フランチャイズへの加盟を検討している方に、良い話だけではなく、リスクやデメリットも最初からかなり率直に伝えています。

名倉 拓海氏 店舗開発部（FC） リーダー 2023年12月入社

店舗開発部で、フランチャイズの加盟開発や出店物件の開発を担当しています。加盟を検討される方には経営者も多く、本業とは別の収益の柱として買取事業を考えている方もいます。だからこそ、「これだけ儲かります」という話だけで契約を勧めるのは違うと思っています。 事業で実際にお金を出し、リスクを負うのはオーナーです。どんなリスクがあり、どこに難しさがあるのか。それを理解した上で、それでも「やる」と判断してもらわなければ、長く続く事業にはならないと思います。もちろん、そんな営業をしていると、強引なクロージングはしにくくなります。でも、一度契約して終わりではないからこそ、最初の信頼を大切にしたいんです。だから、私はフランチャイズへの加盟を検討している方に、良い話だけではなく、リスクやデメリットも最初からかなり率直に伝えています。 前職のメガバンク系列の証券会社では、経営者や資産家の方を相手に営業していました。大手の看板に頼らず、自分自身がどこまで通用するのか試したいと思い、当社に転職しました。今も商談相手の多くは経営者です。加盟希望者も本部を選びますし、本部も加盟していただく相手を選ぶ。本部と加盟店という上下関係ではなく、対等な立場で事業をつくっていく。それが私の考えるフランチャイズ営業です。

会社を引っ張ってきた会長を近くで見てきました。中崎社長になった今、創業期とは違う面白さがあると感じています。

傳田 真氏 事業本部 本部長 2017年5月入社

今では130店舗を超えていますが、私が入社した2017年当時、店舗はまだ数店ほどでした。その成長を先頭で引っ張ってきたのが現在の会長です。 会長を一言で表すなら、「この指とまれ」ができる人だと思います。人が好きですし、人からも好かれる。大雑把に見えるところもあるのですが、実はものすごく細かくて、電球が切れていることに誰よりも先に気付くような人です。言葉で教えるより、自分の背中を見せながら会社を引っ張ってきた人ですね。 私自身、査定経験ゼロで入社し、約1年で店長、その後はエリアマネージャーとして新潟、長野、金沢、群馬を担当しました。その後、「販売部をつくるからよろしく」と言われて東京へ来たのですが、本当に何もありませんでした。ラックもなければ、商品をどう集め、どう出品し、どう発送するかも決まっていない。海外でどう売るかも分からず、時計をリュックに詰めて香港まで売りに行ったこともあります。 今、私が統括事業本部長になって振り返ると、よくあれだけ任せてくれたなと思います。当時の私達は失敗も沢山しました。それでも会長は、何度も失敗する私達に、根気よく任せ続けてくれました。私自身が部下を持つ立場になったからこそ、会長の器の大きさが分かるようになった気がします。 会社は今、次の段階へ進もうとしています。以前は会長が強く方向を示すトップダウンの会社でしたが、中崎社長になってからは、今まであまり発言しなかった社員も意見を出すようになりました。創業期とは違う面白さが、今の当社にはあると思っています。

仕組みを見て、数字を見て、なぜそうなるのかを考える。私の個性である好奇心を、会社全体の数字を伸ばすのに生かしていきたいです。

西村 麻維氏 店舗事業部 2025年4月入社

私、世の中の「原価」を見るのがすごく好きなんです。飲食店へ行っても、「この料理はいくらで仕入れているんだろう」と考えてしまいます。前職では総合リサイクルショップに約8年勤め、おもちゃ、衣類、家電、釣り具、カード等を買い取って、いろんな物の原価を知りました。「自分がまだ原価を知らない物は何だろう」と気になって、残っていたのが、貴金属やブランド品、宝石でした。ここまで来たら全部知りたいと思い、当社へ転職しました。 入社してからは、査定だけでなくスマートフォンの修理も覚えました。元々何でも分解して構造を見るのが好きなので、開けた中に基板やコネクタが並んでいるのを見るとワクワクします。研修も毎日のようにあり、八戸の店舗にいても、分からないことをすぐ確認できるので安心して学べます。 今は査定士として働きながら、全国の社員が参加するマーケットプロジェクトで分析チームのオーナーも務めています。LINE、キャンペーン、口コミ等のチームと一緒に、どうすれば集客を増やせるかを考える仕事です。仕組みを見て、数字を見て、なぜそうなるのかを考える。その好奇心を、今度は店舗だけでなく、会社全体の数字を伸ばすことにも生かしていきたいです。

自分で「こうすれば会社が良くなる」と考え、動かせる分、仕事の手応えは大きくなりました。

磯部 貞文氏 マーケティング戦略室 マネージャー 2018年〇月入社

私は元々飲食店で店長をしながら広告やデザインにも関わり、働きながらWebやデザインを学びました。当社に入社後はクリエイティブ領域で、チラシやWebサイト、LP等の制作を担当。現在はマーケティング戦略室で、分析から戦略立案、クリエイティブまでを見ています。 売上100億円という目標に向けて、これまで試してこなかった広告や施策も含め、いろいろな方法をテストしているところです。店舗スタッフにもマーケティングを学んでもらう社内プロジェクトを支援しています。マーケティングを本社だけの仕事にせず、店舗の接客や販売にも生かしていく。会社全体で考えて動ける組織をつくることが、これからの仕事だと思っています。 私が入社した約8年前は、今の会長がトップダウンで会社を引っ張っていた時代です。会長が示した方向を見て、自分のスキルをそこへぶつければいい。目標も、やるべきことも明確でした。会社の体制が変わった今は、「何をするべきか」から自分達で考えなければなりません。以前は、長くても1年先を見ながら目の前の事業を伸ばしていく感覚でしたが、今は経営会議にも参加するようになり、数年後の未来について話すようになりました。決して楽ではありませんし、以前より勉強することも増えました。でも、自分で「こうすれば会社が良くなる」と考え、動かせる分、仕事の手応えは大きくなりました。