありません。ベンチャー企業の当社であれば、しばりのない環境でチャレンジができると思ったのです。 現在はプロダクトを契約していただいたお客様の要件を受け、スプレッドシートやSQLを活用しながら、システムを最適化する業務を担当しています。 建設業はITに詳しくないお客様や、対面が好きなお客様も多くいらっしゃいます。やり取りをする際には、社内のような横文字は使わないで説明する、お客様の思いを満たすコミュニケーションを取るように心掛けています。 今後の目標は、お客様の業務効率化・売上アップに貢献し、建設業の3Kイメージを払拭して建設業を人気業界に押し上げることです!!
愛知からフルリモート&フレックス制で働き、仕事と子育てを両立しています。
私が担っているポジションは、CSフロントから預かったお客様の要件を受け、個社にあったプロダクトを提供することです。入力したデータをどのように使いたいのか、要件は一社ごとに異なります。製品開発が「未来」をつくる仕事であるのに対し、CSエンジニアはお客様の「こうしたい」を具体的に形にする仕事。お客様からの喜びの声を聞きやすいのがこの仕事の魅力だといえます。 CSチームは立ち上がってまだ時間が経っておらず、まだまだ取り組むべき課題が沢山あります。今後もチームを底上げする取り組みに注力していく予定です。 現在は会社のメンバーとチャットでコミュニケーションを取りながら、愛知の自宅を拠点に働いています。子供がイヤイヤ期ど真ん中の今は、幼稚園に行ってくれないことも。そんな時にもチャットに一言コメントを入れれば、誰から何を言われるわけではありません。フルリモート・フレックス制は私にとっても理想的な働き方です。
成長期にある事業・組織だからこそ、仕組みづくりから関与できるのが醍醐味です。
私は現在、ビジネス側から多種多様なプロジェクトを推進しています。組織拡大期にある現在は、業務オペレーションの構築、オフィス移転や新サービス・新チームの立ち上げ、インナーコミュニケーション(社内イベント)の企画、新入社員の受け入れ~定着・戦力化等、事業戦略を推進する上で欠かせない社内の仕組みづくりが中心となっています。 当社のカルチャーを一言で表現すると「自由」です。自ら手を挙げれば大体のことはチャレンジさせてくれます。だから自分に限界を設けず、前のめりに自己成長したい方にとっては刺激の多い会社だと思います。 私は効率的に進めることが好きなので、自ら率先して社内の仕組みづくりができる今のポジションにやりがいを感じています。建設業界の人達が儲かる世界をつくるためには、プロダクト・組織に一層磨きをかけなくてはなりません。今後も積極的に意見を発信し、会社の成長に貢献していきたいです。