人々の生活をより豊かにする社会インフラを提供する
ジモティーは、誰でも無料で簡単に情報交換できる日本最大級の「地域の情報掲示板」です。
各都道府県の地域ごとに分かれており、「売ります・あげます」、「転職・求人情報」、「中古車情報」、「不動産」、「メンバー募集」等、地域に密着した情報が毎日たくさん投稿されています。
例えば、「ゆずりたい人」が「いらなくなった冷蔵庫をゆずります」といった情報を掲載すれば、その近辺に住む「もらいたい人」がサイト内で直接連絡をすることで取り引きが成立します。特に大型の家具や家電は、処分するにはお金がかかり、梱包や発送も難しいため、投稿者・問い合わせ者の両方に非常に人気となっています。
不要品取引以外にも、ジモティー上でママ友募集をしてシングルマザーさん同士がつながったり、近所で開催するお祭りの参加者を募ったり、バリエーション豊かな情報が掲載されています。その地域での生活において、ユーザーのニーズに合わせた多種多様な使い方ができるため、これからも色々な面で発展してく可能性のあるサービスとなっています。
これらの情報は、誰でも全て無料で投稿・問い合わせして取り引きすることができます。ジモティーは広告収入によって事業を運営してるため、他のEC系サイトとは異なりユーザーから一切手数料を取っておりません。この公共性を大事にし、将来的にはガスや水道と同じように「日本全国どこでも、ジモティーをひねれば欲しい情報が出てくる」ような、「社会のインフラ」にしたいと考えています。
そのビジョンの実現に向けて、毎年、指数的にユーザー数を伸ばし続けており、近い将来には月間5000万人に利用いただくことを目標としております。
『地域の今を可視化し、人と人の未来をつなぐ』をスローガンに、生活の中で生まれる問題を地域の人同士で補い合える仕組みをつくることで、人々の生活を今よりも豊かにできるサービスを提供していきます。
みんなで議論しながらサービスを磨いていく
ジモティーでは日々サービスの改善ポイントを社員同士で議論しています。
改善したいと思ったポイントは改善案の管理ツールにエントリーし、みんなで優先順位を議論して改善策を決めています。
それぞれのファンクションや役割を区別することなく、また年齢や社歴に捉われることなく、サービスの成長のために率先して意見を出し、有機的に仕事を行っていくようにしています。
サービスを改善するにあたり、一番大切にしていることは、実際に使っていただいているユーザーの目線です。
カスタマーサポートを通じてユーザーの課題を収集するほか、オフィスにお越しいただいてインタビューさせていただいたり、ユーザーのご自宅にお伺いして、普段の生活の中でジモティー活用方法のお話を聞いたり、直接ユーザーの「声」を聞くことを重視しています。
それらの「声」に基づき、自己満足ではなく、「その取り組みは本当にユーザーにとって価値のあるものなのか」を考え続けています。
コミュニケーションが活発で、みんなで議論しながらサービスを作り上げています。
ユーザー目線でのサービス改善を重ねてきた結果、Ruby biz Grand prixにて表彰されました。
サービスと自らの成長を同時に実現する
ジモティーは少数精鋭の組織であることが大切だと考えています。
現在も、Webサービス企業や様々な業界から優秀なメンバーが集まっており、それぞれの強みを活かしながら働いています。
少数ながらもバックグラウンドや世代は様々であるため、個性豊かなチームとなっています。
さらにジモティーでは働く上で、ひとりひとりがジモティーオーナーとして、サービスを作っていく主体者であるということを大切にしています。
そういった共通意識の基で、自分自身の行動や成果を毎日の朝会や月次で定期的に振り返り、周囲からのフィードバックを受けることで、サービスと個人の成長を同時に実現しています。
チャレンジによる失敗は許容する文化があるため、成功に向けての挑戦は積極的に取り組んでいくことができます。
PDCAを回すことで成果が出た場合には、お互いに賞賛し合うと共に、そのノウハウを朝会や勉強会等で共有して、組織全体のレベルアップにつなげています。
加えて、結果を出せば社歴や年齢に関係なくよりチャレンジングなミッションを任せてもらえるため、ビジネスパーソンとして圧倒的なスピードで成長していきたいと考える人には最適な環境となっています。
ひとりひとりがジモティーオーナーとして、部署や立場に捉われずに積極的な当事者意識を持って取り組んでいます。
フラットなカルチャーがあるため、サービスや個人の成長に向けて建設的な意見交換ができます。
株式会社 ジモティーの社員の声
30代前半
2018年01月入社
月に一度振り返りを実施しており、マネージャーやチームメンバ...続きを読む
30代後半
2017年12月入社
20代後半
2018年01月入社
