トランスコスモス株式会社

■トランスコスモスってどんな会社？

トランスコスモスは、ITやWebを活用したマーケティング、プロモーション、広告、コンタクトセンター、BPOなど、多様な事業を、
世界35の国と地域で展開しているマルチ＆グローバルな企業です。（※）

お客様企業は通信、航空、金融、不動産、IT、各種メーカー、旅行、流通小売など多岐にわたり、社会インフラとして不可欠な業種から、コンシューマーの日々の生活に密着している商材を扱う業種、さらには旅行や娯楽といった業種まで、幅広いプロジェクトを遂行しています。

サポートデスクやコンタクトセンターの運営などを背景にお客様企業との強固な関係を築きつつ、そこで蓄積されたノウハウと、エンドユーザーの動向やニーズを、コンサルティングやプロモーション、Webインテグレーションなどのデジタルマーケティングに活用することで、売上拡大／コスト最適化の両面からお客様企業に貢献しています。

さらには、経済産業省が選定しているDX（デジタルトランスフォーメーション）認定企業であり、自社のDX化だけでなく、Webサイト、チャット、コールセンター（コンタクトセンター）、SNSなど複数チャネルを横断した運用、データ活用によるお客様企業のDX推進、CX向上にも貢献しています。

※2024年3月時点の情報です。

【研修について】
メンバーひとりひとりの成長を促進する取り組みを積極的に行っています。

社内の各種ビジネスセミナーやe-ラーニングといったベーシックな研修はもちろんのこと、社外の有料セミナー参加、AIやマーケティングオートメーションなどのツール活用研修、メンバー間での知識交流を目的としたセミナーファンディング（※）といったユニークなメニューも実施しています。

また最近では、業界の最先端を走るパイオニアの思考に触れてほしいという考えから、HOTな著名人をゲストに招いたトークセッションも開催しており、大人気のメニューとなっています。

※セミナーファンディングとは・・・
メンバーが自発的にセミナーを企画し、参加希望者が一定数を超えた場合に開催される社内セミナーで、企画者には受講者からの評価に応じたインセンティブが支給されます。

※2024年3月現在の情報です。
※研修の実施内容は事業部門によって異なります。

【キャリアパスについて】
メンバーそれぞれの志向を最大限実現できるように取り組んでおり、
管理職としてマネジメントに携わりたい方、スペシャリストとしてスキルを磨いていきたい方、それぞれの志向にあわせたキャリアパスを用意しています。

具体な取り組みとして、トランスコスモスでは半年ごとに目標設定を行いますが、上司との1on1ミーティングを設けて二人三脚で達成すべき目標を考えたり、時にはより中長期的なキャリア形成を踏まえた相談もしています。

他にも、新しいノウハウを身に着けたい、キャリアの幅を広げたい、といったメンバーは、社内公募でのポジションチェンジを通して新たなチャレンジをすることも可能です。

【人を大切にする風土】
デジタルマーケティング、IT事業部門では定期的に従業員満足度調査を行っていますが、その中で常に高スコアをマークするのが「対人関係」と「支援」という項目です。

トランスコスモスでは、チームで仕事に臨むという風土が根付いており、お互いに助け合うことや、相手の立場に配慮したふるまいが当たり前となっていることが、高スコアの要因ではないかと考えています。
そのため一度離職した方でも、転職先でトランスコスモスの対人関係や風土の良さを改めて実感して 、復職を希望する事が珍しくありません。

【エンゲージメント向上に取り組んでいます】
対人関係や風土といったメンタリティな部分以外にも、在宅勤務の導入や新しいオフィスの開設、給与改革や副業導入といった物理、制度面での改善にも取り組んでいます。

数年前までのトランスコスモスというと、働き方や制度が古いといった評判を耳にすることもありましたが、これらを刷新するための動きを今後も継続していきます。

※在宅勤務、副業導入などの制度適用は事業部門によって異なります。

【デジタルプロデュース事業本部】

「デジタルマーケティングの力で、幸せな社会を作る」をビジョン として掲げている部門です。

色々な情報を探したり、サービスや製品を使うときに、適切なコンテンツを適切なタイミングで適切なデバイスに届けることで、消費者が迷ったり、ストレスを溜めることなく、笑顔でゴキゲンでいられるようにすることは出来ると思っています。
幸せな社会とは、「企業と消費者のつながりやコミュニケーションを便利にすること」。
そのために我々はたくさん挑戦して、たくさん失敗して、世界中の誰にも負けない経験とスキルを身に着けます。

具体的なサービス内容としては、お客様企業のWebサイトやSNSの構築はもちろんのこと、それらをどのようにマーケティングやCRMに活用していくかといった戦略立案、データ分析といった上流工程を網羅しています。

また、大規模な運用体制を構築していますので、上流工程だけでなく、中長期的な運用・改善を通して、お客様企業の事業拡大に寄り添っていける事もトランスコスモスのサービスの特徴です。

【エンジニアリング統括本部】
トランスコスモスの事業の原点は「people＆technology」であり、人と技術の融合こそ私たちのサービスの根幹であると考えています。そして、デジタルマーケティングサービスを展開するにあたり、高い技術力を持ったエンジニアは不可欠な存在です。

これまでは、Web、Eコマース、プロモーションといった事業部門ごとにエンジニアが配置されていましたが、ノウハウの蓄積やメンバー間の共有の促進、エンジニアに対する人事評価向上、プロジェクト進行の効率化を目指して、この度エンジニアのみで構成された部門を新設しました。

メンバーのキャリア形成という点においても、プロジェクトマネジャーやコンサルタントとしてのキャリア、エンジニアとしてスキルを磨き続けるキャリアなど、メンバーの望むキャリアに最大限寄り添う事を目指しています。

また、トランスコスモスでは、お客様企業からのオーダーによる受託開発から、マーケティングデータ活用、メールマーケティング効率化といった自社プロダクト開発まで、多種多様なプロジェクトチームが存在していますので、きっとご希望に添うキャリアを形成する事ができると思います。