【カスタマーサポート、投稿監視担当】自社サービスの地域情報Webサイトをを作るカスタマーサポート、投稿監視担当を募集！
株式会社ジモティー - 日本最大の地域情報サービス「ジモティー」で社会インフラを作る
事業内容
クラシファイドサイト「ジモティー」の企画・開発・運営 自治体と共同運営のリアル店舗「ジモティスポット」の企画・開発・運営
仕事内容
■「ジモティー」のカスタマーサポートの業務です。 カスタマーからのメール、電話によるお問合せ対応や投稿内容のチェックを主とし、そのチェックルールの構築、チェックシステムの構築を行っていただきます。 【100点は、ありません】 「JMTY(ジモティー)」はユーザー主役のサービスです。ユーザーニーズは常に変化しますから、決められたものを作りきる力だけでは足りません。常に現状を疑い、ユーザーの声に耳を傾け、柔軟にサービスを変化させていける力こそ、不可欠な仕事です。カスタマーサポート担当もサービスと一緒に成長して行けることが重要だと考えております。 【企画もどうぞ積極的に】 メインワークはカスタマーサポートですが、新機能やインフラ構築に関する企画やアイデアがあれば、積極的に提案して欲しいと思っています。 【「ジモティー」について】 地元の様々なカテゴリの情報を掲示板形式で掲載しているWebサイトです。 投稿は個人でも法人でも無料で行うことができます。 カテゴリは中古品の売買、アルバイト情報、不動産情報、犬や猫の里親の募集など多岐に渡りますが、 特に「300坪の土地を無料でお譲りします」といった投稿や、「いらなくなった冷蔵庫を差し上げます」といった、不用品を地元でリユースする目的でご利用いただくことが最も多いサイトとなっています。 【「クラシファイドサイト」とは】 ジモティーのような地域密着型の掲示板情報サイトを「クラシファイドサイト」と呼びます。 アメリカではアマゾンなどと同等の規模を持つcraigslistというサイトがあり、このcraigslistは収益面でも社員一人当たりの営業利益額がGoogleを超える会社として世界的な注目をあびております。 また、このようなサイトはアメリカのみならず、イギリス、中国、スペイン、インド、ロシアなどでも巨大なサイトが生まれつつあります。 現在、日本におけるクラシファイドサイトの分野では当社の運営するジモティーが最も大きなサイトとなっており、日々、ユーザー数が増加しております。
募集背景
当社は現在、社員13名の小さな組織です。全員が共に考え、意見を出し合いサービスを成長させてきました。 私たちは今を第二創業期と捉えており、更なる急成長のために、仲間をどしどし採用中です。 そして、その新たな仲間と共に、この3年で構築することのできたサイトの基盤を使い、今後2年で月間の利用者を1000万人以上に、更にそこから2年でIPO、2000万人以上のユーザーに使っていただけるよう、サービスを成長させていきたいと考えております。 「自分の地元の知り合いや友人、家族を自分の作ったサービスでサポートしたい」そんな風に私たちは思っています。 ぜひ、誰もが使えるサービスを一緒に作っていきませんか？
概要
Webサイト「ジモティー」を運営している株式会社ジモティー。 その名のとおり地元の様々なカテゴリの情報を掲示板形式で掲載している。 大学生や主婦、定年退職後の男性が中心のユーザー層となり、オープンからわずか3年程度で既に月間に300万のユーザーが訪問、ページビューも約2500万/月。（14年10月現在） オプト、フジテレビ、ＫＤＤＩ、三菱UFJキャピタルなどから現在までに約5.5億円の資金調達をしている期待の「クラシファイドサイト」です。
勤務地
【勤務地詳細】 東京都渋谷区恵比寿4-22-10 ebisu422 5F 【アクセス】 東京メトロ日比谷線恵比寿駅より徒歩8分
勤務時間
9:30〜18:30
待遇・福利厚生
【保険】 社会保険完備 【通勤交通費有無】 あり
休日・休暇
完全週休2日制(土・日)、祝日、年末年始、GW、夏期休暇、慶弔休暇、有給休暇
仲間選びの、たいせつな基準
株式会社ジモティーは、現在13名の小さなチームです。日々、みんなで今何をすべきか議論しながらサイトを進化させていっています。ジモティーではそういった恊働性を重視しており、一緒に数千万人が使うインフラを作って行ける仲間を捜しています。
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